Opiniones sobre Tarjeta Ikea
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 304 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La financiación sin intereses para compras en IKEA cuando se configura bien el tipo de pago.
- La atención telefónica cuando dan con un agente resolutivo y tramitan gestiones al momento.
- Poder gestionar plazos y cuotas desde la app cuando está operativa.
Lo que menos gusta:
- Falta de transparencia al contratar: aparece un seguro asociado y otros cargos que muchos dicen no haber aceptado.
- Costes y recargos que sorprenden (intereses del aplazado, comisiones y penalizaciones por recibos devueltos).
- Problemas con la app y con cambios de modalidad de pago, con sensación de bloqueo para gestionar la financiación.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: quien la usa solo para compras en IKEA y revisa bien la configuración suele estar satisfecho, pero predominan las quejas por cargos inesperados, condiciones poco claras y gestión mejorable.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.7
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Siempre pago con ella y no he tenido ninguna susto. Me explicaron que viene con cuota fija, pero que cuando compre acceda a la app y gestione fácilmente como quiero pagar. Y así es, es facilísimo. He comprado ya la cocina y el salón, la cocina ya he acabado de pagarla sin intereses y el salón me quedan solo 3 meses y lo mismo, sin intereses.
Opinión negativa más útil
La cogimos para financiar la compra de bastantes muebles para la casa pero después de llevar 17 meses (el máximo era 18 a 0% de interés) nos nos cuadraba la cifra y descubrimos que habíamos pagado casi 300€ más. Llamando hemos descubierto que además de un seguro por el que te cobran un 0,6 % mensual (que es una minucia, 6€ por cada mil) descubrimos que si compras con ella en ikea sin meter la financiación como cualquier tarjeta de crédito pero no cambias desde la app la opción de pago a fin de mes te crujen con los intereses porque está automáticamente puesto el cobro fraccionado (20€ al mes) pero en este caso no cumple con la financiación ni las condiciones y pasa lo que nos hemos encontrado. No os fiéis de los promotores que ofrecen la tarjeta y revisad bien el contrato antes de usarla. En os evitaréis este rejón y el mosqueo que lo acompaña.
Opiniones
Lleva asociado por defecto un seguro de protección de pagos fraccionados del que nadie te informa. Falta total de transparencia. La página web de CaixaBank Payments&Consumer, no funciona la mayor parte de las veces y cuando lo hace no es nada intuitiva y por supuesto no ofrece ningún cuadro de amortización de la deuda. Únicamente la he utilizado para compras aplazadas de IKEA. ME PARECE UNA ****
Por defecto tu tarjeta Visa Ikea estará asociada a un seguro de protección de pagos, cuidado con esto, típica letra pequeña de los contratos. La información que aportan los comerciales a la hora de contratar es nula o inexistente, lo que implica una falta de transparencia absoluta. Cuando intentas anular dicho seguro, nefasta atención de Caixabank PC que te amenazan diciendo: "está totalmente seguro de que quiere estar desprotegido de robos? vale, usted mismo!"....una verdadera ****!
Es una tomadura de pelo. Hice una compra de 478,50€ y directamente me cargaron 481,37€ en la tarjeta. Si llamas a atención al cliente de Ikea te dicen que eso es tema de Caixabank Consumer, si llamas a Caixabank te dicen que tienes que ir a Ikea físicamente. Finalmente tuve que ir a Ikea y me explicaron que la diferencia se debe al seguro antifraude que tiene la tarjeta (algo de lo que no me informaron en su contratación). La he dado de baja. Vergonzoso que Ikea trate así a sus clientes.
Una poca vergüenza, no sé por qué motivo me están cobrando 20 euros al mes sin utilizarla, por una serie de problemas encadenados no me he dado cuenta hasta ahora . Mañana mismo voy a informarme de qué pasa y, si no me dan solución, me voy a la oficina del consumidor. No le doy 0 estrellas porque no se puede
Opiniones
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