Opiniones sobre Tarjeta YOU de crédito revolving
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 420 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Flexibilidad para gestionar pagos y usarla como colchón para imprevistos.
- Quien la lleva tiempo destaca una experiencia estable y sin sobresaltos.
- Algunos hablan bien del trato recibido cuando les atienden.
Lo que menos gusta:
- Activación y puesta en marcha con muchos bloqueos o requisitos poco claros.
- Atención al cliente poco resolutiva: cuesta obtener respuesta y seguimiento.
- Costes percibidos como altos, con comisiones o cargos que sorprenden.
Valoración general:
Las opiniones están muy polarizadas: para unos es una tarjeta útil si la operativa va fina, y para otros la experiencia se complica por incidencias, atención y costes.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
1.8
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
En nuestro caso la contratamos para hacer pagos en el extranjero porque las condiciones que publican en su página web. A priori todo bien con esta tarjeta, pero hay que ser muy consciente de la letra pequeña.
Una de las cosas más molestas de la tarjeta es que no hace conversión instantánea del importe pagado, así que tienes que irlo calculando basándote en el crédito que tienes disponible. Si haces el pago en el vencimiento, no tienes ningún tipo de interés. En lo que se vuelve especialmente peligrosa es en las retiradas de efectivo, que tienen un interés del 19,92% TAE (eso es "solamente" un 1.66% mensual). Hay que ir con mucho cuidado con esto porque si haces una retirada grande cuando aún queda bastante para el vencimiento, los intereses deudores pueden ser desorbitados.
Lógicamente, nadie da duros a 4 pesetas, pero algunas condiciones no quedan muy claras, no están públicas hasta que no tienes la tarjeta (y aun así, los redactados no son especialmente claros).Sabiendo las reglas del juego, si se usa, mejor solo para pagos, no para sacar dinero en cajeros.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Actúan con prácticas ocultas y ****. Te cobran 5 euros por una transferencia de 1 euro de saldo positivo no de crédito, desde tu cuenta de la Tarjeta YOU a tu otro banco habitual. Por si fuera poco, esta comisión no aparece en la cuenta YOU.
Lo he reclamado pero les da igual tendré que pagarles los 5 euros y acto seguido cancelaré la cuenta y la tarjeta YOU.
Espero que esta información ayude a otras personas porque de haberlo sabido yo antes, no habría contratado con ellos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Recibí la tarjeta hace más de un mes, pero no la puedo usar porque nunca me han enviado el supuesto código de activación. Hice la transferencia que piden para activar la domiciliación SEPA y cumplí con todos los requisitos. A día de hoy, sigo sin recibir el código.
He enviado varios correos electrónicos y no he recibido ni una sola respuesta. También llamé por teléfono varias veces y lo único que me dicen es que lo está revisando un "departamento superior" que, después de un mes, parece no existir. La atención telefónica, además, es bastante borde y nada resolutiva.
De momento, una experiencia totalmente frustrante. Servicio muy poco profesional y no recomendable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
A mí, personalmente, me sirve y me ha servido durante años, cuadro gastos, tengo dinero para imprevistos, es un hibrido entre un préstamo y una ayuda impagable. Atención al cliente es muy eficaz y eficiente, los problemas de cualquier banco dividido entre 15. El pago es muy libre, las normas son claras y en base a ello puedo decir que no solo es un producto de confianza, es una empresa de mucha confianza, un banco, si, pero el nivel de profesionales que tienen es realmente notable. Lo recomiendo porque a mí me ha solucionado multiples problemas y espero que siga siendo asi por muchos años.
Opiniones
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