Opiniones sobre Tarjeta Ikea
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 306 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La financiación sin intereses para compras en IKEA cuando se configura bien el tipo de pago.
- La atención telefónica cuando dan con un agente resolutivo y tramitan gestiones al momento.
- Poder gestionar plazos y cuotas desde la app cuando está operativa.
Lo que menos gusta:
- Falta de transparencia al contratar: aparece un seguro asociado y otros cargos que muchos dicen no haber aceptado.
- Costes y recargos que sorprenden (intereses del aplazado, comisiones y penalizaciones por recibos devueltos).
- Problemas con la app y con cambios de modalidad de pago, con sensación de bloqueo para gestionar la financiación.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: quien la usa solo para compras en IKEA y revisa bien la configuración suele estar satisfecho, pero predominan las quejas por cargos inesperados, condiciones poco claras y gestión mejorable.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Siempre pago con ella y no he tenido ninguna susto. Me explicaron que viene con cuota fija, pero que cuando compre acceda a la app y gestione fácilmente como quiero pagar. Y así es, es facilísimo. He comprado ya la cocina y el salón, la cocina ya he acabado de pagarla sin intereses y el salón me quedan solo 3 meses y lo mismo, sin intereses.
Opinión negativa más útil
La cogimos para financiar la compra de bastantes muebles para la casa pero después de llevar 17 meses (el máximo era 18 a 0% de interés) nos nos cuadraba la cifra y descubrimos que habíamos pagado casi 300€ más. Llamando hemos descubierto que además de un seguro por el que te cobran un 0,6 % mensual (que es una minucia, 6€ por cada mil) descubrimos que si compras con ella en ikea sin meter la financiación como cualquier tarjeta de crédito pero no cambias desde la app la opción de pago a fin de mes te crujen con los intereses porque está automáticamente puesto el cobro fraccionado (20€ al mes) pero en este caso no cumple con la financiación ni las condiciones y pasa lo que nos hemos encontrado. No os fiéis de los promotores que ofrecen la tarjeta y revisad bien el contrato antes de usarla. En os evitaréis este rejón y el mosqueo que lo acompaña.
Opiniones
Recibí un mail de CaixaBank informando q por compra superior a 20 euros pagada con tu tarjeta visa Ikea te devolvían 10 euros en cualquier tienda on line o física. . Voy y aprovecho, hago una compra de 40 euros. Al día siguiente miro el extracto. Me lo cargan siempre todo al mes siguiente. Ni rastro de los 10 euros. Llamo y mi sorpresa es que según ellos se debía comprar en cualquier tienda exceptuando Ikea. Le digo que en el mail no pone nada de esto y que Ikea es tienda física. Lo solucionan con un " se sobre entiende y lo siento ". Nunca más la volveré a utilizar. Publicidad **** total.
Hace dos meses realicé una tarjeta IKEA VISA por el descuento inmediato de 9 euros que nos hacían en esa compra. Nos dijeron que no había cuota de apertura ni gastos de mantenimiento, que servía como una tarjeta de pago normal. Durante ese día y el día siguiente me llegaron dos sms: "Recuerda que aun estas a tiempo de pagar a plazos tu compra en IKEA por valor de 262E. Accede a la app **** o web **** y fraccionalo". "Tienes tiempo hasta hoy a las 21h para fraccionar tu compra en IKEA por valor de 262E. Accede a la app **** o web **** y fraccionalo". CLARAMENTE EN AMBOS MENSAJES SE ENTIENDE QUE SI QUIERES FRACCIONAR EL PAGO PULSES EN EL LINK. Yo no pinché y creía que me pasarían todo el recibo a final del mes. Al cabo de los meses en mi cuenta aparecen dos recibos de 20 euros de caixabank, que no se lo que son porque no especifica nada de Ikea. Intento contactar con ellos pero sólo me habla una locución para realizar el pago y no consigo nunca hablar con un agente. Llamo a mi banco para que devuelva esos dos recibos y mi sorpresa es que me dicen que ahora no sólo debo 40 euros, sino que debo 70 por no haber pagado mis cuotas. Me mandan sms, correos, llamadas sin conseguir hablar tampoco con un agente. Voy hasta Ikea donde me dicen que mi contrato es a cuota fija (nadie me había informado de ello). CONCLUSIÓN: Hice una tarjeta para ahorrame 9 euros, y ahora pago 34 euros de más por una falta de información de la chica que estaba realizando las tarjetas en Ikea **** y por información CLARAMENTE **** en sus sms, además de una nula atención en el servicio al cliente. MUY DECEPCIONADA CON EL SERVICIO.
Te ponen un seguro de pagos del 8% mensual sin consultarlo, yo me quede sin trabajo por despido y abrí un caso para ejecutar el seguro que me han cobrado, me pidieron cualquier cantidad de documentación, la cual les facilite a cabalidad ( se tardaron 2 meses y me contestan que he sido rechazado, así sin mas), y me ponen que puedo llamar a un número (que es de pago), me marean que eso es de otro departamento,,,en fin, un **** Y DESCARO. Buscaré asesoría legal.
No conocía el intento de meter de tapadillo el seguro de pagos. La burocracia inútil de La Caixa ni me ha dado ocasión. Extravié hace unos días el DNI. Tardan más de un mes en darte otro, y no puedo esperar tanto para montar la cocina. Presento fotocopias del DNI, original de pasaporte en vigor con nº DNI, carnet de conducir con nº DNI, tengo también mi DNI en mi cuenta de Imagin (filial de Caixa)... Mi DNI hasta en la sopa; pero respuesta: no. Enhorabuena Caixa, otro cliente menos para Ikea.
He sido engañado con la tarjeta IKEA por contratarme un seguro de protección del 0,5% sin saberlo. No voy a hacer nada pues mi tiempo vale mas de los veintitantos € que pagaré pero no volveré a confiar más en IKEA y la tarjeta por supuesto rota. Adios IKEA no esparaba esto de una empresa que parecia seria.
Opiniones
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