Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ABANCA
La atención es magnífica...tengo una gestora de Abanca;llamada **** que es muy profesional y sabe como atender al cliente. Mi experiencia es genial.
Y
yaneitcuquerella

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas ABANCA
El peor banco que he conocido ,no saben darte respuesta todo lo tienen que consultar y ya ni hablar de la directora de ****,es increible que una persona asi este de cara visible de un banco no tiene educacion .no tengo palabras para algo asi . No lo recomiendo y menos en la oficina de ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada
Trato personal 0 cobro de pens 1700€ no me dan ni crédito ni targeta de crédito horroroso
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de ABANCA
Llevo muchos meses esperando que el servicio de testamentaria, con todo la documentación entregada hace como 9 meses, se aclare de una vez .Y de por finalizado el proceso. Cometen un error detrás de otro, el último hace un mes llamarme para decirme que está todo solucionado y que pase con mi madre a firmar. (Mi querida madre lleva años en el cielo). Y yo sigo esperando. Opinen ustedes!
H
herminiavila

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas ABANCA
Llego a la conclusion que debe ser una banco para ****, de estos que cierran y se quedaran todo el dinero de los clientes. Porque es imposible hacerlo peor, por cierto los trabajadores de la calle corcega da igual tenerlos o no, no creo que afecte a las arcas, todo el dia **** estan. Y hablando entre ellos de sus cosas de fin de semana.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta de Débito
Es una **** de tarjeta, me ponen en la lista de morosos llamando todos los días intente hacer el pago por internet no había manera error, perdí toda una mañana para ir a las oficinas, ya una vez solucionado siendo culpa de ellos, se solucionó volví a ingresar dinero me.cobran lo que supuestamente debía que ya Page, el doble y ahora de sorpresa una comisión de más de 30€ por mantenimiento de tarjeta ! Esto es una broma ?
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas ABANCA
Son un desastre. Cobran comisiones por todo, aun sabiendo que ya hay sentencias en contra. Y basta que tengas un descubierto de 2 eur y en 25 años de cliente, para que te envien una empresa de cobro de deudas. Compraron un banco de saldo y maltratan a los clientes. No lo recomendaría jamás
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Es horroroso,llevo llamndo desde las 10 de la mañana xk me han bloqueado la tarjeta y la app y como no te dan varios numeros y te ponen en espera pues asi mas de 40 llamadas u mas y sin solucionarlo. Contenta me tienen. En cuanto lo solucione vamos doy de baja todo y **** Y pongo una estrella xk no hay -10 Hasta el moño me tienen
V
Vanessa
Opiniones
Opiniones

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