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Opiniones sobre Hipoteca Inteligente
EVO Banco

Opiniones sobre Hipoteca Inteligente

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Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
20%
(10)
5%
(4)
2%
(6)
3%
(133)
70%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Firmé escrituras de mi piso y EVO Banco nos ha otorgado la hipoteca sin ningún inconveniente. Dejaré una descripción de mi experiencia con este Banco y de mi proceso. Yo en lo personal estoy muy contento con la gestión.
Es cierto que comparado con la banca tradicional (con sede física), suelen tardar un poco más en la tramitación, fue lo primero de lo que me percaté. Mientras que otros bancos como Santander, Caixa, Sabadell, BBVA, etc; me pre-aprobaban la hipoteca y me aseguraban que en 2 semanas o menos ya tendría todo listo; todo eso era a costa de unas peores condiciones y muchas vinculaciones, que al final si hacías cuentas detalladas estarías pagando de más unos cuantos miles de euros por culpa de sus peores tipos y TAE por las nubes. Por el otro lado estaba EVO Banco que la única pega que le puedo sacar es que desde que envié documentos hasta que se aprobó definitivamente la hipoteca con firma de FEIN pasaron aproximadamente unas 5 semanas, con muchos pasos de por medio y requerimiento de todo tipo de documentación (que tampoco eran papeles diferentes a los que me pedían en los otros bancos...) Por todo lo demás, la gestora que me asignaron era muy eficiente, respondía a todos los correos, las llamadas y te solucionaba. Cierto es que también la hipoteca pasa por varias fases (cosas que aprendí en este proceso); en la primera es una "Pre-aprobación" donde se seleccionan los candidatos potenciales (te piden papeles y más papeles) y luego hay una que es la más determinante y es la fase en la que los del equipo de riesgos dan o no el visto bueno y entiendo que es aquí donde la mayoría flaquea y yo intuyo que EVO Banco al ser 100% online se toma todas las molestias para analizar detenidamente el riesgo presente y futuro de sus futuros hipotecados.
También comparé con otros bancos tanto banca tipo online y mixtos y siempre llegaba a la misma conclusión: EVO tenía mejores tipos, con las mínimas vinculaciones.
A
Alex
Opinión negativa más útil
Hipoteca mixta 15 años + variable otros 15 de196.000 a 30 años : Solicitada por dos titulares con una menor de 2 años con trabajos indefinidos que sumas 3.800 euros entre los dos. No tenemos otros prestamos, ni tarjetas de crédito y los que hemos tenido se han liquidado a vencimiento o anticipadamente, nunca hemos entrado en impago. En resumen, dos personas normales con una peque, que quieren comprarse una casa. Hemos acreditado ahorros superiores al 30 % del valor de la casa,  zona buena con poca oferta y mucha demanda. Nos hacen abrir una cuenta ambos como titulares, rellenamos un montón de datos en la plataforma, entregamos mucha documentación (nóminas, justificante ingreso nóminas, contratos, IRPF, certificado retenciones, movimientos de las cuentas de los últimos seis meses, certificado del ahorro, acreditaciones de discrepancias, acreditar donde residimos, pagos alquiler, etc.... un sin fin de documentación). Cada vez que nos llegaba una notificación al correo, entrabamos a la plataforma y atendíamos lo que nos pedían. La denegación no nos la han notificado, simplemente cuando me metí pude comprobar un "UPSS, para el departamento de riesgo no cumple requisitos!...En fin... Comencé el proceso el 4 de febrero, así que tampoco he sufrido mucho tiempo. Finalmente me la han aprobado con OPENBANK en 10 días (pendiente FEIN), no hay que hacerse cuenta, te habilitan plataforma, aportas documentación y ya está. Solo tienes que subsanar lo que te vaya diciendo el gestor que te asignan. El TAE de Open Bank está como el de EVO, mas o menos, yo solo voy a coger 0.50 puntos de bonificación (tienes hasta 0,80) Espero haber ayudado, no lo hago como crítica, solo como experiencia.  
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me incliné a empezar el tramite hipotecario con ellos por sus condiciones, pero ahora veo que no todo es oro lo que reluce. No os dejeis llevar por los números que a veces vale mas la pena pagar algo mas a cambio de tener una mejor atención y rapidez en el proceso. Tras solicitar únicamente un 50% y tener un sueldo bastante decente me la deniegan. Y no por ello me quejo, me quejo por como ha ido la gestión. He tenido que estar persiguiendo al agente para ver el estado, iba dando largas ... y así 3 semanas cuando es algo que podrían haberme dicho en 1 semana máximo... Lo dicho, NO lo recomiendo para nada y el que se decida espero que su proceso sea mas rápido y fluido que el mío.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Muy mala, unas justificaciones de muy poco criterio , un engaño
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Hemos vendido un apartamento a unos compradores que tenían la hipoteca con evo.hace dos meses a través de un api se les dió toda la documentación, certificados, escrituras, etc. Teníamos firma a las 11 de la mañana, 2 vendedores, 2 compradores y un api que venía de 200 km, todos presentes a la hora indicada. La gestora de evo llama a la notaría a la 11.10 diciendo que está en un atasco (no era cierto ni verdad, o sea mentira) y que llega en 45'. Se presenta a las 12.30 sin haber leído ningún documento, ni ella ni el departamento de riesgo de evo. Logramos firmar a las 14.45 cuando la notaría estaba ya a punto de cerrar. Una falta absoluta de respeto y ninguna profesionalidad.
R
Runner

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No perdáis el tiempo con este banco, por decir algo. Las condiciones que ofrecen son atractivas, pero la gestión del departamento de riesgos no tiene ningún **** sentido. Soy profesor con 13 años de trabajo indefinido y con pareja con trabajo de autónoma, con buenos ingresos. Solo se pedía el 40% de la casa. Ninguna deuda. Hipoteca denegada. Lo gracioso es que ni te avisan, simplemente desaparece tu solicitud. El proceso de la hipoteca ya fue de por sí horrible. Una plataforma que no paraba de dar fallos, documentos que se subían y el sistema daba error. Un sinfín de problemas. Ni se os ocurra intentarlo y si, aun así, queréis intentarlo, tened bien cerrada una opción b. Me sigo preguntando viendo tantas situaciones como la mía, si lo que quieren es te recopilar información fiscal. No se que van a hacer con dicha información, desde luego que es sospechoso.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Un auténtico despropósito. Solo por hacerte la simulación ya te obligan hacerte una cuenta de cliente, donde te hacen firmar muchísima documentación que no sabes ni lo que es. Una vez que te aceptan la solicitud, te llama un gestor que en mi caso tardo más de una semana. Te piden muchísima documentacion, contratos, nóminas, estados de tus cuentas, vida laboral, Incluso documentación de la vivienda que quieres comprar, nota simple etc. La tienes que subir en su plataforma que no es nada práctica. Despues de otra semana esperando que me llamara el gestor, recibo un mensaje que me dice que no cumplo los requisitos de fiabilidad. Con un contrato fijo de 3 años, mas de 2000€ de ingresos mensuales y pidiendo una hipoteca de tan solo 97.000€. Intento ponerme en contacto con mi gestor y no consigo que me atienda. Para colmo tienes que llamar a un numero de telefono para cancelar la cuenta que obligaron abrir y para ello tienes que volver a esperar un correo que te pide otra serie de documentación para poder aceptarte la cancelación. Habia leido muy malas referencias, pero no creí que fuera tan malo, lástima no hacerles caso. Lo unico positivo que pude usar la simulación primera para que otro banco me mejorara las condiciones. Es para lo único que me ha servido.
A
Alberto

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Empezamos a contactar con EVO en setiembre del 2024 para un préstamo de una segunda vivienda (teníamos una hipoteca por la primera vivienda), pero no continuamos porque el ratio de deuda de las 2 hipotecas sería mayor del 30% (EVO lo calcula solo con las pagas mensuales, no cuenta las extra u otros ingresos) y había riesgo de que no la aprobaran, pero entonces decidimos subrogarnos a EVO ( no te subrogas sino que cancelas y haces una nueva hipoteca) para bajar la cuota de la hipoteca y tuvimos una buena experiencia. Volvimos a contactar con EVO a finales de noviembre, piden muchos papeles pero ya los teníamos preparados y el 13 de diciembre pre-aprobaron la hipoteca. luego la tasación del piso se hizo a primero de enero, y el 10 firmamos la FEIN y firmamos la hipoteca a finales de enero (hace 1 semana). Solo recibi una llamada de EVO al principio del proceso y luego todo ha sido por correo electronico. Nos han tratado muy bien, explicando el proceso y todo ha ido perfecto. Ahora ya con la hipoteca principal en EVO y una cuota mas baja vamos a ver la hipoteca de la segunda vivienda y ver que pasa. La subrogacion lo ve personal de EVO directamente, y las otras hipotecas lo ven una consultora que trabaja para EVO. son distintos equipos que no se pasan la infromación entre ellos. Con EVO la experiencia es de 10 con las consultora...ya veremos.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Lo mismo que voy leyendo. Cumplíamos condiciones más que de sobra aparentemente, te hacen subir infinidad de documentación, incluso te hacen duplicarla para finalmente rechazarte sin ninguna explicación. No perdáis vuestro tiempo.
G
Guillermo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Debe ser política del grupo. Nos comunican en mi empresa que tenemos condiciones preferentes con Bankinter así que me anime a intentar una subrogación. Cumplo sobradamente todas las condiciones pero igual que evo, infinidad de documentación hasta límites insospechados para finalmente rechazarlo. Menos mal que teníamos trato preferente.
A
Anónimo

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