Opiniones sobre tarjetas WiZink
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 64 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan años de uso sin incidencias antes de cambios recientes.
- Cuando logran hablar con un agente, puntualmente obtienen explicaciones y gestión.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con esperas largas y sensación de poca ayuda.
- Cambios de tarjeta y condiciones percibidos como impuestos, con cargos de mantenimiento inesperados.
- Problemas de acceso a app/web y bloqueos o rechazos de pagos que dejan al usuario sin control.
Valoración general:
Predomina una experiencia de servicio frustrante, marcada por dificultades para contactar y resolver incidencias. Los cambios de condiciones y fallos operativos generan desconfianza y sensación de indefensión.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La experiencia con la tarjeta no ha podido ser más positiva. Ningún problema hasta ahora y la atención al cliente, las pocas veces que la he necesitado, muy buena, aclarando la problemática planteada. Muchas gracias
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me están cobrando unos intereses desorbitados,me han subido el credito sin mi consentimiento,estoy pagando cosas que yo no e contratado, me niego a seguir pagando esta ****,cambian las condiciones sin consultar,son unos ****,e tenido asta un ataque de ansiedad,y cn mi salud no van a jugar,****
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Bueno, llevo una semana intentando que me atiendan por telefono, y no hay manera, DE REPENTE POR QUE SI, TE COBRAN 4 PAVOS AL MES DE MANTENIMIENTO y no hay forma de anular la tarjeta puesto que no te atiende ni dios por telefono.
Seguiremos intentandolo..... eso de que te cambien la tarjeta y el contrato porque les da la gana sin informarte antes y dandole el uso que le damos que ya ganan bastante.. es una tomadura de pelo.
Seguiremos intentandolo..... eso de que te cambien la tarjeta y el contrato porque les da la gana sin informarte antes y dandole el uso que le damos que ya ganan bastante.. es una tomadura de pelo.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo varios días intentando hablar con alguien en Wizink,no solo es imposible sino que no puedo entrar en la app, así que indefensión total,que desastre
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He recibido un nuevo plastico sin pedirlo ni necesitarlo por el cual me cobran 4 euros al mes!! Que por cierto ya me han cobrado cuando he visto el extracto. No puedo darme de baja porque cuando llamo me dicen que hay una incidencia! Perdona? Entonces? Espero a que me sigan cobrando?
A alguien mas le esta pasando lo mismo?
Atención al cliente
Desde que cambiaron la app la tarjeta no funciona. Se me rechazan pagos y no contestan al teléfono de atención al cliente. Llevan varios días así. Me parece totalmente vergonzoso e increíble. ¿Cómo se puede hacer las cosas tan mal? Parece mentira. ¡Qué poca seriedad...!
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de varios años he solicitado cancelación tarjeta a través de la app. Unos días después quiero entrar para comprobar si está cancelada y no me dan acceso..
Intento en varias ocasiones contactar por teléfono y nadie lo coge, los agentes siempre están ocupados. Envío dos correos a Atención al cliente y me dirigen al teléfono, una verdadera vergüenza.
Intento en varias ocasiones contactar por teléfono y nadie lo coge, los agentes siempre están ocupados. Envío dos correos a Atención al cliente y me dirigen al teléfono, una verdadera vergüenza.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo varios días con la tarjeta bloqueada sin poder hacer pagos , no me atienden ,no cogen el teléfono han cambiado la aplicación de WiZink y es un desastre. La chica me ha dicho que tiene una incidencia y que no pueden solucionar nada y me han tenido al teléfono esperando más de tres horas ayer y hoy otros 15 minutos me pone que no me reconoce el número de teléfono que estoy llamando desde un número oculto cuánto es falso. Me aparece un cargo duplicado desde diciembre. Dejé la incidencia y todavía no me lo han solucionado.
Tengo la tarjeta desde hace 22 años cuando entonces eran Citibank siempre ha funcionado bien hasta ahora.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tenía una tarjeta oro que caducaba el año 2026 y sin comisiones ni gastos y me mandan sin pedir una nueva en vez de oro es on y 4 € de mantenimiento al mes sin yo pedirla, naturalmente me doy de baja y no trabajaré con ellos nunca más
Opiniones
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