Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
He abierto una cuenta Clara, en la que he domiciliado mis recibos y una pensión. Hasta ahora ningún problema, en dos ocasiones llamé al teléfono de atención al cliente y me han atendido perfectamente.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
Todo va más o menos bien, hasta que tengas algún problema, ahí es cuando te das cuenta del descontrol general que tienen en esta empresa. Me sustrajeron la cartera hace 3 semanas, al día siguiente solicité una tarjeta de débito, que me mandarían en 1 semana a mi sucursal más cercana. Han pasado 3 semanas desde que la solicité y aún no ha llegado a la sucursal...
Si llamo a atención al cliente, me dicen que es un tema que debo resolver con la sucursal. Nada recomendable, al menos en Andalucía.
P
Pedro Serrano
Opinión de Cuenta Remunerada
****. Lo hago todo totalmente on line, no piso una oficina desde hace años y aun así no te libras de 130 euros de comisiones al año. Cada poco tiempo te van modificando las condiciones y cada vez te exigen más requisitos para no cobrarte, pero cobrar cobran igual (hasta por respirar). La he dado de baja.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Falta total de eficacia y más comisiones que cualquier otro Banco
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Clara Joven
Parece que tiene buena pinta
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta de débito Tú NX
La mejor tarjeta del mercado
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Lo peor comisiones **** ya hice 2 reclamaciones 1 por cobrar 268 euros de comisiones por mantenimiento a parte tengo prestamo con ellos debo 1 recibo que se lo cobran al mes pero la ley de protecion de datos se la pasan por el **** empresa de recobros intrum no dejan de llamar y a banca dio mis datos sin notificarmelo los voy a denuciar y a intrum tambien por acoso son lo peor
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Remunerada
La mejor cuenta que puedes contratar, tarjeta sin comisiones y con tipo de cambio de divisa gratis, puede sacar dinero hasta 5 veces en un gran número de cajeros por España y en el mundo.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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