Opiniones sobre Tarjeta de crédito ING
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Opiniones sobre Tarjeta de crédito ING

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 69 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan condiciones e intereses razonables y una experiencia estable.
  • Cuando consiguen hablar con alguien, hay quien dice que le resuelven dudas.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil: esperas largas, bots/robots y falta de seguimiento.
  • Gestión de fraude y cargos no reconocidos muy criticada, con sensación de desprotección.
  • Problemas de operativa: pagos denegados, límites y fallos en app o en compras online.

Valoración general:

Predominan experiencias muy negativas centradas en incidencias y en cómo se gestionan. También aparece alguna opinión satisfecha, pero es minoritaria.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos negativos

Distribución de las notas
(16)
23%
(2)
3%
(2)
3%
(7)
10%
(42)
61%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo años en ING. Me han concedido préstamos, siempre cubierto y una tarjeta de crédito. Tengo cuenta nómina y la verdad es que no cambio de banco. Sus intereses son para mí los justos. Me han sacado de apuros. No tengo nada negativo que opinar. Cuando he llamado por alguna duda, me lan resuelto.
C
Claudia
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No información sobre nada, no puedo comunicar con nadie correctamente
S
Sole
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

La tarjeta de crédito tiene poca transparencia. En la lista de movimientos no se ve como cambia el balance de la tarjeta tras cada movimiento (como lo hace para la tarjeta de débito), y a mi me pasó: me había fijado en el balance de la tarjeta, no la he usado durante un par de semanas y el balance ha cambiado, se han desaparecido unos 5 y pico de euros sin ningún movimiento. Y eso que me he fijado! ING no sabe que responder, me dicen que no pueden entrar en la ficha de cliente blabla. Creo que se **** el dinero y no nos enteramos por falta de transparencia para la tarjeta de crédito.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Unos ****. Te deniegan las cosas a base de tu nacionalidad (si eres extranjero de una nacionalidad - sí, y de la otra - no, da igual que llevas más de docena de años en España trabajando y cotizando. Les da igual. La nacionalidad sí importa para ellos. Me ofrecieron una hipoteca, y cuando estaba casi todo listo, incluso la tasación, la deniegan diciendo que la vivienda "no es vivible", les mando una reclamación diciendo que sí es vivible y que la tasación está mal hecha aparte de otras cosas, y como respuesta me dicen que la denegaron porque "mi perfil de cliente no es compatible" con la hipoteca. No me lo podían haber dicho en principio, por la realidad es que sí es compatible, lo único raro de mi perfil de cliente es mi nacionalidad. Unos ****. Una verdadera vergüenza y me da un **** tremendo.
A
Anónimo
Me ha pasado exactamente lo mismo que a otros usuarios. Llevo siendo clienta de ING por lo menos 10 años. Siempre muy contenta al ser un servicio transparente y sin comisiones. Siempre recomendando ING a mis amigos y familiares. Llamo para pedir una tarjeta de credito ( tengo una aversion al riesgo increible y no queria tarjeta de credito pero si quieres alquilar un coche, no queda mas remedio) y no me saben explicar por qué me la deniegan. Su explicacion es que en estos momentos el sistema me la deniega. No me dejan escalar la situacion internamente y no me explican los criterios claramente. Me da muchisima pena que esto este pasando en ING. 
A
Anónimo
Imposible de conseguir, ni préstamos ni el servicio de siempre cubierto. No me han dejado ni devolver cuatro cargos fraudulentos por los que iremos a juicio. Nada recomendable 
H
Helper_1012784280
Despues de haber llamado 4 veces para entender cuales lo requesitos para tener tarjeta de credito, ING no supe explicarlo o escalar la question internalmente. despues de estar 13 años en ING, tener cuenta ahorro considerable, cuenta nomina y nunca ningun problema, ahora me voy del banco por no saber resolver una question tan simples despues de haber llamado varias veces. No lo puedo recomendar en esto.
A
Anónimo
Publicidad **** me quitaron el servicio siempre cubierto de la noche a la mañana sin previo aviso …  
A
Anónimo
No dan tarjeta de credito al cotitular, si no tiene ingresos
H
Helper_508260081
Después de ser de los primeros clientes de ING en España se me dio la espalda me llegó un momento duro que pasar y contaba con ellos pero no fue así.   Siento pena por este cambio tan brusco que dieron con el servicio al cliente se me negó todos los servicios que tenía y siempre lo mismo cuando esté disponible te avisamos. Cuando esté disponible igual no me hace falta es cuando lo solicito me he tenido que ir a buscarme solución    me da tristeza 
H
Helper_1104822267
Opiniones
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