Opiniones sobre Tarjeta Ikea
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 308 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La financiación sin intereses para compras en IKEA cuando se configura bien el tipo de pago.
- La atención telefónica cuando dan con un agente resolutivo y tramitan gestiones al momento.
- Poder gestionar plazos y cuotas desde la app cuando está operativa.
Lo que menos gusta:
- Falta de transparencia al contratar: aparece un seguro asociado y otros cargos que muchos dicen no haber aceptado.
- Costes y recargos que sorprenden (intereses del aplazado, comisiones y penalizaciones por recibos devueltos).
- Problemas con la app y con cambios de modalidad de pago, con sensación de bloqueo para gestionar la financiación.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: quien la usa solo para compras en IKEA y revisa bien la configuración suele estar satisfecho, pero predominan las quejas por cargos inesperados, condiciones poco claras y gestión mejorable.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Siempre pago con ella y no he tenido ninguna susto. Me explicaron que viene con cuota fija, pero que cuando compre acceda a la app y gestione fácilmente como quiero pagar. Y así es, es facilísimo. He comprado ya la cocina y el salón, la cocina ya he acabado de pagarla sin intereses y el salón me quedan solo 3 meses y lo mismo, sin intereses.
Opinión negativa más útil
La cogimos para financiar la compra de bastantes muebles para la casa pero después de llevar 17 meses (el máximo era 18 a 0% de interés) nos nos cuadraba la cifra y descubrimos que habíamos pagado casi 300€ más. Llamando hemos descubierto que además de un seguro por el que te cobran un 0,6 % mensual (que es una minucia, 6€ por cada mil) descubrimos que si compras con ella en ikea sin meter la financiación como cualquier tarjeta de crédito pero no cambias desde la app la opción de pago a fin de mes te crujen con los intereses porque está automáticamente puesto el cobro fraccionado (20€ al mes) pero en este caso no cumple con la financiación ni las condiciones y pasa lo que nos hemos encontrado. No os fiéis de los promotores que ofrecen la tarjeta y revisad bien el contrato antes de usarla. En os evitaréis este rejón y el mosqueo que lo acompaña.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Efectivamente, sucede esto que aquí se dice: falta de transparencia al contratar Visa IKEA: aparece un seguro asociado (en mi caso Vida Caixa) del que nadie te avisa y cargos (te dicen que no se te cobra nada).
La cancelación no es nada fácil. Desde la app de CaixaBankPC no está accesible y tienes que acabar llamando. Te marean llamando de un número a otro y nadie se hace cargo. Al no ser cliente del banco La Caixa, no constas en ningún sitio de ellos (ni siquiera en Vida Caixa), salvo finalmente en CaixaBankPC, con quien has de gestionarlo todo tras varias llamadas. Te aseguran que al ser cancelada la tarjeta quedan cancelados los servicios vinculados a ella y te mandan un PDF al correo electrónico (si no os lo ofrecen, pedidlo). También he devuelto pagos desde mi entidad bancaria, por si acaso.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es una empresa muy fea porque no saben gestionar este producto y tienen un servicio de atención al cliente totalmente ****.
Por haber cambiado número de móvil de mi madre, titular de la tarjeta, no se pudo actualizar el perfil del cliente y después de más que dos meses de llamadas y correos siguiendo las instrucciones que nos daban, seguimos sin poder acceder a nuestro perfil y sin poder consultar los extractos o el código de seguridad.
Además yo he perdido una nueva tarjeta con mi nombre y siempre me la denegaron, mientras otros bancos me están ofreciendo las suyas.
¡NO RECOMIENDO A NADIE TENER CUENTAS O TARJETA CON ESTA ENTIDAD!
Yo tengo por ejemplo una tarjeta Pass Carrefour y siempre me han solucionado problemas solo llamando al servicio de atención al cliente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy pendiente de un reembolso de una compra online desde hace dos meses. Después de varias reclamaciones y de enviar la documentación y el número de ARN aún sigo sin respuesta.
Intereses y seguros ****. La atención al cliente es mala y la app la mitad de las veces no funciona.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pésima tarjeta ,en la contratación te dice que es sin gastos , sin cuota de mantenimiento y sin intereses pero no te avisan de los seguros y los costes que te añaden sin que des el consentimiento . Te meten seguros en cada cuota y al final es una tarjeta de alto coste
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
una vez quise quitarme la deuda de golpe, normalmente si quieres pagar antes del día uno hablas con cobro, y te lo mandan, pero todo depende de quien te toque, en este caso saque dinero de mis ahorros y decidi hacer la cancelación completa, evitando así intereses ect.. el que me cogio el telefono decia que supuestamente no podia cancelarlo todo porque habia fraccionado y esto ES **** siempre puedes cancelar, pero en este caso me dijo que no y no me ayudo, y aqui estoy devolviendo un monton de dinero mensual por los intereses
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La entidad me ha cargado de forma sistemática una comisión fija de 5 € mensuales vinculada a la tarjeta IKEA Visa, sin que dicha comisión aparezca claramente en las condiciones generales ni me fuera informada en el momento de la contratación. La publicidad destacaba expresamente que la tarjeta carecía de comisión de mantenimiento, lo que genera una expectativa legítima en el consumidor. En caso de que este cargo figure en la letra pequeña del contrato, su inclusión sin comunicación previa constituye una práctica **** y **** a la normativa de transparencia bancaria, pues impide al cliente conocer de manera clara y comprensible las obligaciones económicas asumidas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llegaron los muebles con defecto. Hubo de devolver todo el mueble ya que no dejan cambiar solo una o dos piezas. Recojida nefasta. Al final tuvimos,que comprar y PAGAR de nuevo los muebles. Luego nos han abonado la devolucion del importe de los muebles devueltos a una tarjeta IKEA family de mi pardre, que no ha intervenido para nada en esta operacion, pero es el unico que tiene IKEA family de ka familia y eso sin avisar, hemos llamado mil veces por telefono para reclamar. Un desbarajuste. Y en atencion al personal no superon como arregar el problema que teniamos con los muebles defectuosos. Unica solucion (propuesta por nosotros ya que saben que esta solucion no gusta a los clientes) comprar todo de nuevo y esperar la devolucion. Un desastre..
Opiniones
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