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Opiniones sobre Hipoteca Inteligente
EVO Banco

Opiniones sobre Hipoteca Inteligente

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Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
20%
(10)
5%
(4)
2%
(6)
3%
(133)
70%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Firmé escrituras de mi piso y EVO Banco nos ha otorgado la hipoteca sin ningún inconveniente. Dejaré una descripción de mi experiencia con este Banco y de mi proceso. Yo en lo personal estoy muy contento con la gestión.
Es cierto que comparado con la banca tradicional (con sede física), suelen tardar un poco más en la tramitación, fue lo primero de lo que me percaté. Mientras que otros bancos como Santander, Caixa, Sabadell, BBVA, etc; me pre-aprobaban la hipoteca y me aseguraban que en 2 semanas o menos ya tendría todo listo; todo eso era a costa de unas peores condiciones y muchas vinculaciones, que al final si hacías cuentas detalladas estarías pagando de más unos cuantos miles de euros por culpa de sus peores tipos y TAE por las nubes. Por el otro lado estaba EVO Banco que la única pega que le puedo sacar es que desde que envié documentos hasta que se aprobó definitivamente la hipoteca con firma de FEIN pasaron aproximadamente unas 5 semanas, con muchos pasos de por medio y requerimiento de todo tipo de documentación (que tampoco eran papeles diferentes a los que me pedían en los otros bancos...) Por todo lo demás, la gestora que me asignaron era muy eficiente, respondía a todos los correos, las llamadas y te solucionaba. Cierto es que también la hipoteca pasa por varias fases (cosas que aprendí en este proceso); en la primera es una "Pre-aprobación" donde se seleccionan los candidatos potenciales (te piden papeles y más papeles) y luego hay una que es la más determinante y es la fase en la que los del equipo de riesgos dan o no el visto bueno y entiendo que es aquí donde la mayoría flaquea y yo intuyo que EVO Banco al ser 100% online se toma todas las molestias para analizar detenidamente el riesgo presente y futuro de sus futuros hipotecados.
También comparé con otros bancos tanto banca tipo online y mixtos y siempre llegaba a la misma conclusión: EVO tenía mejores tipos, con las mínimas vinculaciones.
A
Alex
Opinión negativa más útil
Hipoteca mixta 15 años + variable otros 15 de196.000 a 30 años : Solicitada por dos titulares con una menor de 2 años con trabajos indefinidos que sumas 3.800 euros entre los dos. No tenemos otros prestamos, ni tarjetas de crédito y los que hemos tenido se han liquidado a vencimiento o anticipadamente, nunca hemos entrado en impago. En resumen, dos personas normales con una peque, que quieren comprarse una casa. Hemos acreditado ahorros superiores al 30 % del valor de la casa,  zona buena con poca oferta y mucha demanda. Nos hacen abrir una cuenta ambos como titulares, rellenamos un montón de datos en la plataforma, entregamos mucha documentación (nóminas, justificante ingreso nóminas, contratos, IRPF, certificado retenciones, movimientos de las cuentas de los últimos seis meses, certificado del ahorro, acreditaciones de discrepancias, acreditar donde residimos, pagos alquiler, etc.... un sin fin de documentación). Cada vez que nos llegaba una notificación al correo, entrabamos a la plataforma y atendíamos lo que nos pedían. La denegación no nos la han notificado, simplemente cuando me metí pude comprobar un "UPSS, para el departamento de riesgo no cumple requisitos!...En fin... Comencé el proceso el 4 de febrero, así que tampoco he sufrido mucho tiempo. Finalmente me la han aprobado con OPENBANK en 10 días (pendiente FEIN), no hay que hacerse cuenta, te habilitan plataforma, aportas documentación y ya está. Solo tienes que subsanar lo que te vaya diciendo el gestor que te asignan. El TAE de Open Bank está como el de EVO, mas o menos, yo solo voy a coger 0.50 puntos de bonificación (tienes hasta 0,80) Espero haber ayudado, no lo hago como crítica, solo como experiencia.  
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mala experiencia con este banco, La atención al cliente deja mucho que desear. He tenido varios problemas que finalmente se han solucionad pero a fuerza de insistir. No lo recomiendo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Está entidad deniega una operación hipotecaria a una persona que acredita ingresos suficientes para que su endeudamiento posterior sea inferior al 30 por ciento de los ingresos. El solicitante no tiene ningún otro endeudamiento. El importe de la financiación es el 80 por ciento el precio de compra de una vivienda nueva excluidos los impuestos. El empleo del solicitante es fijo como funcionario capacitado por oposiciones. El solicitante no está en ninguna lista de morosidad. Dadas estas circunstancias, cualquier entidad de crédito acepta las operaciones .
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Un funcionario, sin hijos, sin prestamos, sin deudas, una nómina superior a 2000 euros . No sé qué condiciones buscan para conceder una hipoteca . En fin que ****. Hay otros muchos bancos mejores y con mejores condiciones.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Fatal, me hice cliente porque lo necesitas para que te hagan el estudio de hipoteca, pero no hay forma de hacer el estudio. Errores en la pagina web y no te deja continuar. Y lo peor de todo es que intentas llamar, te lo cogen rápido. pero te pasan con el equipo de hipotecas y estas mínimo 30 min de espera para que nadie te coja el teléfono y cuelgues ya cansado. No hablo de una llamada o dos, he llamado por lo menos mínimo 10 veces . y lo unico que he hecho es perder el tiempo por que solución no he tenido ninguna.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Soy cliente de Evo, todo pagado al día, 40.000€ en las cuentas, gestiono una hipoteca del 80% 115.000€ de un piso tasado en 130.000€, meto todos los papeles y el.proceso desaparece hasta 3 veces sin explicación ninguna. Cerraré la cuenta inmediatamente, esto es una falta de respeto a un cliente que ha confiado tantos años su dinero.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Gestión nefasta! Después de pasar mil y un documentos, solicitados por evo banco para solicitar una hipoteca, entras a la app y el proceso ha desaparecido, nos han hecho perder el tiempo sin ninguna respuesta por parte de evo banco. Y el gestor…. Mejor no hablar porque se puso en contacto un par de veces al principio y luego ha desaparecido. Pérdida de tiempo total
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Leí las opiniones pero decidí que las condiciones merecían la pena y tampoco las dí mucha credibilidad. Sólo escribimos cuando nos ha ido mal la historia pensé. Pues bien, comencé los trámites con ellos la semana pasada, me pidieron infinidad de documentación. El gestor se puso en contacto conmigo y me dijo que me acompañaría en el proceso. Estaba en el estudio ya en pre-tasación. Cual es mi sorpresa hoy cuando voy a mirar como va el tema y tras meter contraseña e indicar "Ya tengo una solicitud de hipoteca" e introducir mi contraseña me dice "Uppps en estos momentos no tienes ningún proceso de contratación abierto (...)" Así sin más, sin explicación. Llamo a mi gestora que me indica que se encargará de averiguar que ha pasado y ni me ha llamado, ni lo espero. Trato personal cero. Respeto al cliente o futuro cliente cero. Empatía cero. Una auténtica vergüenza. Efectivamente, no perdáis el tiempo. Son lo peor.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Acabamos de contratar nuestra hipoteca con EVO y queremos destacar el excelente trabajo de Ana Rosa, la agente que nos ha atendido, informado, asesorado y acompañado durante todo el proceso de contratación. Agradecemos su exquista atención, siempre amable, cercana y transparente, lo que trasmite seguridad y confianza. Y por supuesto su gran eficiencia e interés a la hora de resolver cualquier problema. Cuesta mucho encontrarse con personas que presten un servicio tan brillante. Muy recomendable.
A
Anónimo

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