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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 250 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
- Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
- La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
- Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
- Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenos días quiero agradecer a banco Santander y especialmente a **** por los servicios recibidos, una excelente profesional con experiencia y educación que resolvió todas mis dudas y situaciones en la cuenta un placer muchas gracias
Opinión negativa más reciente
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****, esa es la palabra que resume esta nueva cuenta del Santander!! 10€ de gastos de mantenimiento, que son 20 si no pasas x el aro y a parte de los criterios habituales contratas uno de sus productos. Gente con ayudas de 400€ a los q les pedis 10-20€ en gastos de mantenimiento, perdona?? Llevo mas de 30 años con ellos, pero me obligan a marcharme. Bye bye ****
Dejo el banco. No es de recibo cobrar comisiones u obligar a contratar más productos caros por obligación en plena pandemia. Otros bancos no cobran esas comisiones en este momento tan delicado. Está cuenta es una **** comparada con la cuenta 123 o la cuenta zero que eliminan porque van a su interés y los clientes no les importamos nada.
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