Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1253 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1026)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Mari Carmen
Muy buena hipoteca. Es el mejor banco que hay hoy en día. Una pena que no sea muy conocido
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Me hize cliente y fue todo ok.le doy un sobresaliente.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Si tenemos que hacer nosotros su trabajo en las maquinas y nos siguen cobrando por todo para que tener el dinero en ABANCA hay bancos que respetan a sus clientes.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Yo boy a quitar mi dinero de ABANCA y desvincularme de este banco pues cobran por todo,tienes que utilizar la tarjeta si no cobran,libreta cobran,mensajes de nomina cobra Y LUEGO TENEMOS QUE HACERLES NOSOTROS SU TRABAJO EN LAS MAQUINAS .Pues no, yo quiero que me atiendan en mostrador para eso cobran de nuestro dinero.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Por experiencia propia llevo con ellos unos 20 años entre empresa y particularmente. Nada tienen que ver con el trato que daban caixanova y caixagalicia.todo pantalla. No ayudan a nadie. Solo se dedican a venderte seguros de todo tipo para al final no sacarte de ningun apuro. Hoy mismo he abierto mis cuentas en otro banco para cerrar las de abanca. De hecho les voy a quitar hasta la hipoteca. Nuncamais.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Porque no cumplen lo pactado, te dicen que si con buenas palabras, y luego los hechos demuestran lo contrario, te van pidiendo tiempo y pasa y pasa y no cumplen con sus obligaciones pactadas. Abusan de la humanidad de los clientes, incluso faltando al respeto.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Mari Carmen
No cumple lo pactado, o lo ocultan intencionadamente. MAL.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Porque abusa de la humildad de los clientes y no le importa perderlos.
A
Anónimo
Opiniones
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