Opiniones sobre Tarjeta de débito ING

A la hora de autorizar una operación con tarjeta (había metido mis datos en una página fraudulenta) en la app me dió la opción de aceptarla o rechazarla. La rechace y aún así me han hecho el cargo y me he quedado sin el dinero. La atención al cliente pésima, me colgaron y todo. Por supuesto la respuesta a la queja: culpa mía por dar los datos. Si piden autorización y no la das no deberian aceptar el pago. A cerrar la cuenta y ver la forma de denunciarlos, aunque yo no puedo demostrar nada, claro. Cuidado con ellos

Han hecho dos cargos **** en una tarjeta que ING me envió solo dos días antes. Pese a hacer todo lo que me indicaron (denuncia, envío de documentación…) ING se ha desentendido totalmente del problema. Tengan cuidado con este banco. La atención que dan es nefasta. Tengan muchísimo cuidado con el banco ING. Este banco NUNCA responderá si tienen un problema con su tarjeta de crédito/débito. Su atención al cliente es muy deficiente. Desaconsejo por completo este mal banco que solamente consigue abonados por marketing y difusión por redes sociales. Jamás verán un particular que lo aconseje. No se dejen llevar por promociones y valoren más la profesionalidad y la seguridad que la palabrería.

Me ha **** Ing, tuve un **** con la tarjeta, y como tengo seguro, me dijeron que me cubría....mande todo documentos y fotos y no me lo han pagado. Se de mas gente que le han **** igual que a mi y Ing sabiendo q tiene que devolverlo no lo ha hecho, es muy fuerte... Soy clienta desde siempre, que ****, que ****, que impotencia...voy a cerrar mis cuentas y a publicar que me han ****.

Si te has hecho cliente de ING a primeros de Abril de 2024, probablemente no te haya llegado la tarjeta de débito. ING ha metido la pata con una automatización que se "ha quedado pillada" y ha provocado que muchos clientes, entre los que me encuentro, no hayamos recibido el paquete de bienvenida. Al contactar con ellos por teléfono repiten sin cesar que de 7 a 10 días hábiles debería llegar la tarjeta, y que si no ha llegado para entonces, esperes mas. Que oye, que ellos te la cancelarían y mandarían otra, pero ... y si te llega mañana? Hay amigo ... mejor espera un mes, si total ... Vamos, que esperas mes y medio, y un día se dan cuenta de que realmente no te están mandando nada porque el sistema simplemente no funciona bien. Abren una incidencia para investigar que ha ocurrido. Y llegados a este punto alguien medianamente normal te llamaría, se disculparía por el tipo de trato que te han dado, te explicaría que ha ocurrido y te enviaría con cierta rapidez la tarjeta. Me refiero, alguien con un cierto nivel de educación e interés por el cliente. ING, al parecer, no sabe que es eso. Tienes que acabar llamando tu para preguntar, y de escusas y explicaciones andan bastante escasos la verdad (altanería y chulería en alguna llamada les ha sobrado). El resultado? Sigo esperando, pero eh, que me han dicho que lo que sea que haya pasado, ya esta solucionado y que yo debería tener mi tarjeta en ... adivináis el plazo? De 7 a 10 días. La vuelven a enviar por correo ordinario. Un cliente que abrió la cuenta el día 1 de Abril y no va a recibir la tarjeta hasta finales de Mayo (si es que llega). Pues nada, si os gusta el riesgo y dejar vuestro dinero en manos de gente que no sabe mandar una tarjeta a una dirección postal, pasaros a ING. Os esperan emociones fuertes y buenos ratos colgados al teléfono :)

Se le a cargado en cuenta a mi mujer un gasto que no a realizado y despues de ir al banco y de poner la correspondiente denuncia en comisaria recibimos email de ing donde nos indica que para ellos es una transaccion legitima y que no me devuelve el dinero y que las tarjetas de debito no tienen seguro que cubra ese ****, e dejado por escrito en la oficina ing de calle **** un segundo escrito diciendo que no estoy de acuerdo con el mensaje donde me dicen que no atienden mi reclamacion y el siguiente paso es ir a poner denunciar al banco de españa, Espero que este aviso le sirva a los clientes de ing de lo que pueden esperar si les ocurre lo que me a pasado a mi.

Conseguir que el robot que contesta tu llamada te entienda es un logro imposible para personas mayores.
Si pides cita da igual, no la respetan y además te transmiten la sensación de que estás molestando.
Los que atienden detrás de la mesa da la sensación de que están cumpliendo una condena por la falta de asertividad.
Penoso.

Desde q jaquearon mi tarjeta x Internet, no he vuelto a poder hacer ninguna compra x esa vía. Deben haber puesto tal nivel de seguridad q no pasa ningún filtro. Y no solucionan el problema. Es una vergüenza.

Hicieron phising de mi tarjeta, dos cargos de 388 euros. Teniendo los cargos retenidos por el banco, les denuncié el **** y aun así acabaron
cargándolos a mi cuenta. ING no se hace cargo de ello.Dare de baja mis cuentas y me iré a otro banco que sí proteja a sus clientes.