1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 78 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La ausencia de comisiones en el día a día (cuenta, transferencias y tarjetas).
- La facilidad para operar desde la app y la web en lo básico.
- La posibilidad de sacar efectivo en cajeros del grupo Santander sin coste.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y retenciones de dinero sin aviso claro, con impacto en recibos y pagos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con respuestas contradictorias.
- Gestión de incidencias y devoluciones que se alargan y quedan sin explicación.
Valoración general:
La experiencia está muy polarizada: cuando todo va normal se aprecia el coste y la operativa, pero los problemas de bloqueos y la falta de solución por soporte pesan mucho en la satisfacción.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Corrijo posibles errores, si te exigen nomina de al menos 1000€, en el supuesto que valgan las transferencias periódicas serán de 1000€ en lugar de 900€ como han puesto. Y los 150€ tengo entendido que son brutos y no netos. Otra cosa es la cuenta bienvenida nómina que te dan un 5% de interés durante 6 meses y un saldo máximo de 5000€. Aquí si son 900€ en nómina o transferencia.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo con ellos mas de 15 años desde que era Patagon y soy testigo directo de su decadencia en todo. Se ha quedado obsoleto frente al resto de banca digital que existe en cualquier pais de la UE incluidas Cajas de Ahorro y otras entidades financieras. La atencion al cliente es un horror.
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Opiniones
Casi 2 meses para que verifiquen los datos. Hemos enviando 7 veces los documentos, 6 por email, 1 por correo ordinario. NADIE nos ha solucionado el problema, nadie nos da una solución, la atención y servicio que ofrecen es bastante lamentable, todos se lavan las manos, echan el problema a un departamento, otro día es al otro y así. Por si fuera peor esta es la segunda cuenta que tengo y la primera cuenta si me verificaron los datos. Procederemos a cerrar la cuenta, gracias por tan poco.
Yo he sido cliente dando un uso básico de mis cuentas, sin productos de ahorro ni similar, solo cuenta y tarjetas de débito y crédito. Apertura de cuenta fácil y APP simple. La única pega que encontré es que ciertos pagos que realizaba con mi tarjeta de débito no aparecían en la cuenta hasta pasados unos días, quedaba el saldo como retenido, y si no ibas específicamente a mirarlo era un poco lioso. Pero para quien esto le de igual, 100% recomendable.
Unos auténticos ****. De un mes para otro me cancelan la cuenta Sin notificarme. Llamo al centro de atención al cliente y me dicen que me la cierran por "motivos comerciales" con nómina domiciliada y todo. Pierdo la nómina de ese mes, hasta el mes siguiente que me busque otro banco y la linea de móvil por lo mismo gracias a estos ****. No contrateis. huid a cualquier otro banco. Más vale pagar algo mensualmente a una entidad de confianza que a estos ****
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