1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 243 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
- Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
- La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
- Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
- Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
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Opiniones
SANTANDER ONE; SANTANDER BYE, BYE
Así me despido de un banco en el que llevaba desde 1994. Después de varias perrerías que me han hecho y que he tolerado con paciencia infinita (Seguro de inversión, Hipoteca pirata, Tarjetas Ferrari que nunca había pedido), ha llegado la última con la transformación de la cuenta 123 en la cuenta Santander One. A partir de ahora disfrutará la señora Botín de sus comisiones y excesos: yo no le pago más, que se lo cargue a la linea de crédito del emérito.
****. Trabajadores con pocas ganas de trabajo y con maneras impropias de un trabajador. Muchos problemas para hacer ingreso por ventanilla. Muy difícil todo en este banco. Todo es una odisea. Cobran por todo. Horarios para hacer ingreso. Trabajadores poco cualificados para tratar con el público. No lo recomiendo mejor el dinero en casa. Peor banco que vi jamás. Muy descontento no merece la pena ni pasar por la puerta. Hasta para cualquier consulta hay que pedir cita o sacar número con dn
Más de 15 años con la cuenta, les dije que me parecía un abuso y me dijeron qeu es lo que hay que puedo cambiar de banco si quiero. Y dicho y hecho, he cerrado la cuenta y me pasé a otro banco que no me cobran nada. Cambié unos cuantos recibos, le dije a la empresa la nueva cuenta para la nómina y adiós Santander.
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