Opiniones sobre tarjetas CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 316 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando les atienden en oficina, algunos destacan el trato cercano y el seguimiento del personal.
- En casos puntuales, se aprecia que se intenten tramitar reclamaciones por distintos canales.
Lo que menos gusta:
- Sensación de falta de transparencia en comisiones, recargos e intereses, con condiciones percibidas como abusivas.
- Presión o imposición para cambiar a MyCard/revolving, con poca explicación y consecuencias caras.
- Atención al cliente poco accesible y nada resolutiva, con respuestas distintas según el canal.
Valoración general:
La experiencia descrita es mayoritariamente negativa y genera desconfianza, sobre todo por costes, claridad de condiciones y capacidad de resolución ante incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Puntuación por producto
Tarjeta MyCard (185)
1.3
Tarjeta de crédito Visa & GO (82)
1.3
Tarjeta Visa Oro (11)
2.0
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta MyCard
CaixaBank se carga la app de pagos propia para usar Google Pay, que no sería mayor problema si no es porque mi Visa debito de toda la vida es incompatible (la de CaixaBank). Remedio, contratar la nefasta vida mycard, de crédito y pago aplazado mínimo a dos días. El objetivo es claro, descontrolar tus cuentas porque no ves el cargo al momento, así cuando la cagues tiras de fraccionar pagos esos ya al 22%... La peor tarjeta que he tenido jamás, revolving encubierto.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Desde que han actualizado la app no me deja recargar la tarjeta Wallet...el botón de confirmar está justo encima del de cancelar, y siempre cancela la operación, lo dicho es una ****, antes de la actualización no tenía ningún problema.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
****, igual que el resto. Pésima atención, en consonancia con su pésimo servicio, pero seguimos engordando sus finanzas porque somos así de conformistas.
La pena es que con el montón de clientes que les sobran, les da exactamente igual.
Que tiempos cuando guardábamos nuestro dinero en casa y podíamos manejarlo a nuestro antojo. Ahora pensamos que lo tenemos porque nos lo enseñan escrito en un papel
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En la oficina de la ****, entro a cancelar una tarjeta Imagin y el individuo me manda a la caja para hacer algo que tenía que haber hecho él.
Deplorable la atención, desidia completa y NO han hecho nada por mantener los clientes, entre los que me cuento, tuve que recurrir al director general en su día, para que me retirasen unas comisiones que NO estaban pactadas expresamente en el contrato que , inicialmente era de de Bancaja, posteriormente , de Bakia tras la fusión y finalmente la compra por parte de CaixaBank . El director general en aquél momento era Ignacio Goirigolzarri ,me envió un correo disculpándose ( lo que es de agradecer) y me comentó que había tardado una semana en contestar por que teuvo ocho mil correos que atender. Me dijo que haría lo necesario para que la entidad se pusiera en contacto conmigo, para solucionar la cuestión que yo les había planteado, y ..... OOH MILAGRO !!!! .... me devolvieron todas las comisiones que me habían cobrado indebidamente.
A buen entendedor, con pocas palabras, basta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
trato horrible la caixa ****, dejan los tpv a los mllionarios vendedor de semillas, es un ainjusticia total la caixa, ****100%
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo 2 horas intentando solicitar una targeta para mi hijo, y es imposible!!! Ni web , ni app, ni telèfono etc.. . Vas a la oficina y dicen que pidas cita. No entiendo como no hay más desgracias.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Antes daba gusto . La Caixa
Dede que os juntasteis con bankia
es una verguenza.
Sobre todo cuando llamas por telefono .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Desde que se nos cambiaron de Bankia a Caixa nada más que problemas, empezando de las oficinas (para atenderte).. hasta las tarjetas..( comisiones) ...no los recomiendo
Opiniones
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