Opiniones sobre Cuenta Santander
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Banco Santander

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KiBi analiza 244 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
  • Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
  • La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
  • Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
  • Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(8)
3%
(2)
1%
(1)
0%
(4)
2%
(229)
94%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El director **** nos ayudoben todo, con el ha sido todo super facil
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Buenas, Banco Santander es un banco en el que llevo muchos años y ya me han pasado experiencias negativas. Hace 3 años **** e hicieron pagos desde una IP fuera de España, haciendo envíos a ucrania, de un total de 1500 euros. Fui a denunciar y nunca me devolvieron el dinero. Hace 1 mes exactamente, me volvió a pasar lo mismo pero no con 1500, sino con 12609 euros... no me pidió ni autorización facial, ni SMS, se saltaron el limite diario y no me llegó ninguna notificación de estos pagos. Después de reabrir los casos 7 veces, me dicen constantemente que esos pagos los hice yo, con su autorización correspondiente y que no me van a devolver nada de mi dinero, sabiendo ellos quieres son los beneficiarios del cobro, y sobretodo, que estos mismos han reiterado esta **** tantas veces como les ha salido de la gana... sin hacer nada en su contra. Recomiendo no usar para nada el Banco Santander, porque para una función que tiene el banco, que es SEGURIDAD, y no la cumple... mejor mirar otro que cualquiera será mas fiable.
A
Angel
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Patetica la atención de este banco. Los empleados generalmente son unos autenticos maleducados.
A
Anónimo
es una pena que echen a los clientes de muchos años con los requisitos de esta mala uenta one.
A
Anónimo
Abuso de Comisiones
A
Anónimo
lo tengo todo metido en este banco, y ahora tengo que pagar por tener dinero, nos obligan a tener prestamos o seguros con ellos .....y si no , pagar 10€ al mes......eso noies ganar clientes
E
Enrique malvoisin Fleurquin
Fatal que solo den una opción pagando
A
Anónimo
Cada año otra vuelta de tuerca...empezaron dando intereses si cumplias ciertos requisitos, luego bajaron los intereses, luego quitaron los intereses, despues pusieron mas requisitos para no cobrarte comisiones y ahora se inventan la cuenta One con mas requisitos. Primero fue la cuente 123, luego la llamaron Zero y ahora la llaman One....pero aquí los unico que cambia es que te dan menos y te exigen más. Ya está bien. Hasts luego Lucas.
A
Anónimo
Cada día peores condiciones para el cliente que ya no parecemos clientes sino súbditos del Banco. Hasta nunca
A
Anónimo
No creo que los cliente sigan ,si después de hacerles cambiar de cuentas 123 , Zero , ahora le vuelvan a cambiar y exigiéndoles contratar seguros , nómina y recibos para no cobrarles comisión , habiendo bancos que no te cobran, no está la cosa ni el momento .
A
Anónimo

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