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Opiniones sobre Hipoteca Inteligente
EVO Banco

Opiniones sobre Hipoteca Inteligente

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Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
20%
(10)
5%
(4)
2%
(6)
3%
(133)
70%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Firmé escrituras de mi piso y EVO Banco nos ha otorgado la hipoteca sin ningún inconveniente. Dejaré una descripción de mi experiencia con este Banco y de mi proceso. Yo en lo personal estoy muy contento con la gestión.
Es cierto que comparado con la banca tradicional (con sede física), suelen tardar un poco más en la tramitación, fue lo primero de lo que me percaté. Mientras que otros bancos como Santander, Caixa, Sabadell, BBVA, etc; me pre-aprobaban la hipoteca y me aseguraban que en 2 semanas o menos ya tendría todo listo; todo eso era a costa de unas peores condiciones y muchas vinculaciones, que al final si hacías cuentas detalladas estarías pagando de más unos cuantos miles de euros por culpa de sus peores tipos y TAE por las nubes. Por el otro lado estaba EVO Banco que la única pega que le puedo sacar es que desde que envié documentos hasta que se aprobó definitivamente la hipoteca con firma de FEIN pasaron aproximadamente unas 5 semanas, con muchos pasos de por medio y requerimiento de todo tipo de documentación (que tampoco eran papeles diferentes a los que me pedían en los otros bancos...) Por todo lo demás, la gestora que me asignaron era muy eficiente, respondía a todos los correos, las llamadas y te solucionaba. Cierto es que también la hipoteca pasa por varias fases (cosas que aprendí en este proceso); en la primera es una "Pre-aprobación" donde se seleccionan los candidatos potenciales (te piden papeles y más papeles) y luego hay una que es la más determinante y es la fase en la que los del equipo de riesgos dan o no el visto bueno y entiendo que es aquí donde la mayoría flaquea y yo intuyo que EVO Banco al ser 100% online se toma todas las molestias para analizar detenidamente el riesgo presente y futuro de sus futuros hipotecados.
También comparé con otros bancos tanto banca tipo online y mixtos y siempre llegaba a la misma conclusión: EVO tenía mejores tipos, con las mínimas vinculaciones.
A
Alex
Opinión negativa más útil
Hipoteca mixta 15 años + variable otros 15 de196.000 a 30 años : Solicitada por dos titulares con una menor de 2 años con trabajos indefinidos que sumas 3.800 euros entre los dos. No tenemos otros prestamos, ni tarjetas de crédito y los que hemos tenido se han liquidado a vencimiento o anticipadamente, nunca hemos entrado en impago. En resumen, dos personas normales con una peque, que quieren comprarse una casa. Hemos acreditado ahorros superiores al 30 % del valor de la casa,  zona buena con poca oferta y mucha demanda. Nos hacen abrir una cuenta ambos como titulares, rellenamos un montón de datos en la plataforma, entregamos mucha documentación (nóminas, justificante ingreso nóminas, contratos, IRPF, certificado retenciones, movimientos de las cuentas de los últimos seis meses, certificado del ahorro, acreditaciones de discrepancias, acreditar donde residimos, pagos alquiler, etc.... un sin fin de documentación). Cada vez que nos llegaba una notificación al correo, entrabamos a la plataforma y atendíamos lo que nos pedían. La denegación no nos la han notificado, simplemente cuando me metí pude comprobar un "UPSS, para el departamento de riesgo no cumple requisitos!...En fin... Comencé el proceso el 4 de febrero, así que tampoco he sufrido mucho tiempo. Finalmente me la han aprobado con OPENBANK en 10 días (pendiente FEIN), no hay que hacerse cuenta, te habilitan plataforma, aportas documentación y ya está. Solo tienes que subsanar lo que te vaya diciendo el gestor que te asignan. El TAE de Open Bank está como el de EVO, mas o menos, yo solo voy a coger 0.50 puntos de bonificación (tienes hasta 0,80) Espero haber ayudado, no lo hago como crítica, solo como experiencia.  
A
Anónimo
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Opiniones
Lamentable lo que ignoran a las solicitantes de hipoteca. Tu único contacto es un email que no firma nadie. No suelen contestar y sin teléfono para poder hablar. Se creen que te hacen un favor y ellos se pierden ser mi banco. Os auguro un futuro muy negro 
A
Anónimo
Proceso muy lento, te piden mil papeles, y una vez que se los aportas te piden mil aclaraciones porque los de riesgos no se molestan en leer la documentación que les envías.
Después de tres semanas cuando parece que ya iba todo encaminado, te hacen la preguntaas chorra, y te desestiman la hipoteca sin darte ningún argumento.
Por otro lado, toman los datos que les da la gana a ellos.
Es perder el tiempo. Y las fuerzas.
M
Magape
Mi opinión creo que es la generalizada. Anuncian las mejores condiciones del mercado pero en realidad es humo, en mi caso me deniegan una hipoteca con un perfil (funcionario, tanto esfuerzo mensual como % del valor mejorando lo recomendado) que en cualquier banco "normal" la conceden en 2 semanas. Es para picar, porque se obliga a abrir cuenta y mientras te anuncian sus productos financieros. Recomiendo únicamente por "probar" por si suena la flauta mientras se tramita una hipoteca con bancos de verdad, porque en mi caso he perdido varias semanas de trámites. O mejor aún, olvidarse de este banco.
A
Anónimo
No perdais el tiempo. Evo no concede Subrogaciones de hipotecas. Lo que hace es cancelar el prestamo y perdeis la deducción. Olvidaros del tema con ellos
D
David
Yo personalmente he tenido mala experiencia.  Solicité el cambio de hipoteca a EVO en Octubre 2022 y en pocas semanas tras aportar toda la documentación necesaria me han llamado para decirme que mi hipoteca está aprobada y que seguimos adelante con la contratación, etc..  Después de dos intercambios de correos con la gestora asignada donde acordamos el importe total, modalidad, etc.. de la hipoteca, la comunicación ha parado. Pensé que sería por las fiestas navideñas, pero nada.. He enviado como 10 correos, he intentado llamar al móvil de la gestora que me atendió al propio tlf de atención al cliente y nada.  Me han dejado totalmente abandonado sin darme ninguna explicación del motivo y tras tener preaprobada la hipoteca....  La semana pasada he recibido un correo donde se me pide toda la documentación de nuevo (actualizada por supuesto) para empezar el estudio desde cero. Mala experiencia y perdida de tiempo y confianza total :( 
S
Stef
Uno más que se suma a la opinión de la mayoría. Te hacen hacerte una cuenta, perder el tiempo subiendo documentación y cuando esperas la aprobación ya que cumples holgadamente con los requisitos (cuota mensual del 20%, edad 35 años, sueldo de más de 2500/mes, aporte inicial,...) te llega un email diciendo que denegada sin motivos. Luego ponte a luchar por el certificado de denegación perdiendo el tiempo con llamadas a atención al cliente. Y hasta aquí mi caso, suerte con el que lo intente porque la verdad que tienen las mejores tasas.
A
Anónimo
La misma opinión que la mayoría. Nos piden para hacer el estudio que abramos una cuenta. Nos piden muchísimos papeles, de hecho, tuvimos que dar los contratos de trabajo, el mío con 15 años de antigüedad, la vida laboral, también un certificado de mi jefe diciendo que trabajo ahí y de qué, las nóminas desde hace 6 meses y los movimientos bancarios. Nos piden y repiden que justifiquemos una línea de crédito que tiene mi marido de 12.000, que no es que los hayamos gastado, es que si queremos los podemos gastar. Se lo explicamos con documentos, con movimientos de la visa... Y al día siguiente nos dicen que no nos la conceden. He conseguido dar de baja la cuenta inmediatamente después de recibir el mail de denegación llamando por teléfono, luego me ha llegado un sms y con eso he firmado el cierre de la cuenta. Eso sí, sólo dicen que por criterios de solvencia no nos la dan. Pedíamos una hipoteca de 840€/mes y podíamos pagar bastante más de eso. No perdáis el tiempo si os empiezan a pedir demasiada documentación, os la van a denegar.
V
Valeria

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