Opiniones sobre Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 52 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Los beneficios si vuelas con Air Europa: estatus y extras que se notan.
- La acumulación de millas y la sensación de que cumple lo prometido.
- Para algunos, buen coste y servicios incluidos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy floja: cuelgues, respuestas distintas y poco seguimiento.
- Gestiones administrativas lentas o en bucle (altas, cancelación, cambios de datos, tarjetas adicionales).
- Bloqueos y reposiciones que se alargan, con la tarjeta inutilizable durante tiempo.
Valoración general:
Tarjeta con ventajas claras para quien viaja con Air Europa, pero con una experiencia irregular cuando surge una incidencia. El soporte y la gestión de trámites son lo que más condiciona la satisfacción.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.6
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Recibí la tarjeta air europa suma visa en julio y después de intentar activarla en varias ocasiones tanto en la app como en la web no hay manera. Contacté 4 veces con atención al cliente por teléfono, varias veces por mail, en twitter, en defensor al cliente Bankinter y recientemente al Banco de España y después de 2 meses aún no he sido capaz de activarla. La respuesta es siempre que toman nota de la incidencia y que me llamarán pero sigo sin poder usarla más de 2 meses después de su aprobación.
Mi experiencia.... viaje en air Europa hace unos meses, y desde entonces me empezaron a **** con que solicitase la tarjeta air Europa bankinter, a pesar de que les dije que ya tenia bastantes tarjetas. Inclusive la de Bankinter, un así el **** fue que al final me hicieron solicitar la tarjeta. Unos días después, cual es mi asombro, me dicen que me deniegan la tarjeta....sin más. He sido Director de oficinas de 4 Bancos distintos y aun no entiendo la postura de esta gente, no se si por riesgo o por ignorancia, me da igual. Gracias a Dios tengo un patrimonio importante e ingresos suficientes. Lo que no entiendo es que hagan perder el tiempo a la gente, no obstante pongo la cruz a Air Europa y estoy pensando en devolver la tarjeta de Bankinter... Mi recomendacion: que no os hagan perder el tiempo, porque la indagación dura más de 15 minutos...
**** que tienen montada con la ccompra de puntos. Compré 1500 euros en puntos con una oferta de que te "reglaban" el 40% más del importe en puntos. Mi sorpresa fué cuando para comprar el vuelo (de unos 2.000 dolares) los puntos solo valían 600 dolares!!! Es decir me han **** 900 dolares en la cara. ****
Por fin una tarjeta que no cuesta nada nunca, que la uso cuando quiero, sin condición ninguna, hice 3 pagos, de importes mínimos y me dieron 9000 millas y ascenso a Silver. Con eso mi marido y yo nos fuimos de escapada un puente sin pagar los vuelos, ni los asientos y además me dan millas compre dónde compre y da igual lo que me gaste. El resto de millas que consigo las estoy canjeando en Amazon y me viene genial para comprar el material escolar de los niños. Merece la pena probarla!!! Y gratis!
Opiniones
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