Opiniones sobre Tarjeta Ikea
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 308 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La financiación sin intereses para compras en IKEA cuando se configura bien el tipo de pago.
- La atención telefónica cuando dan con un agente resolutivo y tramitan gestiones al momento.
- Poder gestionar plazos y cuotas desde la app cuando está operativa.
Lo que menos gusta:
- Falta de transparencia al contratar: aparece un seguro asociado y otros cargos que muchos dicen no haber aceptado.
- Costes y recargos que sorprenden (intereses del aplazado, comisiones y penalizaciones por recibos devueltos).
- Problemas con la app y con cambios de modalidad de pago, con sensación de bloqueo para gestionar la financiación.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: quien la usa solo para compras en IKEA y revisa bien la configuración suele estar satisfecho, pero predominan las quejas por cargos inesperados, condiciones poco claras y gestión mejorable.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Siempre pago con ella y no he tenido ninguna susto. Me explicaron que viene con cuota fija, pero que cuando compre acceda a la app y gestione fácilmente como quiero pagar. Y así es, es facilísimo. He comprado ya la cocina y el salón, la cocina ya he acabado de pagarla sin intereses y el salón me quedan solo 3 meses y lo mismo, sin intereses.
Opinión negativa más útil
La cogimos para financiar la compra de bastantes muebles para la casa pero después de llevar 17 meses (el máximo era 18 a 0% de interés) nos nos cuadraba la cifra y descubrimos que habíamos pagado casi 300€ más. Llamando hemos descubierto que además de un seguro por el que te cobran un 0,6 % mensual (que es una minucia, 6€ por cada mil) descubrimos que si compras con ella en ikea sin meter la financiación como cualquier tarjeta de crédito pero no cambias desde la app la opción de pago a fin de mes te crujen con los intereses porque está automáticamente puesto el cobro fraccionado (20€ al mes) pero en este caso no cumple con la financiación ni las condiciones y pasa lo que nos hemos encontrado. No os fiéis de los promotores que ofrecen la tarjeta y revisad bien el contrato antes de usarla. En os evitaréis este rejón y el mosqueo que lo acompaña.
Opiniones
Un auténtico ****. Me cobran más de lo que seleccioné. Llamo y la chica que me atiende me dice que me cobran un porcentaje por una protección de compra. Le digo que No me informaron de ésto al hacer la tarjeta y que me dijeron que era sin intereses, me dice que me pasará con un compañero para que me lo explique, le digo que ya me lo ha explicado ella, que lo que quiero es que No me cobren esto, de lo que No informan al hacer la tarjeta, me dice que ella no puede hacer nada y cuando me va a pasar con su compañero la llamada se corta... pondré una hoja de reclamación en IKEA y me desharé de la tarjeta. ¿De verdad les compensa perder clientes? ¿Las compras necesitan guardaespaldas? Es ridículo... Hay que comprar en el pequeño comercio de barrio, ya que estas grandes empresas juegan con nuestra confianza, nuestras ilusiones y nuestro dinero.
Opinión destacada
La tarjeta Ikea-visa es un ****. Te la ofrecen como una tarjeta que no tiene intereses, puedes pagar a plazos la compra o la totalidad a fin de mes. Pero lo que NO te dicen es que por defecto la tarjeta tiene una cuota de revolving de 5€ mínimo si no entras en la aplicación y les indicas que quieres pagar a final de mes la totalidad o aplazarlo. No te creas lo que te venden y SIEMPRE lee el contrato, aunque te insten a usar la tarjeta desde ya.
Opinión destacada
Tanto la app, la financiera que hay detrás y el trato al cliente son una auténtica vergüenza. Ayer realizamos una compra en ikea de una cocina, ya que ofrecen opciones de financiación y para ello, tienes que solicitar el fraccionar las cuotas a través de esta app. Tras la compra en tienda, te indican que tienes que acceder a la aplicación para solicitarlo en un plazo de menos de 24 horas (si no, pierdes las opciones de financiar a un 0% de interés). Cuando accedemos a la aplicación esa misma tarde, no funciona. Llamamos a la financiera y nos comentan que, quizá, al acabar de realizar la compra, todavía no aparecen nuestros datos y que por ello no nos pueden ayudar, que llamemos al día siguiente. Al día siguiente tras instalar la app de nuevo, volvemos a intentarlo y tampoco. Llamas por teléfono y te dicen que falla el sistema, vuelves a llamar y te siguen diciendo que no pueden ayudarte, que vuelvas a tienda, a ver si allí nos pueden ayudar. En tienda, vuelven a llamar a la financiera: no saben dar explicaciones, pero el pago no se puede fraccionar. La única solución que nos dan: Cancelar el pedido y con ello, se cancela nuestra fecha de instalación de la cocina. Teniendo que volver a iniciar la compra desde 0 y elegir nuevas fechas de instalación de la cocina (15 días más tarde de la fecha previa).
Opiniones
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