1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 243 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
- Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
- La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
- Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
- Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
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Opiniones
De un día para otro cambian a cuenta One. Tomadura de pelo! Con todo domiciliado en su banco, te obligan a contratar uno de sus seguros.Pero lo más extremo.. hoy me comunican que a partir de ahora tengo que pagarles el 0,4% de mi saldo en cuenta, porque "pierden" guardando mi dinero!!!Me explican que soy de los primeros clientes a los que se les comunica esto, pero a lo largo del año se realizará el mismo proceso con todos... Después de varios años, aquí se acabó nuestra relación.
Con la cuenta 1-2-3 nos han **** varias veces: primero interese s elevados con saldos hasta 15.000 €; 2º intereses mas bajos hasta 5.000 €; 3º eliminación de intereses; 4º nos cobran por tener dinero salvo que les gastemos en servicios y otras vinculaciones. Que se vayan a paseo ¿Se puede puntuar con Cero?
Es un abuso más de los que viene practicando este banco en los últimos años. Yo me fui en Diciembre, pues no estaba dispuesto a pagar 240 euros al año. Tenía una cuenta que venía de Banesto, en la que no pagaba sino que me daban intereses. Poco a poco me han ido cobrando por todo. Mi mujer se irá en breve, pues teniendo nómina, recibos... y usando las tarjetas, les parece poco, y le piden 10 euros al mes. Es una cuenta demasiado vinculante.
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