Opiniones sobre ABANCA
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Opiniones sobre ABANCA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
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Opiniones
Opinión de ABANCA
Comisiones abusivas
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Muy mal atención, falta de profesionalismo,no están claros con las políticas,solamente cuando desean venderte un seguro y cobrar lo que corresponda por tener cuenta con ellos, decepcionada completamente
S
Sor Fanny
Opinión de ABANCA
Abanca los odiooooo, ****, me han **** 50,00 euros de gastos administrativos ahora en junio, he puesto la queja en una agencia y el empleado me ha dicho que en diciembre me volveran a ****  50,00 euros mas, asi no mas? por el pecho y en mi cara, ****, huyan de este banco todos, es un apocalipsis financiero....noooooooooo......
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Unos ****. Cierro la cuenta y me cambio de banco por ****.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Ojalá todos cancelasemos nuestras cuentas con estos ****
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
No me lo puedo creer tengo dos cuentas y sin avisarme , sin consultarme y sin ningún tipo de información me cobran 50 euros + 42,60 respectivamente y encima 28 por la tarjeta obligatoria, total ciento y pico de euros. Tengo mi nómina desde hace mas de treinta años.Siempre un saldo positivo, controlando mis gastos al máximo. No puedo tener solo derecho a aguantarme y ya está... esto es algo más. Por supuesto que inicio los trámites para marcharme.No les debo nada a esta entidad.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
%0 años cliente primero de Caja de ahorros de Montepiedad Lugo y La Coruña, posteriormente con Caixa Galicia, Nova caixa Galicia y ahora Abanca...Tengo una On Cuenta sin comisiones contratada hace ya muchos años mas de 20 y me la pasaron automaticamente a cuenta a la vista, cobrandome 45 euros este mes...muy mosqueado y planteandome el irme a otro banco como ING o Bankinter que se ve que tienen cuentas sin comisiones.
C
Carlos
Opinión de ABANCA
Puse reclamación por la comisión que me han cobrado de 42 de mantenimiento y 5,60 de gastos administrativos cuando me llamaron para ofrecer visa Tú y así tendría 0 comisiones y ahora dicen que tenía que gastar 1000 euros en 6 meses sino me penalizaban. Una estafa porque nadie informó de esas condiciones. Espero que rectifiquen porque sino perderán muchos clientes.
A
Anónimo
Opiniones
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