Opiniones sobre Hipoteca Inteligente
EVO Banco

Opiniones sobre Hipoteca Inteligente

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Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
20%
(10)
5%
(4)
2%
(6)
3%
(133)
70%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Firmé escrituras de mi piso y EVO Banco nos ha otorgado la hipoteca sin ningún inconveniente. Dejaré una descripción de mi experiencia con este Banco y de mi proceso. Yo en lo personal estoy muy contento con la gestión.
Es cierto que comparado con la banca tradicional (con sede física), suelen tardar un poco más en la tramitación, fue lo primero de lo que me percaté. Mientras que otros bancos como Santander, Caixa, Sabadell, BBVA, etc; me pre-aprobaban la hipoteca y me aseguraban que en 2 semanas o menos ya tendría todo listo; todo eso era a costa de unas peores condiciones y muchas vinculaciones, que al final si hacías cuentas detalladas estarías pagando de más unos cuantos miles de euros por culpa de sus peores tipos y TAE por las nubes. Por el otro lado estaba EVO Banco que la única pega que le puedo sacar es que desde que envié documentos hasta que se aprobó definitivamente la hipoteca con firma de FEIN pasaron aproximadamente unas 5 semanas, con muchos pasos de por medio y requerimiento de todo tipo de documentación (que tampoco eran papeles diferentes a los que me pedían en los otros bancos...) Por todo lo demás, la gestora que me asignaron era muy eficiente, respondía a todos los correos, las llamadas y te solucionaba. Cierto es que también la hipoteca pasa por varias fases (cosas que aprendí en este proceso); en la primera es una "Pre-aprobación" donde se seleccionan los candidatos potenciales (te piden papeles y más papeles) y luego hay una que es la más determinante y es la fase en la que los del equipo de riesgos dan o no el visto bueno y entiendo que es aquí donde la mayoría flaquea y yo intuyo que EVO Banco al ser 100% online se toma todas las molestias para analizar detenidamente el riesgo presente y futuro de sus futuros hipotecados.
También comparé con otros bancos tanto banca tipo online y mixtos y siempre llegaba a la misma conclusión: EVO tenía mejores tipos, con las mínimas vinculaciones.
A
Alex
Opinión negativa más útil
Hipoteca mixta 15 años + variable otros 15 de196.000 a 30 años : Solicitada por dos titulares con una menor de 2 años con trabajos indefinidos que sumas 3.800 euros entre los dos. No tenemos otros prestamos, ni tarjetas de crédito y los que hemos tenido se han liquidado a vencimiento o anticipadamente, nunca hemos entrado en impago. En resumen, dos personas normales con una peque, que quieren comprarse una casa. Hemos acreditado ahorros superiores al 30 % del valor de la casa,  zona buena con poca oferta y mucha demanda. Nos hacen abrir una cuenta ambos como titulares, rellenamos un montón de datos en la plataforma, entregamos mucha documentación (nóminas, justificante ingreso nóminas, contratos, IRPF, certificado retenciones, movimientos de las cuentas de los últimos seis meses, certificado del ahorro, acreditaciones de discrepancias, acreditar donde residimos, pagos alquiler, etc.... un sin fin de documentación). Cada vez que nos llegaba una notificación al correo, entrabamos a la plataforma y atendíamos lo que nos pedían. La denegación no nos la han notificado, simplemente cuando me metí pude comprobar un "UPSS, para el departamento de riesgo no cumple requisitos!...En fin... Comencé el proceso el 4 de febrero, así que tampoco he sufrido mucho tiempo. Finalmente me la han aprobado con OPENBANK en 10 días (pendiente FEIN), no hay que hacerse cuenta, te habilitan plataforma, aportas documentación y ya está. Solo tienes que subsanar lo que te vaya diciendo el gestor que te asignan. El TAE de Open Bank está como el de EVO, mas o menos, yo solo voy a coger 0.50 puntos de bonificación (tienes hasta 0,80) Espero haber ayudado, no lo hago como crítica, solo como experiencia.  
A
Anónimo
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Opiniones
Ojo que para que puedas solicitar al 90% tienes que tener una rentabilidad superior anual, no sirve con ganar 3000 euros al mes, tenedlo en cuanto, esto no se especifica, cuidado con el marketing, así vamos. Joven millonario o esperar ahorrar y portar el 20%, que es al final es lo mismo, pero te hacen no poder optar a una casa desde que eres joven. Mucho cuidado! Estamos solos! Por mucho que estés trabajando y seas joven con proyección, no les importa! 
O
Oclain 11
Realicé la solicitud de estudio a través de la web. Me llamaron a los 10 DÍAS para informarme de  que se me asignaría un gestor que se pondría en contacto en el plazo de 1 semana. Tras 15 días esperando empecé a reclamar telefónicamente, por supuesto "lo anotaban y agilizarían el proceso" (al menos llamé 5 veces). Han pasado ya 2 meses y medio y aun no he recibido la supuesta llamada de mi gestor.  El servicio al cliente es una verdadera broma, más vale plantear la hipoteca con un banco SERIO.
A
Ana María Luque Carmona
Después de 1 mes de trámites y haber aportado toda la documentación, en el último paso nos subieron el tipo de interés ofrecido sin ningún tipo de aviso o notificación.  Menos mal que nos dimos cuenta pero el tiempo perdido no podemos recuperarlo. Cuidado, tened siempre un plan B por si acaso!
S
Sonia Bonifacio
Tengo la hipoteca aprobada por tres bancos ya que mi tasa de endeudamiento respecto a ingresos es muy baja, veo un buen tipo de interés en EVO y les pido información. Me piden documentación  como el resto de entidades, sumando temas ilógicos como movimientos con saldo y concpetos de mis cuentas de los últimos tres meses. Se los adjunto dejando visible solo los conceptos de los recibos e ingresos solicitados en la documentación ya que dudo que sea lícito conocer nombre o conceptos de ingresos/pagos ajenos a la justificación de la documentación que solicitan. Su respuesta sin ningún tipo de formato lógico en una relación empresa-cliente, es que sin el extracto de todas las cuentas de los últimos tres meses aunque no tenga cargos o abonos que no sean nomina i prestamos/creditos. no se puede seguir con la operación. Mi respuesta tras tener la hipoteca más que aprobada con otras entidades de primer nivel (BBVA, Santander, etc..), es que EVO no es el banco que quiero para una relación de 25 años y así se lo he transmitido. En resumen, piden lo que es necesario y más allá por defecto, sin mirarse la documentación que les transmites, gestores nefastos y de bajo nivel que como un robot van chequeando en un listado genérico lo que les has de entregar ,sea cual sea tu situación. Por mejorar 0,10%-0,20% TAE no vale la pena estar perdiendo el tiempo con este Banco.
J
Jorge .
No son lentos..son mas. Más bien un caracol reumático con síndrome de vagueria crónica. Mi hipoteca era viable pero marean y marean con más documentación.. me ka pienso durante dos semanas (literal con la tasacion) y ahora necesito más documentación. Es decir, más de mes y medio sin que te la aprueben. Dudo que busquen clientes, más bien Otra cosa será. Mi decisión, lo barato sale muy caro al final y para lo serio que es una hipoteca dan muy mala capacidad de gestión, lo cual es un problema serio. Al final he renunciado por evidente desafeccion por su horrible gestión. Avisados quedáis. POSTDATA. Los que han puesto 5 estrellas son para mí evidente ciencia ficción.
M
Manuel Martinez
Horrible, después de un mes perdido subiendo documentación. Porque cada vez piden una cosa.Cuando ya está todo, me la deniegan por riesgos. Además no dan mas explicaciones,borran todos tus datos de la aplicación para que no lo vuelvas a intentar y no dan explicaciones. Vete buscando otra hipoteca a la vez por si te la lían.
C
Carlos Lorenzo
Son una ****, ofrecen unas condiciones que no pueden cumplir. El objetivo no es hacer una hipoteca sino recopilar información personal del cliente que después venden.
A
Anónimo
Me sumo a las opiniones de que llevan una gestión nefasta con los clientes que solicitan  hipoteca. Soy, funcionaria, cliente desde hace más de 10 años, he mandado toda la documentación que disponía. Después de 2 llamadas solicitando información sobre mi trámite, envío un correo explicativo solicitando el apoyo de un gestor y lo que recibo es una respuesta diciendo que desestiman mi mi  solicitud de hipoteca por falta de información! Me parece un trato de lo más nefasto con el cliente y voy a poner reclamación además de cancelar en cuanto pueda mi cuenta. 
A
Anónimo

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