Opiniones sobre Tarjeta de crédito ING
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1
Puntos negativos
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Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pues yo después de 20 años lo estoy sacando todo de allí. Me hicieron una compra en EEUU por tarjeta de crédito de más de 1500 euros y anulé la tarjeta, rellené el formulario y puse la denuncia correspondiente y ni caso. Reclame al servicio de atención al cliente, ni caso. Ahora he reclamado al banco de España y estoy a la espera. Resulta que según parece el dictamen del banco de España no es vinculante. Me volví a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de ING para que me dijeran como se autorizó esa compra, con el pin? , con una firma? Pues me dijeron que ya me habían contestado en su momento. Hasta una trabajadora del banco se quedó a cuadros cuando le explique el caso e hizo gestiones pero le dijeron que ya estaba en otro departamento la queja.
Resumiendo, que ya he quitado la nómina, recibos, etc etc y esperando a la respuesta para iniciar reclamación judicial que al final es lo único que entienden y el cliente palmando dinero.
Resumiendo unos irresponsables, eso no pasa en otro banco jamás de los jamases!!!
Resumiendo, que ya he quitado la nómina, recibos, etc etc y esperando a la respuesta para iniciar reclamación judicial que al final es lo único que entienden y el cliente palmando dinero.
Resumiendo unos irresponsables, eso no pasa en otro banco jamás de los jamases!!!
Opiniones
Me ha pasado exactamente lo mismo que a otros usuarios. Llevo siendo clienta de ING por lo menos 10 años. Siempre muy contenta al ser un servicio transparente y sin comisiones. Siempre recomendando ING a mis amigos y familiares. Llamo para pedir una tarjeta de credito ( tengo una aversion al riesgo increible y no queria tarjeta de credito pero si quieres alquilar un coche, no queda mas remedio) y no me saben explicar por qué me la deniegan. Su explicacion es que en estos momentos el sistema me la deniega. No me dejan escalar la situacion internamente y no me explican los criterios claramente. Me da muchisima pena que esto este pasando en ING.
Despues de haber llamado 4 veces para entender cuales lo requesitos para tener tarjeta de credito, ING no supe explicarlo o escalar la question internalmente. despues de estar 13 años en ING, tener cuenta ahorro considerable, cuenta nomina y nunca ningun problema, ahora me voy del banco por no saber resolver una question tan simples despues de haber llamado varias veces. No lo puedo recomendar en esto.
Después de ser de los primeros clientes de ING en España se me dio la espalda me llegó un momento duro que pasar y contaba con ellos pero no fue así. Siento pena por este cambio tan brusco que dieron con el servicio al cliente se me negó todos los servicios que tenía y siempre lo mismo cuando esté disponible te avisamos. Cuando esté disponible igual no me hace falta es cuando lo solicito me he tenido que ir a buscarme solución me da tristeza
Opiniones
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