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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 247 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando dan con un buen gestor en oficina, destacan el trato cercano y la paciencia.
- Algunos agradecen que les gestionen devoluciones de comisiones y lo dejen resuelto rápido.
- La apertura de cuenta en sucursal se describe como ágil y bien explicada en las mejores experiencias.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos que se viven como altos o poco claros, también al cerrar la cuenta o por operar con cheques.
- Atención al cliente muy irregular: cuesta contactar por teléfono y en oficina se repiten quejas por malas formas y poca empatía.
- Gestiones lentas y poco resolutivas en trámites “delicados” y en incidencias, con sensación de dar vueltas.
Valoración general:
Predomina una experiencia negativa por costes y por la calidad de la atención, aunque hay casos puntuales donde el personal de oficina marca la diferencia con un trato muy bueno.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Buenos días quiero agradecer a banco Santander y especialmente a **** por los servicios recibidos, una excelente profesional con experiencia y educación que resolvió todas mis dudas y situaciones en la cuenta un placer muchas gracias
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Es lacerante y humillante que nos estén cobrando comisiones tan excesivas a cada momento. Te cambian la cuenta, dicen que te han avisado y no. En mi caso una comisión tras otra derivada de dos transferencias programadas. Escribo en el chat para que me lo aclaren y me dicen que debí haber leído el cambio de condiciones. Tengo nómina con ellos, hipoteca y sendos seguros. ****.
Santander no cumple lo que publicita de su plan one. No aplican las ventajas IberiaPlus plata, anotan menos avios de menos, etc. Las gestiones con atención al cliente, gestor personal, o reclamaciones internas, no sirven para nada, una pérdida de tiempo (hasta 60min al teléfono para nada). El peor servicio de atención al cliente que he visto nunca. Reclamar a su defensor “externo” del cliente, tampoco sirve de nada, defiende a B.Santander. Fraude, fuente de problemas y pérdida de tiempo.
Simplemente vergonzoso, tengo 40 años y mis padres ya me abrieron al nacer la cuenta con Banesto, y lo único que he recibido desde entonces ha sido comisiones por todo, me han cobrado hasta por ingresarles un cheque , en serio ??? Pues no basta con eso que ahora te cobran 20€ porque si todos los meses y voy y cierro mi cuenta y me cobran también por eso, sois unos ****, me quedo con ING que es una maravilla.
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