Opiniones sobre Cuenta Santander

El trato como cliente, pésimo, lamentable y degradante.

Mi experiencia con el Banco Santander ha sido muy decepcionante, especialmente en relación con la campaña del renting del iPhone 16. Al ser una clienta nueva y joven, no se me explicó de manera clara ni detallada cómo debía cumplir todos los pasos y requisitos de la promoción. La información que recibí fue escasa y confusa, lo que me llevó a cometer un error al adjuntar un recibo que no correspondía, confiando en el asesoramiento del propio banco. Posteriormente, al detectar el problema y solicitar ayuda para solucionarlo, la atención recibida fue deficiente. En ningún momento se me ofreció una solución efectiva ni se reconoció la responsabilidad del banco por la falta de información y asesoramiento adecuados. Finalmente, me he visto obligada a darme de baja como clienta y pagar una penalización por un error que, en realidad, provino de su mala gestión y comunicación. Considero que esta situación refleja una falta de transparencia, empatía y profesionalidad hacia los clientes nuevos que confían en la entidad. No recomendaría el Banco Santander a quienes busquen una atención clara y responsable, especialmente en campañas o productos nuevos, donde la falta de información puede acarrear consecuencias injustas para el cliente.

Solicite un adelanto de nómina y me piden un montón de requisitos por muy poco dinero! Tengo la nómina domiciliada y en cambio no recibo nada si lo necesito! Una reseña especial por la asesora **** por su trato amable y cercano! La voy a echar de menos! Gracias por tu buen trabajo !

El director **** nos ayudoben todo, con el ha sido todo super facil

Qué vergüenza que en la sucursal del banco de Santander en el ****, **** tengan una mujer que se llama ****. Es una **** que trata fatal a los clientes del banco y además no te ayuda para nada con las cosas que uno pregunta. Es una maleducada y prepotente y cuando la pedí su nombre o un teléfono donde me pueda quejar al banco no me lo dió, aunque ella sabe que su comportamiento hacia mí fue horroroso. Ya he quitado la cuenta del Santander y jamás volveré al Santander.

Muy mala experiencia con Banco Santander. Me han intentado cobrar comisiones sin explicación válida, y al reclamar, en vez de resolverlo, incrementaron las cantidades exigidas. Esto me parece **** y nada transparente.

Especialmente grave fue la atención del gestor asignado, ****: no responde a los emails, nunca atiende el teléfono, y cuando responde, lo hace con una actitud desagradable y cero profesional. No parece haber supervisión ni interés en mejorar el trato al cliente.

Intento cerrar mis cuentas y me exigen 100€ (antes 80€) por la cuenta personal, y 500€ por una de empresa, sin explicación clara. Todo esto me parece un ****.

He sido clienta durante años y jamás imaginé un nivel de trato tan bajo. No lo recomiendo.

Es el banco más siniestro que uno puede encontrar hoy en día. Hace unos años tuvimos un problema con ellos simplemente por no tener mucho dinero en la cuenta. Cada poco tiempo, cargaban una cantidad de dinero arbitraria, que justo coincidía con la cantidad de dinero en cuenta más un céntimo para dejarla en números rojos, por lo que te cobraban 50€ cada mes más los intereses que a ellos le apetecía cobrar, de forma que te encontrabas con deudas que tú no habías contraído por cantidades astronómicas. Lo hablamos con uno de sus empleados y reconoció que era un método malvado pero dijo que "era lo que había". Jamás volveremos a trabajar con este banco

Trato del personal de oficina muy malo, no te resuelven los problemas y te hablan de forma muy prepotente. Intentas llamar al banco central y tampoco se puede contactar. El banco santander ya no es lo que era antes y sobre todo aqui en **** muy muy mal. Yo me cambiare de banco