Opiniones sobre Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank

**Hola, soy Desislava **** ****, y quiero que todo el mundo sepa lo que me está haciendo La Caixa.**

El **16 de marzo**, sin aviso ni explicación, **congelaron mi cuenta** acusándome **** de **blanqueo de capitales**. ¿Mi "delito"? Mi madre, desde **Bulgaria**, me envió **8.000 € en dos años** para ayudarme con los gastos. **Llevo trabajando desde 2010 en el aeropuerto de Palma de Mallorca**, y ahora mismo estoy cobrando una ayuda del SEPE. **Tengo una hija de 8 años**, y por culpa de este bloqueo, **no pude pagarle un médico cuando enfermó**.

### **El Circo de la Burocracia: Nadie Sabe Nada**
He ido **cuatro veces al banco**, y cada vez es lo mismo:
- **Me piden los mismos documentos una y otra vez** (nóminas, transferencias).
- **Primero dicen que los recibieron, luego que "el cuño está ilegible" y hay que mandarlos otra vez.**
- **Hablé con el director, pero al día siguiente, otro empleado actúa como si fuera la primera vez.**
- **Correos ignorados, llamadas perdidas en el limbo.**

### **Mi Vida Hecha Pedazos**
- **No pude pagar la luz, el alquiler, ni las medicinas de mi hija.**
- **Tuve que pedir préstamos para comer.**
- **Nadie en La Caixa se responsabiliza. ¿Es esto legal?**
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Un desastre, no se entiende. Han empeorado la aplicación 100%

El pago con la app dejó de funcionar, sale un mensaje de activar tarjeta, estando ya activada, desinstalo la aplicación y la vuelvo a instalar, sigo los pasos del gestor, y sigue sin funcionar.

Me he ido a vivir al extranjero y no puedo acceder a mi cuenta porque me he cambiado el número de teléfono. No me dan ninguna solución, solo ir presencialmente a una oficina, y el vuelo de ida y vuelta me costaría mas de 1000€ así que obviamente no puedo ir. Me han atendido tres personas distintas, ninguna de las cuales me ha dado ninguna solución. La segunda chica que me ha atendido ha sido muy amable, pero la última mujer que me ha atendido la llamada ha sido muy maleducada y me ha colgado a media llamada cuando yo estaba hablando.

Atencion al cliene penoso Arreglar un error de ellos en cajero y debolverte tu dinero.-.. penoso--+ Mas de 5 llamadas para solucionar el problema y ninguno de los 5 trabajores han hecho nada desde que todo termine adios caixa dan pena comop empresa muchos años llevo con ustedes pero hasta aqui

En el día de hoy 25 de octubre del 2024, siendo las 12:22 horas de Canarias, he llamado al ****. Mi problema que se había bloqueado el acceso online a mi cuenta. Como no estaba mi teléfono registrado no me quiso atender, resultando ser una incompetente que no está capacitada para atender a ningún cliente. Que vergüenza de servicio online.

Acaban de hacer cambios en la aplicación, personalmente creo que a ido a menos, antes si jacia cualquier pago con tarjeta, i dependientemente de que no se cargaba en el día, tenia la opcion de ver la operacion, eso ha desaparecido, hago pagos y aparecen hasra 2 dias despues en proximos cargos. O tienes muy buena memoria o no sabes lo que gastas..Personalmente ha empeorado notablemente.

Leed muy bien el contrato antes de aceptar nada. Te prometen 250€ por ingresar nómina y 2 recibos (el contrato dice 3), te dicen que cumples con todos lo requisitos...pasan 2 meses...recla.as los 250€ y te dicen que no te los pueden pagar porque NO CUMPLES esos requisitos que de palabra te dicen que siiii, que siiii... ****