Opiniones sobre Tarjeta Ikea
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 308 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La financiación sin intereses para compras en IKEA cuando se configura bien el tipo de pago.
- La atención telefónica cuando dan con un agente resolutivo y tramitan gestiones al momento.
- Poder gestionar plazos y cuotas desde la app cuando está operativa.
Lo que menos gusta:
- Falta de transparencia al contratar: aparece un seguro asociado y otros cargos que muchos dicen no haber aceptado.
- Costes y recargos que sorprenden (intereses del aplazado, comisiones y penalizaciones por recibos devueltos).
- Problemas con la app y con cambios de modalidad de pago, con sensación de bloqueo para gestionar la financiación.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: quien la usa solo para compras en IKEA y revisa bien la configuración suele estar satisfecho, pero predominan las quejas por cargos inesperados, condiciones poco claras y gestión mejorable.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Siempre pago con ella y no he tenido ninguna susto. Me explicaron que viene con cuota fija, pero que cuando compre acceda a la app y gestione fácilmente como quiero pagar. Y así es, es facilísimo. He comprado ya la cocina y el salón, la cocina ya he acabado de pagarla sin intereses y el salón me quedan solo 3 meses y lo mismo, sin intereses.
Opinión negativa más útil
La cogimos para financiar la compra de bastantes muebles para la casa pero después de llevar 17 meses (el máximo era 18 a 0% de interés) nos nos cuadraba la cifra y descubrimos que habíamos pagado casi 300€ más. Llamando hemos descubierto que además de un seguro por el que te cobran un 0,6 % mensual (que es una minucia, 6€ por cada mil) descubrimos que si compras con ella en ikea sin meter la financiación como cualquier tarjeta de crédito pero no cambias desde la app la opción de pago a fin de mes te crujen con los intereses porque está automáticamente puesto el cobro fraccionado (20€ al mes) pero en este caso no cumple con la financiación ni las condiciones y pasa lo que nos hemos encontrado. No os fiéis de los promotores que ofrecen la tarjeta y revisad bien el contrato antes de usarla. En os evitaréis este rejón y el mosqueo que lo acompaña.
Opiniones
Ni se te ocurre contratar la tarjeta visa de IKEA. ME han cobrado por un impagado que no explican porque se ha producido. MI cuenta está saneada, estoy pagando puntualmente todos los recibos y resulta que el de IKEA no se ha pagado. Cuando les pregunto por qué al respuesta es que es mi problema. En mi banco no hay una devolución que me conste. Así que me ha costado 21 euros y no se porque no consiguen cobrar de mi banco. Solución: dar de baja la tarjeta . OJO con IKEA, la tarjeta no funciona, o sí. Para ellos sí. Han cobrado 21 euros mas sobre un recibo de 80 ( un 25%) . NO CONTRATES LA TRJETA DE IKEA y menos si es de LA CAIXA.
Me dijeron desde Ikea que no me cobrarian ningun extracto por gastos de tarjeta, cada mes me pasan 20€ aun que no use la tarjeta y la tengo desactivada, ya les dije que no iba a pagar nada ya que no me lo informaron (tengo menos de 26 años y las tarjetas suelen ser gratis). Actualmente me llaman y mandar SMS TODOS LOS DIAS diciendo que tengo una deuda de 75€ pese a que me pasen aun asi el extracto de los 20€. Estoy desesperada y roza el ****. NO OS HAGAIS LA TARJETA POR DIOS
Es una **** y la atención al cliente es muy deficiente. Te **** en la tienda, te la hacen para que consumas y creas que vas a poder fraccionar los gastos y luego, al día siguiente, te la rechazan, pero la compra ya está hecha y con la tarjeta que ellos quieren. Luego llamas y no saben decirte por qué te la rechazan (en mi caso es inexplicable por mi elevado sueldo) y llevo dos días esperando un mail de respuesta del correo que la operadora me dio de atención al cliente. ¡Un ****! Pienso seguir mi proceso de queja por todas las vías porque me molesta mucho que nos **** de esta manera.
Imposible acceder a la aplicación que hay que descargarse para gestionar los pagos. Voy a Ikea a ver como se puede arreglar y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Días después me llama ****, un empleado de Caixabank, de las peores formas de las que se puede tratar a un cliente porque he hecho un impago... What??!!! Le explico y me da el teléfono de atención al cliente de Caxiabank, donde me vuelven a tratar de muy malas maneras. Mes y medio después aún no he podido arreglar el asunto.
Efectivamente te meten un seguro de protección de pagos fraccionados sin avisar. Para mi personalmente cualquier cobro sin avisar es una ****. Cuando la contratamos te enganchan con los 9€ de descuento en la compra, pero tranquilo porque tarde o temprano los vas a terminar devolviendo, y con creces. Y otra cosa más, al principio es bastante complicado acceder para cambiar la modalidad de pago la primera vez, a mi me tocó llamar varias veces ya que era imposible hacerlo por la app. Seguramente cuando estés leyendo esto ya habrás picado, así que te recomiendo pagar a final de mes lo que te reste, y cancelar de inmediato esa tarjeta, ya que las condiciones contractuales pueden cambiar en cualquier momento aunque no la uses.
Opiniones
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