Opiniones sobre tarjetas ING
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 129 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos clientes destacan buen trato y resolución cuando consiguen hablar con un agente.
- Se valora que, para ciertos usos, las condiciones económicas resulten razonables.
Lo que menos gusta:
- Dificultad para contactar con atención al cliente: esperas largas, bots y falta de seguimiento.
- Gestión muy frustrante de cargos no reconocidos y reclamaciones, con sensación de desprotección.
- Bloqueos, fallos y límites en el uso de la tarjeta que dejan a clientes sin poder pagar o sacar efectivo.
Valoración general:
La experiencia reciente con la tarjeta se percibe desigual, con muchas quejas por soporte y por la gestión de incidencias. Cuando el servicio responde, algunos usuarios sí quedan satisfechos, pero no es lo más habitual en las reseñas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo años en ING. Me han concedido préstamos, siempre cubierto y una tarjeta de crédito. Tengo cuenta nómina y la verdad es que no cambio de banco. Sus intereses son para mí los justos. Me han sacado de apuros. No tengo nada negativo que opinar. Cuando he llamado por alguna duda, me lan resuelto.
Opinión negativa más reciente
Atención al cliente
Llevo más de 15 años con este banco. No me da casi interés ninguno, pero me conformaba. Nunca les he pedido nada, ni un duplicado de tarjeta. Pero, a raíz de una **** en una tienda ****, costó hablar con atención al cliente. Ya no son tan agradables como antes ni lo intentan. Por otro lado, presentando todas las pruebas de la ****, después de 6 meses, sacan nuevamente el importe y se lo devuelven los ****. Después de 30 minutos intentando contactar con ellos, dicen que no se presentaron las pruebas y que les han devuelto el dinero. El correo con los datos fue enviado en plazo y se ha comprobado, pero ellos sin informar ni contactar han dejado la cuenta en negativo y devuelto el importe **** por una tienda online que no existe ( no existía ya al día siguiente de la ****). En mi vida hubiera pensado que trabajarían más por cualquiera que por un cliente y para aceptar una reclamación de una tienda ****, que no ha podido demostrar ni rebatir nada. Una vergüenza de banco.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La tarjeta de crédito tiene poca transparencia. En la lista de movimientos no se ve como cambia el balance de la tarjeta tras cada movimiento (como lo hace para la tarjeta de débito), y a mi me pasó: me había fijado en el balance de la tarjeta, no la he usado durante un par de semanas y el balance ha cambiado, se han desaparecido unos 5 y pico de euros sin ningún movimiento. Y eso que me he fijado! ING no sabe que responder, me dicen que no pueden entrar en la ficha de cliente blabla. Creo que se **** el dinero y no nos enteramos por falta de transparencia para la tarjeta de crédito.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unos ****. Te deniegan las cosas a base de tu nacionalidad (si eres extranjero de una nacionalidad - sí, y de la otra - no, da igual que llevas más de docena de años en España trabajando y cotizando. Les da igual. La nacionalidad sí importa para ellos.
Me ofrecieron una hipoteca, y cuando estaba casi todo listo, incluso la tasación, la deniegan diciendo que la vivienda "no es vivible", les mando una reclamación diciendo que sí es vivible y que la tasación está mal hecha aparte de otras cosas, y como respuesta me dicen que la denegaron porque "mi perfil de cliente no es compatible" con la hipoteca. No me lo podían haber dicho en principio, por la realidad es que sí es compatible, lo único raro de mi perfil de cliente es mi nacionalidad. Unos ****. Una verdadera vergüenza y me da un **** tremendo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cobro indebido no soluciona,que te busque la vida com la app, después de enviarles denuncia.gay que ir a consumo.
Opinión de Tarjeta de crédito ING
Me ha pasado exactamente lo mismo que a otros usuarios. Llevo siendo clienta de ING por lo menos 10 años. Siempre muy contenta al ser un servicio transparente y sin comisiones. Siempre recomendando ING a mis amigos y familiares. Llamo para pedir una tarjeta de credito ( tengo una aversion al riesgo increible y no queria tarjeta de credito pero si quieres alquilar un coche, no queda mas remedio) y no me saben explicar por qué me la deniegan. Su explicacion es que en estos momentos el sistema me la deniega. No me dejan escalar la situacion internamente y no me explican los criterios claramente. Me da muchisima pena que esto este pasando en ING.
Opinión de Tarjeta de crédito ING
Imposible de conseguir, ni préstamos ni el servicio de siempre cubierto. No me han dejado ni devolver cuatro cargos fraudulentos por los que iremos a juicio. Nada recomendable
Opinión de Tarjeta de crédito ING
Despues de haber llamado 4 veces para entender cuales lo requesitos para tener tarjeta de credito, ING no supe explicarlo o escalar la question internalmente. despues de estar 13 años en ING, tener cuenta ahorro considerable, cuenta nomina y nunca ningun problema, ahora me voy del banco por no saber resolver una question tan simples despues de haber llamado varias veces. No lo puedo recomendar en esto.
Opiniones
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