Opiniones sobre hipotecas Banco Sabadell

La peor gente que he visto en mi vida. Atención engañosa, sin explicacio es claras.

No valen para nada. Mejor pregunta a otras entidades. ****

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Una pesadilla que recuerda a la antigua CAM, pero multiplicada por mil. Llevamos dos semanas intentando que nos emitan un certificado de deuda cero necesario para la venta de una vivienda. La firma es en cuatro días y, pese a la urgencia, no atienden ni devuelven llamadas, no responden correos y tampoco llaman cuando hemos llegado a concertar dos citas telefónicas. Vivimos fuera de Alicante y, sin dar ninguna explicación ni alternativa, nos dicen que acudamos presencialmente a cualquier oficina para gestionarlo, cuando hoy en día la mayoría de los bancos realizan este trámite de forma online y sin complicaciones. A día de hoy estamos a tres días de la firma, con el notario pendiente de escriturar y cancelar la deuda en el registro, y el banco sigue sin atendernos ni mostrar el más mínimo interés en resolverlo. No sé si se trata de un problema concreto de esta sucursal y de su nefasta atención al cliente o si es algo generalizado en la entidad, pero desde luego no lo recomiendo en absoluto y estoy deseando terminar cualquier relación con este banco.

Decidí solicitar una hipoteca hace 2 meses y la conversación duró apenas 2 min. Me parece absurdo la política que tienen para tramitar una hipoteca. Preguntarme si mi contrato de trabajo era superior a un año y como es y era inferior me dijeron ya no podemos continuar por este motivo. O sea desde mi punto de vista un contrato de un año que garantía tiene? Si en el supuesto de firmar una hipoteca te pueden despedir seguidamente. Creo que deberían de analizar mejor la situación laboral en general no basandose solo en ese requisito. Yo en mi caso soy transportista profesional llevando muchos años en el oficio y con una gran demanda debido a la falta de chóferes. En fin...!!! afortunadamente hay muchos más bancos.

Llevo años con ellos porque dice mi hipoteca hace años con otro banco que al desaparecer Sabadell absorbió y en un principio me ofreció las mismas condiciones pero cada año es peor y este mes para colmo me han cobrado dos veces mi hipoteca y al ser viernes me dicen que no voy a recibir mi devolución hasta el lunes, eso sí sin devolverme los correspondientes intereses que me cobrarían si hubiera sido al revés.
Es vergonzoso!

Intentado hacer una hipoteca, pero el servicio de atte cliente es pésimo, te dicen que te envían un enlace para subir documentación y ni funciona, cuando intentas ponerte en contacto con gestor que teóricamente te lleva ni contesta, nunca he hablado con ella . Me acerqué a un banc sabadell y me dijeron que como había iniciado con ellos tenía que seguir online. .. muy fuerte . Total ni seguiré porque no me parece ni de fiar ni buena atención.

La verdad que la atención y proceso de documentación deja mucho que desear. Todo va excesivamente lento y se tiran la pelota entre la comercial/gestora, la de riesgos y la de gestoría. Teniendo todos los documentos listos llevamos desde el 6 de agosto para cerrar definitivamente la hipoteca, que se firmará la 2a semana de octubre. Cuando nohay problemas en el sistema, falta un documento interno que no lo pueden visualizar, cuando no, falta que visualices tu el documento. Cada paso que te hacen hacer son esperas de días y días. Mucha paciencia porque la verdad que hace falta. Para dedicarse únicamente a esto, parece que no se enteran. No responden casi nunca y tienes que llamar. Espero no tener que hacer otra hipoteca nunca... los dos meses más largos de mi vida.

Solicite una carencia hipotecaria y lo que he descubierto sin que fuera informada me hicieron una hipoteca nueva para cobrarse una tarjeta,y claro no me desgrava en hacienda.estoy indignada por el problema que me han causado,falta de empatía