Opiniones sobre Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 48 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Los beneficios si vuelas con Air Europa: estatus y extras que se notan.
- La acumulación de millas y la sensación de que cumple lo prometido.
- Para algunos, buen coste y servicios incluidos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy floja: cuelgues, respuestas distintas y poco seguimiento.
- Gestiones administrativas lentas o en bucle (altas, cancelación, cambios de datos, tarjetas adicionales).
- Bloqueos y reposiciones que se alargan, con la tarjeta inutilizable durante tiempo.
Valoración general:
Tarjeta con ventajas claras para quien viaja con Air Europa, pero con una experiencia irregular cuando surge una incidencia. El soporte y la gestión de trámites son lo que más condiciona la satisfacción.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.8
Contratación & Experiencia
2.2
Atención al cliente
1.7
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
NO la recomiendo. El sistema de canje de puntos (el único motivo por el que la tengo) es una ****. Anuncian numerosos partners (colaboradores para canjear) y luego resulta que no se puede... Llevan 3 años anunciando a CEPSA, y nunca se ha podido hacer el canje con ellos. Y ahora tampoco se puede canjear puntos con AMAZON. Adjunto la definición RAE de ****: .
Hemos hecho un pago con esta tarjeta de un hotel que por quiebra de la empresa mayorista no hemos recibido el servicio contratado. Intentamos reclamar el importe para que nos sea devuelto bu nos han remitido al seguro, línea directa. Allí nos dicen que solo cubre incidentes de vuelos de nada más!!! No usen está tarjeta para otras compras ya que no tiene ninguna cobertura de ningún seguro...un verdadero ****!!!
Opiniones
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