Opiniones sobre Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
CaixaBank

Opiniones sobre Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 27 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La idea de gestionar la cuenta desde el móvil, sin depender siempre de la oficina.
  • Tener un gestor o un canal de contacto asignado para intentar resolver incidencias.
  • La propuesta de cuenta online sin comisiones e incentivos, cuando se aplica.

Lo que menos gusta:

  • Problemas con la app y los pagos con el móvil, con cambios que empeoran la operativa.
  • Atención al cliente y seguimiento muy irregulares: respuestas distintas, derivaciones y poca solución real.
  • Incidencias graves en operativa (bloqueos de cuenta, transferencias y reclamaciones) con sensación de burocracia.

Valoración general:

Predomina una experiencia negativa, marcada por fallos de operativa y una atención percibida como poco eficaz. Las quejas se centran más en resolver problemas que en el día a día de la cuenta.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntos negativos

Distribución de las notas
(0)
0%
(0)
0%
(1)
4%
(6)
22%
(20)
74%
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Lo peor. Horrible. Me suplantaron la identidad por culpa de una empleada que dio un crédito a mí nombre a una persona con mi DNI previamente robado y denunciado, aún así sin comprobar nada se lo dieron. Llevo 4 años reclamando que me abran mi cuenta ya que quedó bloqueada y aun teniendo sentencia a mí favor no me hacen caso ni a reclamaciones, ni a nada. Un auténtico calvario y sufrimiento que no deseo a nadie. No tienen seguridad ni buena atención al cliente.
S
Sandra
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Anda, y, por si fuera poco, se coge el puente todo el personal de la oficina, y desde el 31/12 hasta el día 7/1, te **** y bailas
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No saben sumar ,del entorno de una cláusula **** me han devuelto 600 euros menos y de mi seguro de incapacidad permanente de 50000np me han dado nada y yo no tenía suficiente dinero para ir a juicio.Me ha costado lo más importante mi salud.Soy Ana María **** de Palencia y todo se puede comprobar.****
A
Ana Mar6 de Castro

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hice una transferencia k no era inmediata me puse en contacto con mi gestor para anularla xk fue una estafa y no me la anularon refiriéndose k el dinero se había mandado a otra entidad k no la de ellos
R
Rocio

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El personal de la Caixa no los mandaría al paro porque con mis impuestos cobraría el desempleo. Pero se merecen trabajar en una mina
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Intento pedir cita en 3 ocasiones y consiguiendo la cita y después de marearme toda la tarde de banco en banco uno cerrado y otro sin ganas de trabajar no me an echo la cuenta que quería hacer incompetencia toda y rabia total
J
Juliana

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Tras darme de alta en la cuenta online, sigo luchando para que me ingresen la bonificación de 300 euros de nuevo cliente. He llamado varias veces y cada gestor me dice una cosa diferente: -Ya está dado de alta en la promoción, en breve se lo ingresarán -No está dado de alta en la promoción, pero le voy a ayudar para que se de. Vale, lo hemos conseguido, antes de que pasen 5 días de la segunda domiciliación de la nómina se lo ingresarán. -No está dado de alta, a lo largo de la mañana le avisaremos de cuál es el problema. -No está dado de alta, debe ir a una oficina. -Bienvenido a la oficina, desde aquí no puedo hacer nada. Debe ser por teléfono.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

**Hola, soy Desislava **** ****, y quiero que todo el mundo sepa lo que me está haciendo La Caixa.**

El **16 de marzo**, sin aviso ni explicación, **congelaron mi cuenta** acusándome **** de **blanqueo de capitales**. ¿Mi "delito"? Mi madre, desde **Bulgaria**, me envió **8.000 € en dos años** para ayudarme con los gastos. **Llevo trabajando desde 2010 en el aeropuerto de Palma de Mallorca**, y ahora mismo estoy cobrando una ayuda del SEPE. **Tengo una hija de 8 años**, y por culpa de este bloqueo, **no pude pagarle un médico cuando enfermó**.

### **El Circo de la Burocracia: Nadie Sabe Nada**
He ido **cuatro veces al banco**, y cada vez es lo mismo:
- **Me piden los mismos documentos una y otra vez** (nóminas, transferencias).
- **Primero dicen que los recibieron, luego que "el cuño está ilegible" y hay que mandarlos otra vez.**
- **Hablé con el director, pero al día siguiente, otro empleado actúa como si fuera la primera vez.**
- **Correos ignorados, llamadas perdidas en el limbo.**

### **Mi Vida Hecha Pedazos**
- **No pude pagar la luz, el alquiler, ni las medicinas de mi hija.**
- **Tuve que pedir préstamos para comer.**
- **Nadie en La Caixa se responsabiliza. ¿Es esto legal?**
-
D
d.a.krusteva
Opiniones
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