Opiniones sobre Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 47 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Los beneficios si vuelas con Air Europa: estatus y extras que se notan.
- La acumulación de millas y la sensación de que cumple lo prometido.
- Para algunos, buen coste y servicios incluidos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy floja: cuelgues, respuestas distintas y poco seguimiento.
- Gestiones administrativas lentas o en bucle (altas, cancelación, cambios de datos, tarjetas adicionales).
- Bloqueos y reposiciones que se alargan, con la tarjeta inutilizable durante tiempo.
Valoración general:
Tarjeta con ventajas claras para quien viaja con Air Europa, pero con una experiencia irregular cuando surge una incidencia. El soporte y la gestión de trámites son lo que más condiciona la satisfacción.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.9
Contratación & Experiencia
2.2
Atención al cliente
1.8
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hasta ahora era gratuita y ahora van a cobrar 48€ al año. Además, cambian las condiciones de obtención de millas Air Europa. Podías acumular todas las millas que quisieras (en función del gasto realizado), ahora sólo se puede acumular un máximo de 1390 millas al mes independientemente del asto.
Opinión negativa más útil
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
Opiniones
Horrible atención telefónica, espero escuchen las llamadas del miércoles1/2/23 --15.30 y encuentren la llamada que tuve que realizar,al no poder hacer uso de la tarjeta o realizar ningún pago con la tarjeta de crédito bankintercard. La tarjeta nunca funcionaba; cuando trataba de realizar cualquier tipo de pago online, en comercio físico siempre era rechazada en comercios, pasarelas de pago, etc. Por lo que termine llamando a Bankintercard y tuve la mala suerte de ser atendida por una agente que se notaba, no tenia un buen día; le di mis datos y me confirmó con su voz de enfado que no habia ningún error y que no tenia sentido lo que estaba comentando (lo cual me sorprendió) después especuló que algo estaría haciendo yo o que sería un error puntual en alguna pasarela de pago; trate de sacarla de su especulación que no era algo puntual, que no estoy pudiendo usar la tarjeta en ningún lado y por este motivo llamo para que me den alguna solución como por ejemplo enviarme un duplicado algo, porque algún fallo tiene, algo??Porque sino yo no llamaba.A lo que salta la indignada agente bancaria: que si yo así lo quiero, lo hace;le digo que si, viendo que no habia otra solución o que me pueda derivar a un departamento que maneje la información y pueda verificar y dar solución. En tal caso si solicito un duplicado cuando lo siguiente que escucho es pues ya está que en5días recibira su nueva tarjeta entonces pregunto donde? sin verificar los datos de envío? La poco amable trabajadora de bankintercard que me estaba atendiendo me dice que eso lo tenía que haber dicho yo antes de verdad?
Tras registrarme en la app, sufrí una incidencia que es bastante común por lo que parece y es simplemente porque la página web/app están fatal hechas. Simplemente el botón para activar la tarjeta estaba apagado y no me dejaba activarla. Al llamar a atención al cliente, anotaban tu incidencia y parece ser que te dejaban en el olvido.PARA SOLUCIONAR LA INCIDENCIA Y PODER ACTIVAR TU TARJETA seguir los siguientes pasos: 1. Con el cursos seleccionar el botón de bloquear tarjeta y pulsando clic derecho, seleccionar inspeccionar.2. Una vez abierto el código fuente de la web, pinchar en href y cambiar "bloquear" por "activar" de tal forma que quede "href="activar.xhtml". 3. Darle a enter y pinchar en activar.xhtml y se abrirá la pestaña para activar la tarjeta que anteriormente estaba desactivada en el botón activar tarjeta y continuais el proceso normal de activación de la tarjeta. Con estos pasos simplemente conseguimos acceder a la pestaña que se abriría si la web tuviera activado el botón de activar tarjeta.¡Espero que os sirva de ayuda!
Recibí la tarjeta air europa suma visa en julio y después de intentar activarla en varias ocasiones tanto en la app como en la web no hay manera. Contacté 4 veces con atención al cliente por teléfono, varias veces por mail, en twitter, en defensor al cliente Bankinter y recientemente al Banco de España y después de 2 meses aún no he sido capaz de activarla. La respuesta es siempre que toman nota de la incidencia y que me llamarán pero sigo sin poder usarla más de 2 meses después de su aprobación. Lo mismo que el otro cliente, lamentable
Recibí la tarjeta air europa suma visa en julio y después de intentar activarla en varias ocasiones tanto en la app como en la web no hay manera. Contacté 4 veces con atención al cliente por teléfono, varias veces por mail, en twitter, en defensor al cliente Bankinter y recientemente al Banco de España y después de 2 meses aún no he sido capaz de activarla. La respuesta es siempre que toman nota de la incidencia y que me llamarán pero sigo sin poder usarla más de 2 meses después de su aprobación.
Mi experiencia.... viaje en air Europa hace unos meses, y desde entonces me empezaron a **** con que solicitase la tarjeta air Europa bankinter, a pesar de que les dije que ya tenia bastantes tarjetas. Inclusive la de Bankinter, un así el **** fue que al final me hicieron solicitar la tarjeta. Unos días después, cual es mi asombro, me dicen que me deniegan la tarjeta....sin más. He sido Director de oficinas de 4 Bancos distintos y aun no entiendo la postura de esta gente, no se si por riesgo o por ignorancia, me da igual. Gracias a Dios tengo un patrimonio importante e ingresos suficientes. Lo que no entiendo es que hagan perder el tiempo a la gente, no obstante pongo la cruz a Air Europa y estoy pensando en devolver la tarjeta de Bankinter... Mi recomendacion: que no os hagan perder el tiempo, porque la indagación dura más de 15 minutos...
**** que tienen montada con la ccompra de puntos. Compré 1500 euros en puntos con una oferta de que te "reglaban" el 40% más del importe en puntos. Mi sorpresa fué cuando para comprar el vuelo (de unos 2.000 dolares) los puntos solo valían 600 dolares!!! Es decir me han **** 900 dolares en la cara. ****
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.