Opiniones sobre Hipoteca Inteligente
EVO Banco

Opiniones sobre Hipoteca Inteligente

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Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
20%
(10)
5%
(4)
2%
(6)
3%
(133)
70%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Firmé escrituras de mi piso y EVO Banco nos ha otorgado la hipoteca sin ningún inconveniente. Dejaré una descripción de mi experiencia con este Banco y de mi proceso. Yo en lo personal estoy muy contento con la gestión.
Es cierto que comparado con la banca tradicional (con sede física), suelen tardar un poco más en la tramitación, fue lo primero de lo que me percaté. Mientras que otros bancos como Santander, Caixa, Sabadell, BBVA, etc; me pre-aprobaban la hipoteca y me aseguraban que en 2 semanas o menos ya tendría todo listo; todo eso era a costa de unas peores condiciones y muchas vinculaciones, que al final si hacías cuentas detalladas estarías pagando de más unos cuantos miles de euros por culpa de sus peores tipos y TAE por las nubes. Por el otro lado estaba EVO Banco que la única pega que le puedo sacar es que desde que envié documentos hasta que se aprobó definitivamente la hipoteca con firma de FEIN pasaron aproximadamente unas 5 semanas, con muchos pasos de por medio y requerimiento de todo tipo de documentación (que tampoco eran papeles diferentes a los que me pedían en los otros bancos...) Por todo lo demás, la gestora que me asignaron era muy eficiente, respondía a todos los correos, las llamadas y te solucionaba. Cierto es que también la hipoteca pasa por varias fases (cosas que aprendí en este proceso); en la primera es una "Pre-aprobación" donde se seleccionan los candidatos potenciales (te piden papeles y más papeles) y luego hay una que es la más determinante y es la fase en la que los del equipo de riesgos dan o no el visto bueno y entiendo que es aquí donde la mayoría flaquea y yo intuyo que EVO Banco al ser 100% online se toma todas las molestias para analizar detenidamente el riesgo presente y futuro de sus futuros hipotecados.
También comparé con otros bancos tanto banca tipo online y mixtos y siempre llegaba a la misma conclusión: EVO tenía mejores tipos, con las mínimas vinculaciones.
A
Alex
Opinión negativa más útil
Hipoteca mixta 15 años + variable otros 15 de196.000 a 30 años : Solicitada por dos titulares con una menor de 2 años con trabajos indefinidos que sumas 3.800 euros entre los dos. No tenemos otros prestamos, ni tarjetas de crédito y los que hemos tenido se han liquidado a vencimiento o anticipadamente, nunca hemos entrado en impago. En resumen, dos personas normales con una peque, que quieren comprarse una casa. Hemos acreditado ahorros superiores al 30 % del valor de la casa,  zona buena con poca oferta y mucha demanda. Nos hacen abrir una cuenta ambos como titulares, rellenamos un montón de datos en la plataforma, entregamos mucha documentación (nóminas, justificante ingreso nóminas, contratos, IRPF, certificado retenciones, movimientos de las cuentas de los últimos seis meses, certificado del ahorro, acreditaciones de discrepancias, acreditar donde residimos, pagos alquiler, etc.... un sin fin de documentación). Cada vez que nos llegaba una notificación al correo, entrabamos a la plataforma y atendíamos lo que nos pedían. La denegación no nos la han notificado, simplemente cuando me metí pude comprobar un "UPSS, para el departamento de riesgo no cumple requisitos!...En fin... Comencé el proceso el 4 de febrero, así que tampoco he sufrido mucho tiempo. Finalmente me la han aprobado con OPENBANK en 10 días (pendiente FEIN), no hay que hacerse cuenta, te habilitan plataforma, aportas documentación y ya está. Solo tienes que subsanar lo que te vaya diciendo el gestor que te asignan. El TAE de Open Bank está como el de EVO, mas o menos, yo solo voy a coger 0.50 puntos de bonificación (tienes hasta 0,80) Espero haber ayudado, no lo hago como crítica, solo como experiencia.  
A
Anónimo
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Opiniones
Después de 20 días mandando documentos me dicen que no me van a hacer perder el tiempo y me deniegan la subrogacion. UNA ****
A
Anónimo
Llevo desde hace cinco días intentando rellenar los datos del estudio de la hipoteca. Cuando yo los cumplimento están correctos, cuando le doy a guardar me sale una pantalla que me dice, ¡mecachis, se nos han caido las comunicaciones, intentalo de nuevo!, o bien me reenvia a otra en la que me dice que me faltan datos por rellenar.  Y así hasta el infinito y más alla, el cuento de nunca acabar, si no lo he hecho 50 veces no lo he hecho ninguna. Llamo a atención al cliente y solo me dan la opción de esperar 24 horas, que lo he hecho para nada, o mandar un correo con un pantallazo. Eso si, para la apertura de la cuenta inteligente no tuve ningún problema, deben de tener mucha demanda pero para mi no merece la pena. Es más, si es un banco on line, ¿la web debería funcionar bien no? Es de locos. Que se coman su hipoteca con patatas, yo no la quiero.  
A
Anónimo
Corroboro opiniones anteriores. No perdáis el tiempo si tenéis otra hipoteca. Nosotros, ambos funcionarios, tenemos dos por separado de menos de 200€ cada una y nos pidieron muchos documentos. Muchísimos. Pensábamos que justificando todo bien nos la concederían. Pero no. Lo malo no es esto, sino el trato que te dan durante el proceso. Ni un correo electrónico para ponerte en contacto con tu gestora (la nuestra, Maria Alonso, de vacaciones 8 días de 20 y sin llamarnos más que una vez no devolver llamadas). Cuando te comunican por correo que no te dan el préstamo por no tener solvencia y te ofrecen otras opciones, te devuelven el correo al que contestas. Es decir, no hay otras opciones. En openbank, al menos, tienes un gestor que te llama y te contesta por correo.
A
Anónimo
Empecé solicitud muy escéptica por todas las Opiniones que leí aquí. En mi caso ha ido rápido, mi gestora ha sido súper eficiente e incluso Me ha atendido en días que había pedido libres, un 10 por ella y por como me ha ayudado a todo. La hipoteca ? De lo mejor del mercado hoy por hoy. Y de tener un 2.50 con todas las vinculaciones que se te pasen por la cabeza he pasado a 1.39 solo por domiciliar nómina, sube un 0.10 si la quito yo estoy encantada, pondría 6 estrellas a EVO y su APP también
A
Anónimo
Ha pasado un mes desde que envié toda la documentación para el estudio (toda correcta porque no me pidieron más después), hace más de una semana que tienen el informe de tasación y ayer me dijeron que no saben cuándo tendrán la oferta vinculante y que no me pueden asegurar que dentro de 20 días pueda firmar el contrato de compraventa porque tienen mucho trabajo (tiempo que tengo para dejar mi piso actual). Si quieres rapidez en tu hipoteca EVO NO ES UNA OPCIÓN. Atención al cliente lamentable.
R
Raquel PM
En mi caso, no he tenido ningún problema con EVO Banco. Llevo siendo cliente desde 2019 y la gestión de mi dinero en mi día a día es muy rápida.
A
Anónimo
Hace una semana que me asignaron como gestor a Juan Pablo Gutierrez y aún no se ha puesto en contacto conmigo, a pesar de que he hecho múltiples llamadas solicitándolo porque estoy en una situación de premura.
A
Anónimo
El proceso es bastante lento, roza el desquicie. Por otro lado, son claritos en las cosas que te piden y la plataforma es bastante correcta para subir los documentos. La hipoteca me fue denegada por no cumplir con los criterios, hasta ahí todo bien, es su banco y son sus normas. El motivo de poner 1 estrella es porque en el mail te detallan que en caso de duda lo contestes, eso hice y me devolvieron un mensaje diciendo que ese mail no acepta respuestas. Se han reído literalmente de mi.
A
Anónimo

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