Opiniones sobre Tarjeta de crédito ING
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Opiniones sobre Tarjeta de crédito ING

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 70 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan condiciones e intereses razonables y una experiencia estable.
  • Cuando consiguen hablar con alguien, hay quien dice que le resuelven dudas.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil: esperas largas, bots/robots y falta de seguimiento.
  • Gestión de fraude y cargos no reconocidos muy criticada, con sensación de desprotección.
  • Problemas de operativa: pagos denegados, límites y fallos en app o en compras online.

Valoración general:

Predominan experiencias muy negativas centradas en incidencias y en cómo se gestionan. También aparece alguna opinión satisfecha, pero es minoritaria.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos negativos

Distribución de las notas
(16)
23%
(2)
3%
(2)
3%
(7)
10%
(43)
61%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo años en ING. Me han concedido préstamos, siempre cubierto y una tarjeta de crédito. Tengo cuenta nómina y la verdad es que no cambio de banco. Sus intereses son para mí los justos. Me han sacado de apuros. No tengo nada negativo que opinar. Cuando he llamado por alguna duda, me lan resuelto.
C
Claudia
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Les comunico que no abonen una transacción por qué está retenida y no hay saldo y el banco desobedece mi petición ya sabiendo que es una ****.no aconsejo este banco Bankinter
A
Anónimo
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Horrible experiencia no sé cómo será en el resto de ciudades,pero si vivís en **** no os lo aconsejo.Hay dos cajeros en **** capital,antes 3 en carrefour Sierra,lo han quitado.Uno en el centro normalmente suele no tener dinero o al introducirlo para ingresar,se lo queda porque está muy lleno. O como a mí hoy ,ni desde ese ni desde el anterior hay 3 y funcionan sin tarjeta.Hoy tras varios intentos nunca me llegaba el sms que tenía que introducir.....Total me he ido sin dinero la chica muy amable ,me ha sugerido coger un número ,no para sacar dinero, sino para que me explicasen ,porque no llegaba mi código.Directamente me he ido ,porque encima son lentisimos en la sucursal la última vez estuve esperando mi turno, más de una hora en fin un horror ....En el momento que tenga tiempo,me cambiaré de banco fatal la experiencia.
M
Mar

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Por error cambié mi límite de crédito y lo bajé de 1500€ a 600€. El error es fácil de cometer porque indica: límite de crédito x€/día. Yo quería que no se pudiera gastar más de 600€ al día. Lo cambié y me cambia el limite de la tarjeta. Error mío. No puedo volver atrás. Quiero y ya no puedo. Hablo por teléfono con alguien que habla un español inteligible y con inmenso ruido y me dice que me aguante, que el error es mío uno puedo volver atrás. Voy a la oficina presencial y fue peor, me atiende un ignorante en banca que no se que ***** hace allí pues no distingue un liquidado de un pendiente de liquidar. Y dice que no hay NADIE para solucionarlo. Lo solucionaré cerrando la cuenta. Muy disgustado por el trato recibido. Muy mal. Cada vez peor , si cabe. Han quitado el chat, te eternizan al teléfono y los empleados son " vehiculizadores a otro lado" e ignorantes en banca, simple empleados calle center. Su publicidad de banco con atención personalizada.es ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Es la primera vez en mi vida que me deniegan una tarjeta de crédito y no soy millonaria pero siempre la he tenido sin problemas en otros bancos, para una vez que se me ocurre cambiar una cuenta alli tengo problemas con la obtención de la tarjeta.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Después de concederme una hipoteca me deniegan la tarjeta de crédito. No saben el motivo porque solo lo sabe el banco (¿y a dónde estoy llamando?). Una de las personas de atención al cliente se inventó que tenía que esperar 3 nóminas, pero volví a llamar y era ****. En toda la Semana Santa no han atendido el teléfono, el gratuito, el de pago sí. Me quedo sin tarjeta y a ver cómo hago yo una reserva en un hotel por ejemplo.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Despues de años de cliente a mi tambien me han dejado tirado ante unas compras a traves de internet con una tarjeta que no se de donde han sacado. Por toda respuesta me dicen en el call center que ellos no pueden hacer nada y que me ponga en contacto con el defensor del cliente.

Todo muy bien hasta que pasa algo. Veo que por aqui hay mucha gente con este problema. La pena es no haber pasado por aqui hace unos meses.. Ahora ya es demasiado tarde. Totalmente desamparado
B
bas2

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Otro afectado por **** de tarjeta en ING . Lo comunico de forma inmediata. Denuncia en la Policia y tarjeta con un limite de 600 euros y permiten pagos **** por importe de varios miles. Imposible hablar con nadie y el banco simplemente se desentiende. La verdad es que despues de muchos años de cliente cuando tienes un problema te das cuenta que estas totalmente solo. Lo barato sale caro. Nunca más.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me han relizado compras con la tarjeta, teniendola yo en todo momento. Compras a EU y Reino Unido, todas por valor de 400€ dejando la cuenta al descubierto, la tarjeta sin hacer uso de ella durante 12 mese. Se ha realizado la denuncia y se ha enviado toda la documentación a ING ya que es todo lo que solicitan. PERO LLAMAN Y LLAMAN PARA QUE REGULARI ES LA CUENTA, NO TIENEB VERGÜENZA, CUANDO ES UN ERROR DE ELLOS Y TODO DEMOSTRABLE.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mucho cuidado con las targetas de credito en ING. Crees que es una targeta como cualquier banco con comisiones de 1 a 2 por 100. ING 20 %. **** Encima te envian la targeta sin pedirla. ****
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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