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Preguntas sobre Tarjeta YOU

de Advanzia

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Foro HelpMyCash

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Jesus
Cuanto tardan?? @Jesus - hace 3 meses
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Hola solicité la tarjeta por online hace mas de 9 dias estado llamando y mandando correos y todavía no me an contestado porqué sera??
Jesus Fernández
Jesus Fernández
hace 3 meses

Hola yo la solicité el dia 15 y hasta el dia de hoy no recibido respuesta ninguna ni sms ni correo nada y llamo y no me dan respuesta 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 3 meses

HelpMyCash

Hola, Jesús:

Dependiendo de la entidad, las tarjetas pueden tardar en llegar más de 10 días hábiles desde que las solicitamos. En tu caso, es posible que aún esté por llegar. Sin embargo, no entendemos porqué no responden al ponerte en contacto. Sigue intentándolo.

¡Un saludo!

mauricio
por que no se me actiba la targeta you @mauricio - hace 6 meses
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llame por teléfono para activar mi tarjeta i aun no la mándame la respuesta a este numero de móvil ****
tengo activada cual es el motivo de su tardanza
Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 6 meses

Hola, mauricio.
Hemos recibido varias preguntas similares a la tuya. Parece que la entidad está teniendo problemas con la activación de las tarjetas. El proceso tarda más de lo habitual. Puedes volver a contactar con ellos para ver qué ocurre.
Un saludo

Jesús
Activar tarjeta you @Jesús - hace 6 meses
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Que puedo poner en pregunta de seguridad y respuesta ke sea correcto para activar la tarjeta you??? 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 4 días

HelpMyCash

Hola, gloria.

Para poder utilizar la Tarjeta You debes recibir primero un correo de activación. Sin embargo, por las experiencias de otros usuarios, parece que el correo de activación tarda un tiempo en llegar.

De acuerdo con los datos proporcionados en la página web de la entidad, para activar la tarjeta deberás hacerlo a través de su página web. Introduciendo tu número de tarjeta y tus datos de acceso a tu área privada, la tarjeta quedará activada y la podrás utilizar sin problemas.

¡Un saludo!

gloria
gloria
hace 4 días

hola me acaba de llegar la tarjeta y el pin como tengo que hacer la activacion o ya viene activa segun el folleto que te llega con la tarjeta lo estan muchas gracias y un saludo
yo lo hago y me da mil errores y ya no se que poner 

Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 6 meses

Hola, Jesús.
Según la propia página web de la entidad que emite la tarjeta, deben ser así:
 
La pregunta de seguridad debe cumplir los siguientes requisitos:
Mínimo 5 caracteres, máximo 255 caracteres
Puede componerse de los siguientes caracteres: Letras (A-Z, a-z), incluyendo diéresis, dígitos (0-9), espacios y los caracteres especiales  ? ! $ € % & * _ = - + . , : ; / ( ) { } [ ] ~ @ #
La respuesta debe cumplir los siguientes requisitos:
La respuesta debe tener de 3 a 12 caracteres.
Puede componerse de los siguientes caracteres: Letras (A-Z, a-z), dígitos (0-9) y los caracteres especiales  ? ! $ € % & * _ = - + . , : ; / ( ) { } [ ] ~ @ #
No distingue entre mayúsculas y minúsculas.
 
Un saludo

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Hace dos semana tengo la tarjeta you y también en pin y no la activan me podrían decir xk la demora en activar la tarjeta gracias
 
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 7 meses

HelpMyCash

Hola, Maribel. 

Somos un comparador financiero en el que informamos sobre las condiciones de miles de productos, entre ellos la Tarjeta You. Si tienes cualquier problema con esa tarjeta, nuestro consejo es que contactes directamente con su servicio de atención al cliente. 

Un saludo. 

VERONICA
Targeta you cuotas @VERONICA - hace 8 meses
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Quisiera saber cuál es la cuota que debo pagar cada mes..o si hay que pagarlo junto el crédito..? Porque no veo en mis emails nada que me especifique concretamente sobre la cantidad aprobada.gracias
 
victor
victor
hace 7 meses

la cantidad a pagar es de 30.00€ como mínimo...de ahí hasta el saldo total que hayas consumido, la cantidad que quieras. Si dejas algo pendiente...tendras intereses en la siguiente liquidación

Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 8 meses

Hola, Veronica.
¿Tienes la tarjeta ya activada? En principio, antes de que pudieras empezar a utilizarla y cuando dispongan de todos tus datos necesarios, deberían comunicarte el límite de crédito que tienes.
Un saludo 

Buenos días, me llamo Jose y hace más de un mes solicite la tarjeta, recibí ya el pin y luego llamo me hacen esperar casi 1 horaaa, y me dicen que necesitaban de nuevo mis datos, volví a enviarles y de eso ya paso de nuevo 2 semanas, y nadaaa..les escribí 2 Emails y nadie me contesta el motivo por el cual tardan tanto o si porque motivo no me devuelven mi consulta. Agradecería que se tomaran la molestia de contestarme a mi Email
soy una persona seria y muy cumplida con mis compromisos, la pregunta es la siguiente....porque con muchas más razón un
banco de Luxemburgo no puede ser más seria ?
si fuera de España, lo comprendería la falta de seriedad..pero al ser un banco extranjero... me cuesta creer que se preste a este tipo de falencias
Por las dudas de que alguien responsable lea esto, les paso mi número de solicitud :
14919818
Muchas gracias 
victor
victor
hace 7 meses

el departamento de atención al cliente de esta tarjeta es un verdadero desastre. Yo la tengo y hasta ahora no me ha dado problemas de ningún tipo...Es una pena que ese departamento no este a la altura de una tarjeta que-sinceramente- funciona y cumple sus compromisos con absoluta exactitud.

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Me ha llegado ya la tarjeta You hace unos dias, me llegó ya el pin pero cuando voy a sacar dinero o hacer alguna gestión no puedo, el teléfono al cliente nunca hay operadores y no sé ya se darme de baja, alguien puede ayudarme
Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 9 meses

Hola, Ana.
Una vez recibes la tarjeta debes esperar a que te envíen el correo de activación. Después, tras activarla, podrás utilizarla. Para que te lo manden cuanto antes, puedes ser insistente a través de las formas de contacto que tienen: teléfono y correo electrónico.
¡Un saludo!

Noo Noo
Tarjeta You, ¿cuándo se activa? @Noo Noo - hace 9 meses
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Hola, ya tengo la tarjeta you y el pin, también se supone que estoy registrada en la área you..cuando se activa la tarjeta? Que tarda? He llamado y escrito emails pero no contesta nadie..
Miquel Riera
Miquel Riera
hace 9 meses

HelpMyCash

Hola, Noo Noo. 

No podrás utilizar la tarjeta hasta que te llegue el correo electrónico de activación. Por lo que comentan otros usuarios de este producto, parece que puedes tardar entre una y tres semanas en recibirlo, así que si te corre prisa, nuestro consejo es que contactes insistentemente con la entidad para que te lo manden cuanto antes. 

Un saludo.

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Yo ya tengo la tarjeta you activada pero no me llega el pin, ¿ se puede acerca transferencia a otra tarjeta, para utilizar el dinero? , o, ay que esperar el pin.
Hace 15 días tengo la tarjeta, y me la activaron ave ,8 días, solo me falta el pin.
¿ como la puedo usar mientras llega el pin?
Ian
Ian
hace 2 meses

Lo has podido hacer ??

Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 9 meses

Hola, David.
En principio, el código pin te debería haber llegado junto a la tarjeta. Respecto a lo de las transferencias, hasta que la activación no esté completa, no estamos seguros de que puedas hacerlas. Sin embargo, debes tener en cuenta que transferir dinero desde una tarjeta de crédito puede conllevar un coste (el propio del crédito y una comisión extra).
Para asegurarte de que puedes hacerlo y preguntar también por el pin, puedes ponerte en contacto con ellos en este número: 900 827 555.
Un saludo

Susana
Tarjetayou cajeros @Susana - hace 10 meses
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En qué bancos se puede trabajar para sacar en efectivo
Adrián Pérez
Adrián Pérez
hace 10 meses

Hola, Susana.
Puedes sacar dinero con ella en cualquier banco y sin comisiones. Si quieres más información sobre la Tarjeta You, aquí puedes consultarla.
¡Un saludo!

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Intento registrarme y cuando llego a la pregunta de seguridad y la respuesta, no me deja continuar haga lo que haga. Alguien sabe que hay que hacer???
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

HelpMyCash

citando a Tarinin Buenas,si tengo 500e de credito y este mes he gastado 150e al mes que viene tendria 350e o cada mes que se cierra y se factura vuelve a los 500e?
Hola, Tarinin. 

Entiendo que te refieres al saldo que tendrías disponible para utilizar a crédito con tu tarjeta. 

Si tu límite de crédito es 500 euros y has utilizado 150 euros, tendrás disponible 350 euros hasta que vayas realizando cada mes la devolución de los 150 euros. Así, el dinero que vayas devolviendo del crédito se volverá a sumar en su límite de crédito y el dinero que vayas utilizando se irá descontando hasta que lo devuelvas.

Por ejemplo, si este mes reembolsas 100 euros (sin realizar ninguna otra compra), entonces tendrías 450 euros disponibles en tu saldo de la tarjeta de crédito y si al mes siguiente devuelves los 50 euros que te faltan (sin incluir intereses o si se realizan otras compras), volverías a tener los 500 euros de saldo en tu tarjeta. 

¡Un saludo!

Tarinin
Tarinin
hace 2 meses

Buenas,si tengo 500e de credito y este mes he gastado 150e al mes que viene tendria 350e o cada mes que se cierra y se factura vuelve a los 500e?

DavidFdz
DavidFdz
hace 3 meses

Yo no me he podido registrar en el area You, pero todo lo demas bien, a la semana de pedirla me llego a casa y dos dias despues el pin, he pagado sin problemas. Los dias 16 me llega la factura a mi email, y la pago desde mi banca en linea de Bankia sin problemas, solo hay que seleccionar transferencia internacional, mi nombre como beneficiario y el IBAN que viene en la factura, el sistema rellena el resto. Despues de unos dias me llega un correo confirmando el pago de la tarjeta. Yo no se por que tanta gente tiene problemas, la verdad es que a mi me ha resultado muy facil todo

Paul
Paul
hace 5 meses

Hola, yo si pude registrar la tarjeta correctamente, sin embargo cuando inició sesión para ver mi saldo sale una página donde dice que hay un número 900.
Eso a mi me pone de una mala **** pues me toca llamar a la señorita y decirle hasta cuántas veces voy al baño para poder escuchar mi saldo por ejemplo.
Ya escribí a atención al cliente y les pedí que podamos tener una app o aplicación como todos los bancos...
Deberíamos todos pedir la app, no crees?
Es que no hay derecho y relax no es la única que le pasa.
Pero la mala **** no me la quita nadie cuando llamo a ese 900!

juan antonio ramos
juan antonio ramos
hace 7 meses

Para Rufina en particular y todos en general. he hablaado con ellos por telefono y me informan que esta en fase de instalacion el alta de area you.

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Necesito el pin de la tarjeta tengo que usarla urgentemente
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 semanas

HelpMyCash

citando a Helper_903619926 Hola necesito mi número. Pin me llegó pero no. Lo. Encuentro
Hola, Helper. 

El pin de una tarjeta se genera de manera aleatoria y es confidencial.

Si lo has perdido y no lo recuerdas, entonces deberás ponerte en contacto con la entidad para que te envíen otro nuevo a tu domicilio. El nuevo pin tardará aproximadamente una o dos semanas en llegar por correo ordinario.

¡Un saludo! 

Helper_903619926
Helper_903619926
hace 2 semanas

Hola necesito mi número. Pin me llegó pero no. Lo. Encuentro

Patricia Sendra
Patricia Sendra
hace 11 meses

Hola, María Dolores Diaz León.
Para poder obtener PIN debes disponer del número de tu tarjeta de crédito. Si es así, desde la página web de la Tarjeta You podrás registrarte y entrar a tu área personal. Por lo general, todos estos cambios se realizan desde el espacio de cada usuario. 
¡Un saludo! 

jorge
TARJETA YOU @jorge - hace 1 año
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Sabrian decirme cuando te pide YOU los datos bancarios de domiciliacion ? Gracias
jose valverde
jose valverde
hace 1 año

menuda **** la targeta tengo la tarjeta hace 20 dias t aun no me la han activado y llamas al servicio atencion al cliente y te dicen que esperes un par de dias. asi llevo esperando 1 mes casi.

Patricia Sendra
Patricia Sendra
hace 1 año

Hola, jorge.
Una vez realizas la solicitud de la Tarjeta You ellos se deben poner en contacto contigo para aportarte la información necesaria. En todo caso, si lo deseas puedes contactar con ellos a través del número de teléfono que aparece en su página web. 
¡Un saludo!

Pedro
Tarjeta You @Pedro - hace 1 año
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Hola, He visto que se está hablando sobre esta tarjeta de credito. Que es del tipo de N26 y estas, pero sabeis si realmente es de fiar?Gracias
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 5 días

HelpMyCash

citando a Nana Ami me llego el lunes la targeta y hoy mande migirma y mi dni pero intente comprar en la farmacia online y fue denegad...
Hola, Nana.

Parece que no la has activado y es por esto que no ha funcionado. Por motivos de seguridad todas las tarjetas se entregan desactivadas y hay que activarlas para poder utilizarlas. 

Para activar la tarjeta You deberás hacerlo a través de su página web. Introduciendo tu número de tarjeta y tus datos de acceso a tu área privada, la tarjeta quedará activada y la podrás utilizar sin problemas.

¡Un saludo!

iluymnl
iluymnl
hace 5 días

Me hace mucha gracia que la gente se venga a preguntar las dudas aquí, osea, tan mal funciona la atencion al cliente de esta gente que se pide la tarjeta y te tienes que venir a un foro externo a resolver las dudas? Pues parece ser que si, y como lo he sufrido, no dejo de repetirlo, buscaos una entidad seria y dejaos de cosas como esta, que son productos de mala calidad y mal servicio. Primera pregunta que debeis hacer: Si alguien os hace un cargo en la tarjeta (que no habeis autorizado) pagando en algun sitio con vuestros datos.... podeis retroceder la transacción? tiene algún tipo de seguridad? o perdeis el importe? Yo no os voy a responder, pero creo que en la misma pregunta está la respuesta. 

Nana
Nana
hace 5 días

Ami me llego el lunes la targeta y hoy mande migirma y mi dni pero intente comprar en la farmacia online y fue denegadacuando en el sobre pone 500 euros de credito no entiendo nada llame y la chica me dijo k la podia usar en compras interiors a w0 euros pero es k no esta actiba  

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 semanas

HelpMyCash

citando a Arantxa Hola. E recibido el pin. Pero me es imposible ver bien el número. Lo e intentado poniendo detrás papel blanco. Con luz. A la luz del día y nad aimo...
Hola, Arantxa.

Por motivos de seguridad muchas entidades ponen una pegatina u otro papel opaco sobre el pin para que, sin abrir el sobre, nadie pueda leer el pin. 

Por lo general, debería haber una pequeña pestaña por la que se pueda apartar la pegatina o el objeto opaco para que veas bien el número pin.

Si este no es el caso, entonces deberías solicitar un nuevo pin a tu banco para que te envíe un nuevo número.

¡Un saludo!

Arantxa
Arantxa
hace 3 semanas

Hola. E recibido el pin. Pero me es imposible ver bien el número. Lo e intentado poniendo detrás papel blanco. Con luz. A la luz del día y nad aimosible visualizar el pin 
 

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