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neobanco

¿Qué es un neobanco?

Un neobanco, conocidos en inglés como neo banks, compañías de reciente creación que ofrecen productos financieros a sus clientes en un entorno digital. Su catálogo de servicios suele reducirse a una app para el móvil, una cuenta online y una tarjeta de débito o de prepago, aunque algunos ofrecen dentro de sus plataformas servicios de terceros como préstamos, etc.

El éxito un neobanco radica en sus tarifas low-cost, en la ausencia de vinculación obligatoria (no tienen ataduras) y en su oferta de servicios (cuentas multidivisas, transferencias internacionales baratas, pagos en otras divisas sin comisiones, reintegros en cajeros extranjeros sin coste, operativa con criptomonedas...).

Para que una entidad tenga la consideración de neobanco, debe cumplir las siguientes características:

  • No tener licencia bancaria. Un neobanco, a pesar de que pueda parecer lo contrario, no es un banco en realidad, ya que no tiene licencia bancaria. Los neobancos operan o bien como entidades de dinero electrónico (EDE) o como entidades de pago (EP), o bien como compañías privadas que ofrecen sus servicios a través de una EDE externa que es la que custodia el dinero de sus clientes y garantiza su seguridad.

  • Ofrecer una experiencia digital. Como el resto de las entidades fintech, un neobanco se apoya en la tecnología para ofrecer una experiencia totalmente digital a sus clientes. Tanto la contratación como la operativa se realiza totalmente a través de Internet, normalmente a través de una app. Al ser entidades virtuales, sus aplicaciones suelen ser intuitivas, sencillas y fáciles de usar, además de ofrecer servicios extra como la posibilidad de categorizar gastos, crear huchas virtuales, etc.

¿Qué ofrece un neobanco?

Aunque el concepto de neobanco es desconocido para muchos, en países como el Reino Unido o Alemania los bancos fintech han supuesto toda una revolución en el sistema bancario y ya suman millones de clientes tanto en Europa como en el resto del mundo. Algunos neo banks cuentan, por si solos, con más de cinco millones de clientes. ¿Qué servicios ofrecen?

qué es un neobanco: 1- oferta clara y sencilla. 2- cambio de divisas. 3- cuentas en otros países. 5- operativa 100% digital. 6- operar en criptomonedas. 6- medidas de seguridad

neobanco productos

Oferta de productos transparente, sencilla, moderna y barata. Un neobanco ofrece, sobre todo, cuentas y tarjetas de débito o de prepago. Algunos neobancos tienen una operativa limitada y se usan, principalmente, para pagar compras en comercios físicos o por Internet y sacar dinero en cajeros, mientras que otros permiten hacer transferencias, domiciliar recibos y nóminas. Algunos neobancos se alían con terceras compañías para ofrecer otros productos como préstamos en su marketplace.

fintech divisas

Combinan diferentes divisas en un mismo producto. Algunos neobancos comercializan cuentas multidivisas y permiten hacer transferencias internacionales más económicas que en los bancos tradicionales y retirar dinero de cajeros automáticos ubicados en cualquier parte del mundo de forma gratuita o con una comisión mucho más barata en comparación a la banca tradicional.

cuenta extranjera fintech neobanco

Permiten abrir una cuenta en otro país convirtiendo al neobanco en el aliado perfecto para aquellos que por motivos laborales u ocio no paran de viajar. La mayoría de las entidades que operan en España son europeas y permiten operar en varios países del continente.

neobancos españa

Trabajan con la última tecnología del momento, lo que facilita la rapidez, el disminuir costes a los usuarios y el poder atender las demandas de los clientes con mayor agilidad. Además, sus aplicaciones son más intuitivas y cuentan con el mejor diseño.

operatia online neobancos

Su operativa es 100% digital. En un neobanco todo suele girar en torno a la aplicación móvil aunque algunos también disponen de página web desde la que operar.

fintech criptomonedas neobancos

Operan con criptomonedas. Algunos bancos fintech permiten adquirir, acumular o gestionar monedas digitales como bitcoins.

fintech digital neobanco

Toman medidas de seguridad avanzadas para mejorar la privacidad de sus clientes utilizando sistemas biométricos de huellas dactilares o reconocimiento facial.

¿Con qué licencia operan los neobancos?

Un neobanco no dispone de licencia bancaria de entidad de crédito, que es la que utilizan los bancos, cajas de ahorro o cooperativas de crédito. Es decir, no son bancos, a pesar de lo que muchos puedan creer. Aunque sí es cierto que la mayoría tiene como objetivo conseguir esa licencia, mientras no la tengan seguirán considerándose neobancos. ¿Significa eso que no cuentan con ninguna supervisión? La respuesta es no.

Podemos distinguir dos tipos de neobancos, los que operan con una licencia de dinero electrónico y los que no tienen licencia, pero se alían con una EDE o una entidad con licencia completa para ofrecer sus servicios. 

Neobancos que usan una licencia de dinero electrónico

La licencia de dinero electrónico es utilizada por algunos neobancos para ofrecer sus servicios. En nuestro país, la otorga el Banco de España que es también quien supervisa a las entidades con licencia de dinero electrónico (EDE). Esta licencia permite a las compañías que la ostentan emitir dinero electrónico, así como gestionar otros medios de pago como tarjetas o transferencias. De ahí que los neobancos, a pesar de no ser bancos como tal, puedan ofrecer cuentas, tarjetas, transferencias o adeudos a sus clientes. Precisamente, una de las principales diferencias entre las entidades que usan una licencia de EDE y las que no es que las primeras emiten sus propias tarjetas y las segundas no. La regulación actual establece que las EDE deben poner a salvo el dinero de sus clientes, ya sea mediante cuentas separadas, activos seguros como depósitos o pólizas de seguro. Además, para constituirse como tal deben contar con un equipo idóneo y un capital mínimo.

Ejemplos de entidades con licencia en Europa:

Neobanco Licencia País emisor de la licencia
Qonto Licencia de entidad de pago (el dinero de los clientes está depositado en Crédit Mutuel Arkéa) Francia (Qonto está supervisada por la Autoridad de Supervisión Prudencial y de Resolución de Francia)
Revolut* Licencia de entidad de dinero electrónico (el dinero de los clientes está en bancos europeos tier 1, parte del Eurosistema de Bancos Centrales ) Reino Unido (Revolut está supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido)

*Revolut obtuvo en diciembre de 2018 una licencia bancaria otorgada por el Banco Central de Lituania, lo que lo convierte en un banco. Sin embargo, de momento prefiere seguir operando como entidad de dinero electrónico, al disponer también de esta licencia.

Neobancos que no usan una licencia de dinero electrónico

También hay algunos que no tienen licencia de dinero electrónico o que, aunque la tengan, no la usan. En este caso, para ofrecer sus servicios se alían con una Entidad de Dinero Electrónico o un banco que es la que realmente emite la cuenta de pago y/o la tarjeta y la que gestiona el dinero de los clientes. En estos casos el neobanco simplemente gestiona el programa y la interacción entre el consumidor y la EDE, pero no custodia el dinero de los clientes.

Es decir, el neobanco pone su marca, fija sus tarifas y la oferta de servicios, y ofrece una aplicación para gestionar la cuenta y la tarjeta, pero el dinero, realmente, lo guarda la entidad de dinero electrónico y los medios de pago (cuenta y tarjeta) son propiedad de la EDE.

Por otro lado, existen neobancos que operan mediante otro tipo de licencia, la licencia de entidad de pago. Es el ejemplo de Nickel, el neobanco francés propiedad de BNP Paribas, que está registrado en Banco de España bajo la licencia de entidad de pago, que le permite ofrecer cuentas con IBAN español y tarjetas de débito Mastercard, contratables en estancos y establecimientos de lotería.

Listado de entidades que operan sin licencia de entidad de crédito:

Neobanco ¿Alguna otra licencia? Entidad emisora de la tarjeta
Bitsa No tiene licencia de dinero electrónico ni licencia bancaria La cuenta y la tarjeta de Bitsa la emite Pecunia Cards, entidad de dinero electrónico supervisada por el Banco de España
Bnc10 No tiene licencia de dinero electrónico ni licencia bancaria La cuenta y la tarjeta de Bnc10 la emite Prepaid Financial Services Limited (PFS), entidad de dinero electrónico supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido
Bnext* Tiene licencia de dinero electrónico, pero no emite sus tarjetas La cuenta y la tarjeta de Bnext la emite Pecunia Cards, entidad de dinero electrónico supervisada por el Banco de España
Monese No tiene licencia de dinero electrónico ni licencia bancaria La cuenta y la tarjeta de Monese la emite PrePay Technologies, entidad de dinero electrónico supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido
Rebellion Pay** Tiene licencia de dinero electrónico, pero no emite sus tarjetas La cuenta y la tarjeta de Rebellion Pay la emite Prepaid Financial Services Limited (PFS), entidad de dinero electrónico supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido
Nickel Tiene licencia de entidad de pago Nickel emite sus tarjetas en colaboración con Mastercard
Vivid Money No tiene licencia. Trabaja junto a Solarisbank, su BaaS (Bank as a Service) Vivid Money está trabajando junto con Visa como socio tecnológico en Europa

*Bnext obtuvo la licencia de dinero electrónico en febrero de 2020 y está registrado como entidad de dinero electrónico en el Banco de España; no obstante, de momento no emite sus propias tarjetas, sino que trabaja en colaboración con otra EDE.

**Rebellion Pay obtuvo la licencia de dinero electrónico en febrero de 2019 y está registrado como entidad de dinero electrónico en el Banco de Lituania; no obstante, de momento no emite sus propias tarjetas, sino que trabaja en colaboración con otra EDE.

¿Qué tipo de nebancos existen actualmente?

El origen de los neobancos es variado. Mientras unos han sido creados por grandes grupos bancarios en los que se apoyan, otros son ideas desarrolladas por nuevas start-ups fintech.

  • Los que nacen bajo la protección de una entidad bancaria o financiera ya existente. Su principal ventaja es que cuentan con el apoyo económico de una entidad mayor y conocen desde dentro el negocio.

  • Los neobancos creados desde cero. Su lanzamiento es más complejo ya que deben realizar muchos trámites y juntar una gran cantidad de dinero para que el proyecto salga adelante o bien encontrar una EDE en la que respaldarse. Sin embargo, al estar totalmente despegados de prácticas tradicionales, suelen ofrecer una experiencia más innovadora para el usuario.

¿Qué los diferencia de los 'challenger banks'?

La diferencia entre los neobancos y los challenger banks es que los primeros, como hemos visto, no disponen de licencia bancaria, de hecho, algunos no disponen de ninguna licencia, mientras que los challenger banks sí tienen licencia de entidad de crédito.

La licencia bancaria es la que utilizan los bancos, que, a diferencia de los neobancos, sí pueden captar depósitos de sus clientes. En nuestro país las emite el Banco de España con la colaboración del Banco Central Europeo.

A efectos prácticos, un challenger bank es un banco como cualquier otro, sometido a la misma regulación que un banco tradicional y protegido por un fondo de garantía de depósitos. La única diferencia con los bancos tradicionales es que los challenger banks son entidades fintech, que llevan la tecnología por bandera, ofrecen una experiencia 100% digital y un catálogo de productos y servicios moderno y con comisiones reducidas.

Cualquier neobanco que adquiere una licencia de entidad de crédito se convierte en un challenger bank en el momento de activarla.

Ejemplos:

Challenger bank Licencia FGD
Bunq Licencia bancaria de los Países Bajos Países Bajos (hasta 100.000€ por titular)
Ferratum Bank Licencia bancaria de Malta Malta (hasta 100.000€ por titular)
N26 Licencia bancaria de Alemania Alemania (hasta 100.000€ por titular)
Orange Bank Licencia bancaria de Francia Francia (hasta 100.000€ por titular)

¿Está seguro mi dinero?

Los neobancos que operan como entidades de dinero electrónico o bien las EDE que se alían con los neo banks están obligados a proteger el dinero de sus clientes. La normativa española da tres soluciones a las EDE para salvaguardar el dinero que reciben:

  • Guardar el dinero en cuentas segregadas.

  • Invertir los fondos en activos seguros como depósitos bancarios.

  • Garantizar el dinero con una póliza se seguros.

 

¿Qué neobancos' operan en España?

Actualmente en España operan al menos siete neobancos, cuatro de ellos de origen español (Bnc10, Rebellion Pay y Bnext), dos son ingleses (Revolut y Monese), dos franceses (Qonto y Nickel), uno alemán (Vivid Money) y el último está afincado en Monaco (Bitsa):

  1. Bitsa: se trata de una compañía afincada en Monaco, que comercializa una tarjeta prepago para adultos y otra para jóvenes de entre 14 y 17 años.

  2. Bnc10: neobanco que nació el pasado 2018 en Barcelona y ya cuenta con una página web y aplicación. En la actualidad, dispone de una cuenta corriente y de una tarjeta de débito con la que operar. Se puede ingresar, hacer pagos o incluso ahorrar. Actualmente están buscando modificar su sistema de cambio de divisas.

  3. Bnext: nació en 2016 en Madrid y, por el momento, este neobanco solo opera en España, donde ya cuenta con más de 300.000 usuarios. Oferta una cuenta sin comisiones 100% digital que, además, adjunta una tarjeta de prepago con la que podemos retirar efectivo en el extranjero y pagar en otras divisas por una comisión inferior a la que nos cobraría nuestro banco de toda la vida.

  4. Monese: este neobanco se fundó en 2013 en el Reino Unido y cuenta con unos 600.000 usuarios en todos los países en los que opera. A diferencia de Bnext, Monese ofrece cuentas tanto para particulares como para empresas. Sin embargo, no todos sus servicios son gratuitos. La mayoría de los procesos tienen, aunque bajo, un coste.

  5. Qonto: se trata de un neobanco francés nacido en 2016 que acaba de aterrizar en España y se propone alcanzar los 40.000 usuarios en 2020. En la actualidad, cuenta con 50.000 clientes, la mayoría ubicados en Francia. Su foco de atención recae en los autónomos, empresas y start-ups para permitirles efectuar transferencias, pagos y domiciliar recibos.

  6. Nickel: es un neobanco francés propiedad de BNP Paribas. Opera en España desde enero de 2021 bajo la licencia de entidad de pago con la autorización de Banco de España. El factor distintivo de Nickel es su proceso de contratación: puedes comprar la tarjeta en estancos y establecimientos de lotería por 20 euros.
  7. Rebellion Pay: fundada en 2018 en España, Rebellion ofrece una cuenta con IBAN español y una tarjeta de débito Mastercard. Está enfocada a usuarios de entre 14 y 25 años. En octubre de 2019 contaba con 60.000 usuarios registrados y 15.000 activos.

  8. Revolut: lanzado en julio de 2015, esta entidad de dinero electrónico con sede en Inglaterra ya supera los ocho millones de clientes. Opera en todos los países del Espacio Económico Europeo, así como en Suiza, Australia, Canadá, los Estados Unidos y Singapur. Ofrece cuentas y tarjetas tanto para particulares como para autónomos y ventajas como la posibilidad de cambiar divisas sin comisiones, operar con criptomonedas o invertir en bolsa sin comisiones.

  9. Vivid Money: plataforma alemana de servicios financieros lanzada en 2019 en Alemania y en 2021 en España. Tras cerrar una ronda de financiación en noviembre de 2020 de 15 millones de euros, Vivid Money comenzó su proceso de expansión, que tiene como objetivo dar servicio a los clientes de toda Europa en dos años. Vivid Money no tiene licencia, está asociada con el banco alemán Solarisbank y Visa quienes le ofrecen la tecnología para ofrecer el servicio.

Sobre esta página

Para qué sirve esta página: en esta página pretendemos explicar qué son los neo banks, sus características y qué peculiaridades tienen.

Fuente: la información sobre este nuevo concepto de entidad bancaria se ha extraído de fuentes oficiales, así como de las propias entidades.

Metodología: los datos relativos a las condiciones de estos neobancos han sido extraídos de la información publicada por las distintas entidades que poseen esta naturaleza.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online especializado en productos financieros, ADSL, tecnología y energía. Nuestro equipo de expertos investiga y rastrea el mercado continuamente para dar a conocer las últimas novedades que afectan a la economía doméstica y ofrecer al usuario una herramienta gratuita con la que comparar los distintos productos disponibles en el mercado para que pueda conocer rápidamente cuáles se adaptan mejor a sus necesidades.

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Últimas preguntas y respuestas sobre Bancos

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Llevo ya varios intentos en la web de BBVA online y no me deja creármela, me sale siempre (cada vez en un paso distinto) una página que pone «No podemos continuar con tu alta como cliente BBVA» y no me dan más detalles. He llamado al 919199430 y solo me toca gente que no sabe nada. Uno me preguntó por mi nacionalidad, le dije que georgiana y me dijo que sería por eso. Y se quedó tan tranquilo. Tengo mi tarjeta de residencia en regla con foto para el proceso de alta y no entiendo si la nacionalidad puede ser una razón y si es así si puedo hacer algún tipo de reclamación a alguien más importante porque no es normal que lleve aquí prácticamente toda mi vida y no pueda hacerme una cuenta nueva con mi pareja por extranjera. 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 hora

HelpMyCash

Hola, maria:

Lo que pide BBVA para abrir una cuenta a distancia es un DNI o TIE. Si no tienes estos documentos, no podrás abrir la Cuenta Online Sin Comisiones a distancia. En ese caso, deberás acudir a una oficina de BBVA y explicar tu situación para que te la abran desde allí. 

Lamentamos mucho esta situación. Muchos clientes nos escriben con el mismo problema. Por otro lado, si quieres puedes probar de abrir otra cuenta sin comisiones con tu pareja. En esta página te proponemos un listado con las mejores.

Un saludo.

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Si tengo una tarjeta de crédito con Bankia que estoy usando para pagar mis compras a plazos y que tengo activa vaya que la uso en mi dia a dia, que pasará cuando La Caixa y Bankia se junten?? Se queda la deuda donde esta? Se mantienen las condiciones?
Pedro Agustín Toledo Rodríguez
Pedro Agustín Toledo Rodríguez
hace 13 horas

Que sucede si tengo targetas de credito en ambas entidades  y en el caso de bankia con beneficios para mi persona  en Bankia tengo la hipoteca y en la caixa los pagos cotidianos y domiciliacion de reibos  podre llevarme la hipoteca a otro banco cuando se fusionen
 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 6 días

HelpMyCash

citando a miguel angel rodrigo Pregunta similar: informacion tengo varios prestamos de tarjetas impagados de bankia desde hace 5 años y no me...
Hola, miguel angel rodrigo.

De acuerdo con el Código Civil. una deuda de una tarjeta de crédito prescribe a los 5 años sin que te hayan reclamado la deuda. Si es así, en principio son deudas prescritas.

Si sí han reclamado la deuda de las tarjetas durante estos cinco años, entonces siguen vigentes. En este caso, en la fusión las deudas que tenías en Bankia pasarán a ser también de CaixaBank. En principio, al ser una cuenta diferente a donde tenías las cuotas de las tarjetas domiciliadas, te avisarán y reclamarán la deuda, pero no podrían quitarte el dinero. Aunque sí que podrían volver a reclamarte el dinero y podrías tener problemas, ya que la deuda sería de tu banco actual.

Es aconsejable que negocies con Bankia un plan de pagos de estas tarjetas para ir reembolsando la deuda poco a poco y evitar problemas con tu banco en el futuro.

¡Un saludo!

miguel  angel rodrigo
miguel angel rodrigo
hace 6 días

Pregunta similar: informacion
tengo varios prestamos de tarjetas impagados de bankia desde hace 5 años y no me lo han reclamado.Con la fusion de bankia con la caixa que ocurriria con las deudas
 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 semana

HelpMyCash

citando a Maria
citando a Agustina Battioli
citando a Evelyn Hola, debo en bankia cerca de 400€ por intereses de una tarjeta de credito, me cambie a lacaixa para olvidarme de esa deuda porq no querian ajustar...
Hola, Evelyn. Es probable que cuando Caixabank absorba a Bankia sí que vean que tienes una deuda que ahora sería de a...
Hola, entonces si yo tengo una deuda de la caixa de hace unos cuatro años que no me reclaman al haberse fusionado ahora me qu...
Hola, María.

En principio, al ser una cuenta diferente a donde tenías el préstamo domiciliado, te avisarán, pero no podrían quitarte el dinero. Aunque sí que podrían volver a reclamarte el dinero y podrías tener problemas, ya que la deuda pasaría a ser de CaixaBank.

Lo mejor es que te pongas en contacto con Bankia para acordar un plan de pagos del préstamo y evitar así problemas futuros.

¡Un saludo!

Maria
Maria
hace 1 semana


citando a Agustina Battioli

citando a Evelyn
Hola, debo en bankia cerca de 400€ por intereses de una tarjeta de credito, me cambie a lacaixa para olvidarme de esa deuda porq no querian ajustar...
Hola, Evelyn.
Es probable que cuando Caixabank absorba a Bankia sí que vean que tienes una deuda que ahora sería de a...
Hola, entonces si yo tengo una deuda de la caixa de hace unos cuatro años que no me reclaman al haberse fusionado ahora me quitaran el dinero o primero me lo reclamarán? 

Huyendo
Ley segunda oportunidad @Huyendo - hace 13 horas
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alguien puede informar y aconsejar? Gracias. 
Mireia.91
Mireia.91
hace 13 horas

Pregunta similar: AHOGO DEUDAS
Buenas noches,
 A alguien le ha pasado de tener impagos pendientes, me gustaría saber si puedo acogerme a un crédito/préstamo estando ya en Equifax y dónde solicitarlo lo antes posible.
Sino estoy barajando la posibilidad de acogerme a la ley de la 2a oportunidad.
 
Que veis más viable y fácil de conseguir?
 
Gracias

Helper_703500813
Helper_703500813
hace 4 días


citando a Alvaro
Helper_703500813, creo que no se pueden dar correos por aquí porque aparecen asteriscos. Podrías contar un poquito? Cuanto tiempo desde que firmast...
Hola Alvaro, te lo pongo y así en privado te cuento, jstrenado(arroba)gmail.com, Me ha tardado 3 años en total, pero he respirado tranquilo desde que inicié el tramite, ya que no te acosan y no tienes que seguir pagando la deuda. Si quieres escríbeme y te cuento.

Helper_703500813
Helper_703500813
hace 4 días

Hola Alvaro, te lo pongo y así en privado te cuento, ****, Me ha tardado 3 años en total, pero he respirado tranquilo desde que inicié el tramite, ya que no te acosan y no tienes que seguir pagando la deuda. Si quieres escríbeme y te cuento.

citando a Alvaro
Helper_703500813, creo que no se pueden dar correos por aquí porque aparecen asteriscos. Podrías contar un poquito? Cuanto tiempo desde que firmast...

Rafa49
Rafa49
hace 4 días

Helper_703500813, a mi también me interesaría mucho conocer tu caso. Actualmente, mis abogados han presentado el BEPI al Juez y en tu caso, me gustaría saber cuanto han tardado en exonerarte desde que se entrego el BEPI. Muchas gracias de antemano. 

Rafa49
Rafa49
hace 4 días

Hola Helper_703500813, al igual que Alvaro también me interesaría mucho conocer tu caso. Actualmente, mis abogados han presentado el BEPI al Juez y en tu caso, me gustaría saber cuanto han tardado en exonerarte desde que se entrego el BEPI. Muchas gracias de antemano. 

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