Opiniones sobre Cuenta Vamos
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 26 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el proceso sale bien, se agradece el trato cercano en oficina.
  • La cuenta puede resultar atractiva por su rentabilidad cuando se cumplen los requisitos.
  • Algunos destacan que abrirla desde la app es rápido.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y oficina: poca coordinación, respuestas poco útiles y sensación de mareo.
  • Problemas en el alta y en la operativa: bloqueos y trámites que acaban obligando a ir a oficina.
  • Cambios o interpretaciones de condiciones sin avisar, con impacto en la remuneración.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual: hay quien sale contento con el trato, pero pesan las incidencias y la falta de claridad y seguimiento cuando surge un problema.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.8

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(7)
27%
(0)
0%
(3)
12%
(5)
19%
(11)
42%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Estoy encantado con el trato recibido en la oficina de **** principalmente por **** la subdirectora una persona muy amable y atenta ,hracias
M
manuel.villarabide
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

condiciones financieras muy competentes pero contratacion y proceso de alta PÉSIMO. en otros bancos el proceso es muchisimo mas agil y rapido, con diferencia, en 3-4 dias habiles sueles tener la cuenta operativa, sin embargo con ibercaja es EXCESIVAMENTE lento. te piden una transferencia para que la cuenta quede "activada" encontrandote con el problema que ese dinero queda RETENIDO preventivamente hasta que ellos terminan su proceso de verificacion documental etc. Hasta ahi, raro pero comprensible. Lo que no es comprensible es que tarden mas de 1 semana en hacer el proceso y para mas colmo tienes que estar yendo tu detras de ellos, llamandoles todos los dias para que continuen con el proceso, sin recibir en ningun momento mas informacion por su parte. Sinceramente de haber sabido esto, no habria contratado la cuenta
A
Anónimo
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Despues de intentar varios dias contratar cuenta Vamos en la web, ha sido imposible. Me he personado en la oficina de ****, me dijo que le enviase toda la documentacion por correo. Lo hice, y despues de mas de una semana sin contestarme ni poder contactar, le escribo de nuevo y le digo si va a ser posible contratar la cuenta o no. Me contestan y me dicen que pase por la oficina. Voy de nuevo con mi pareja, que ha pedido permiso en su trabajo, y me dicen que es imposible contratar en ese momento, entonces les digo, ¿por que me hacen perder el tiempo ?. Era posible cliente, que iba a traspasar mis ahorros y mi nómina. Pero visto la atencion al cliente que ofrece esta entidad, me reservo por ahora y creo que para siempre. En fin, he perdido mi tiempo pero vosotros habeis perdido dos buenos clientes. NO entiendo porque lanzais estas campaña para captar clientes, si luego no teneis la profesionalidad de hacerlo patente.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Una **** de banco jamas pidas ayuda que ya me la han liado 2 veces con transacciones erroneas y me ha echo perder mucho dinero sois malas personas e incompetentes.
R
Raúl

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me abrí la cuenta y metí mi dinero. Llevo 7 días sin poder tocarlo, no me deja hacer transferencias, ni bizum, ni nada. O da error o me dice que he superado el limite. Es una auténtica vergüenza que no pueda tocar MI dinero. Es algo desesperante porque está completamente bloqueado. Tras llamar durante dos días 6 veces diarias, por fin me han cogido el teléfono y la ayuda que te dan es: VE A UNA OFICINA. ¿PERDONNNN?? Moveré todo mi dinero a mi banco anterior y me cerrare la cuenta en cuanto pise la oficina. VERGÜENZA.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La experiencia más mala de mi vida con un banco ,llevo dos semanas y no hay día que no haya tenido que llamar ,no resuelven nada . He hecho una transferencia instantánea y 24 horas después nada . El banco ordenante de la transferencia me ha dado código que la transferencia se realizó ayer y al banco le llegó ayer . ME ESTAN RETENIENDO MI PROPIO DINERO
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

He realizado 4 veces todo el trámite de abrir una cuenta, 3 contactos telefónicos con sus agentes y 2 correos electrónicos a dónde me decían...y sigo sin poder abrirla. Lamentable lo de este banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Tras 9 dias intentando contratar la cuenta Vamos me rindo, ****. 4 veces instale y desistale la App...3 veces llame a atencion al cliente que no sabe mas que decirte: instala y desistala la App y rellena los datos de nuevo y 4 veces rellene todos los datos de la App hasta el final...dicen que en 48h te avisan y van ya 9 dias. LAMENTABLE perdida de tiempo, no me extraña que tengan tan pésimas reseñas, se lo merecen.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Gratamente sorprendido con la facilidad de contratación y la atención. Al día siguiente de contratar me recordaron q debía hacer una transferencia para la activación de la cuenta. A los dos días me llamaron para darme la bienvenida y facilitarme el teléfono de atención al cliente 24/7 por si tenía cualquier duda. De 10! Contraté por recomendación de amigo y creo q hemos acertado.
M
mostovoy

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

TODO MENTIRA!!! "Abrir tu nueva cuenta nunca fue tan fácil. En solo 10 minutos. Cuenta + Tarjeta + App. Online. Pruébala Alta Online. Atención 24 horas. Servicios: Fácil de gestionar, Al momento, Empieza hoy." Llevo 3 días intentando abrirla y tras conseguir hablar con alguien, en horario reducido, me dice que no me pueden solucionar el error, que me pase por oficina!!! Pues van listos porque no tengo ninguna a menos de 2h en coche y paso.
A
Anónimo

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