Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
42 euros por seis meses de mantenimiento de cuenta siendo pensionista
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Te cobran comisiones por todo
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
**** 50 euros de comisiones de mantenimiento ya los pueden disfrutar por que yo me voy a otro banco son unos****si podais no os vallais a eate banco
A
Ana
Opinión de ABANCA
Son unos **** cambian las condiciones según les convengan
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
30 de mayo sin notificación previa me retiran del programa 0 comisiones para cobrarme 28€ de tarjeta el día 16 de junio, el 17 voy hago la **** tarjeta de crédito y el 19 me cargan 50€ de mantenimiento, total 78€ de comisiones y aún por encima me sueltan que no me van a devolver las comisiones y que vaya haciendo gasto en la tarjeta porque si de aquí al 31 de diciembre no cumplo con el mínimo de consumo me cobrarán todo otra vez. Son unos **** y unos ****
D
Dendria
Opinión de ABANCA
Comisiones abusivas, así no. Habrá que cambiar de banco.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Son unos ****, cobrar 100 euros al mes de mantenimiento me parece un abuso.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Despues de casi 25 años con ellos ahora cobran 42 euros de mantenimiento por cuenta y 8 por administracion cuando todo lo hago por banca electrónica, y esto es semestral... para no cobrar piden segun ellos mayor vinculacion con el cliente y unos requisitos abusivos.... 25 años!! Esa es la mayor vinculacion que podian tener, ahora me vinculare con otro banco ya que les voy a sacar absolutamente todo
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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