1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.5
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Los primeros trimestres todo ok. Me pagaban mi 5% cumpliendo todas las condiciones excepto la nómina, que la tengo en otro banco y no la puedo cambiar. Al abrir la cuenta vamos me aseguraron que no era un problema, tenía que hacer una transferencia mensual periódica y así hacía. Además tengo domiciliado en la cuenta el cobro de un alquiler y todo ok. Pero de pronto, en la liquidación de julio: remuneración 0€. Sin avisar, resulta que dejan de aceptarme la transferencia ni el cobro del alquiler como cumplimiento de condiciones. Que me parece muy bien, pero antes sí lo hacían y cambian el criterio sin avisarme, después de tenerme haciendo transferencias, pagos, uso de tarjeta y saldo mínimo en cuenta el trimestre entero. He reclamado a través de mi gestor y dice que no hay nada que hacer. Me siendo ****, literalmente. Me deja una falta de confianza en la entidad muy elevada. Eso de cambiar las condiciones sin avisar no va conmigo. Me molesta especialmente porque había domiciliado recibos y organizado algunas cuestiones asumiendo cómo funcionaban hasta hace 3 meses, ahora iré reorganizando y bajando posiciones con ellos, me ha generado desconfianza.
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Despues de intentar varios dias contratar cuenta Vamos en la web, ha sido imposible. Me he personado en la oficina de ****, me dijo que le enviase toda la documentacion por correo. Lo hice, y despues de mas de una semana sin contestarme ni poder contactar, le escribo de nuevo y le digo si va a ser posible contratar la cuenta o no. Me contestan y me dicen que pase por la oficina. Voy de nuevo con mi pareja, que ha pedido permiso en su trabajo, y me dicen que es imposible contratar en ese momento, entonces les digo, ¿por que me hacen perder el tiempo ?.
Era posible cliente, que iba a traspasar mis ahorros y mi nómina. Pero visto la atencion al cliente que ofrece esta entidad, me reservo por ahora y creo que para siempre. En fin, he perdido mi tiempo pero vosotros habeis perdido dos buenos clientes. NO entiendo porque lanzais estas campaña para captar clientes, si luego no teneis la profesionalidad de hacerlo patente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me abrí la cuenta y metí mi dinero. Llevo 7 días sin poder tocarlo, no me deja hacer transferencias, ni bizum, ni nada. O da error o me dice que he superado el limite. Es una auténtica vergüenza que no pueda tocar MI dinero. Es algo desesperante porque está completamente bloqueado.
Tras llamar durante dos días 6 veces diarias, por fin me han cogido el teléfono y la ayuda que te dan es: VE A UNA OFICINA.
¿PERDONNNN?? Moveré todo mi dinero a mi banco anterior y me cerrare la cuenta en cuanto pise la oficina. VERGÜENZA.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La experiencia más mala de mi vida con un banco ,llevo dos semanas y no hay día que no haya tenido que llamar ,no resuelven nada . He hecho una transferencia instantánea y 24 horas después nada . El banco ordenante de la transferencia me ha dado código que la transferencia se realizó ayer y al banco le llegó ayer . ME ESTAN RETENIENDO MI PROPIO DINERO
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tras 9 dias intentando contratar la cuenta Vamos me rindo, ****. 4 veces instale y desistale la App...3 veces llame a atencion al cliente que no sabe mas que decirte: instala y desistala la App y rellena los datos de nuevo y 4 veces rellene todos los datos de la App hasta el final...dicen que en 48h te avisan y van ya 9 dias. LAMENTABLE perdida de tiempo, no me extraña que tengan tan pésimas reseñas, se lo merecen.
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