Opiniones sobre hipotecas ABANCA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 52 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando el gestor se implica, el trato se percibe cercano y de confianza.
- Agilidad en algunas gestiones y operaciones.
- En casos puntuales, condiciones que se consideran claras y sin costes añadidos.
Lo que menos gusta:
- Sensación de poca transparencia: cambios de condiciones y falta de información clara en el proceso.
- Presión para contratar vinculaciones y seguros, con quejas por coberturas y coste.
- Atención en oficina muy irregular, con relatos de malos modales y poca disposición a ayudar.
Valoración general:
La experiencia con la hipoteca es muy dispar según la oficina y el gestor. Destacan las quejas por trato y por condiciones que se perciben cambiantes o poco claras, aunque algunos clientes salen satisfechos con la atención recibida.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.7
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo en este banco desde que era caja de ahorros de Santiago, mis padres abrieron una cuenta y me metieron en ella, nunca tuve el mínimo problema, tuve hipoteca, prestamos etc…, pero nunca me sentí **** porque sabía lo que firmaba, incluso me ofrecieron mejores condiciones en algún préstamo que tuve, no me cobran nada por el mantenimiento de la cuenta ni de las tarjetas, así que yo seguiré con ellos porque además son gente de confianza y me tratan de 10, esa es mi experiencia y seguirá siendo.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Firmamos una hipoteca hace un mes, y a día de hoy nuestro piso sigue con la carga de la hipoteca anterior porque traspasaron el dinero para su cancelación a una cuenta que no era la de la hipoteca. Lo gestionaron en la oficina de Elche, el director ya sabe el problema y no hace nada porque dice que tiene mucho trabajo. Ya no me coge el teléfono, ni me responde a los whasapp ni a los correos. Estamos atrapados, no sabemos qué hacer ni a dónde dirigirnos. Lamentable.
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