Opiniones sobre Tarjeta Línea Directa bankintercard
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 101 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan el gancho de los descuentos y promociones asociadas.
- Varios valoran poder financiar compras y disponer de anticipo de dinero.
- Cuando la operativa va bien, resulta cómoda para el día a día.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy floja: dan largas, no responden y cuesta que den seguimiento a incidencias.
- Problemas de acceso y gestión online (app/zona de usuario), con bloqueos y cambios de contraseña.
- Coste e intereses percibidos como altos, con sensación de deuda que baja muy despacio.
Valoración general:
La experiencia que se lee es bastante irregular y marcada por incidencias y trámites que se alargan. Los puntos fuertes suelen estar ligados a promociones, pero el soporte y la claridad de condiciones generan muchas quejas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.5
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me solicitan documentacion por la app y se la facitito por la misma app, hasta tres veces me la piden. Cuando incluto los documentos su sistema me los da como correctos. Como me siguen reclamando, llamo a atencion telefonica y me facilitan un mail para que le adjunte la documentacion. Siguen reclamando la documentacion y **** con bloquear la tarjeta, cosa que hacen a los 20 dias de haber enviado el mail. Llamo a atencion telefonica y me dicen que les figura el mail y que estan trabajando en ello. 10 dias han pasado y no tengo respuesta a pesar de haberles enviado una queja por la app, que tampoco responden. Un desastre de atencion al cliente
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Que cancelas un préstamo que te cuesta un ojo de la cara entre interés y todo que pagas y cuando has liquidado entero el préstamo te dicen que queda una cuota más día 5 perdona te he dicho que voy a liquidar todo el préstamo dame el total dame una hoja con el total no dan hojas no dan documentos no dan nada estoy pidiendo el documentación porque quiero saber que he pagado y lo del remate final que me cobren día cinco 333 euros más incluirmelo en la liquidación final que estoy haciendo no véis que no os lo puedo pagar y ahí están reclamándome a los 333 para eso sí que contestan ..
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Como me comunicaron que la tarjeta BP desaparecía proximamente, comencé a solicitar la de Linea Directa.
No habia manera, despues de rellenar todos los datos me repetia que había problemas.
Despues de varios intentos y llamadas me comunican que no me la pueden dar por falta de condiciones...
Todo eso despues de varios años con la BP. No saben lo que dicen.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me han ingresado una transferen.
cia que yo no he ordenado y encima no puedo devolver porque tengo bloqueada la zona de usuario y no puedo ver el número cup, que es indispensable para ellos comprobar sus movimientos. Después de llamar a su número de atención al cliente me derivan a dos correos electrónicos donde les envío el fallo con captura de pantalla y me dicen que es que no he seguido las recomendaciones de seguridad de la contraseña. cuando no es cierto. Y ese error no es el que me dice la web y se ve en la captura de pantalla. Ni me llaman. Unos cutres. Han dado la solución fácil sin pensar y analizar el asunto
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No puede ser peor. He sufrido un **** de claves, me han hecho cargos no reconocidos de mas de 3600€. Bankinter no se hace cargo y me responsabiliza. El banco dice que me envió códigos OTP para cambiar mi teléfono por otro . Una ****, pues no solicitè ningún cambio . Bankintercard se reafirma diciendo que yo pedí cambio de teléfono para posteriormente hacer pedidos on line desde el nuevo teléfono. Todo es un desastre. Y encima Bankintercard culpa al cliente.
Opiniones
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