1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 77 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La ausencia de comisiones en el día a día (cuenta, transferencias y tarjetas).
- La facilidad para operar desde la app y la web en lo básico.
- La posibilidad de sacar efectivo en cajeros del grupo Santander sin coste.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos de cuenta y retenciones de dinero sin aviso claro, con impacto en recibos y pagos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con respuestas contradictorias.
- Gestión de incidencias y devoluciones que se alargan y quedan sin explicación.
Valoración general:
La experiencia está muy polarizada: cuando todo va normal se aprecia el coste y la operativa, pero los problemas de bloqueos y la falta de solución por soporte pesan mucho en la satisfacción.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Corrijo posibles errores, si te exigen nomina de al menos 1000€, en el supuesto que valgan las transferencias periódicas serán de 1000€ en lugar de 900€ como han puesto. Y los 150€ tengo entendido que son brutos y no netos. Otra cosa es la cuenta bienvenida nómina que te dan un 5% de interés durante 6 meses y un saldo máximo de 5000€. Aquí si son 900€ en nómina o transferencia.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasto, pueden ponerle cualquier adjetivo malo, negativo, no se equivocarían. Cómo bien ponen en otros comentarios, te **** "tu dinero", no solucionan nada, se pasan la pelota en escalafones.
Repito, de pena. Lástima del grupo Santander.
Repito, de pena. Lástima del grupo Santander.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Le pongo una estrella y por qué no puedo menos,me han bloqueado la cuenta sin motivo ninguno desde hace más de una semana,por una retrocesión de bizum supuestamente,con dinero dentro,sin poder hacer uso de el,he llamado literalmente más de 30 veces en estos 5 días y solo dan largas,que de un departamento pasa a otro,me veo con la nómina sin haberla cobrado al tener la cuenta bloqueada(me ha tocado abrirme otro banco)y con el dinero que tengo dentro sin poder tocarlo,ni se os ocurra haceros una cuenta en Openbank por que el dinero que tengáis dentro como os la bloqueen olvidaros de el
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abrí la cuenta online en 2020 porque necesitaba una y todos los bancos estaban cerrados durante el confinamiento. He domiciliado la nómina y desde entonces he cobrado en la misma hasta el mes pasado. Imposible acceder a cualquier servicio, dice siempre que tengo que tener la nómina domiciliada :)))). No tienen empleados profesionales, cualquier llamada que haces es un escaqueo continuo, no pueden responder a las preguntas, no saben operar, no saben que contestar. Para no hablar de la falta total de transparencia en lo que es un préstamo o cualquier otra cosa por el estilo. Al final les he dejado y me llevé la nómina a un banco de toda la vida. No recomendable en absoluto.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Si estáis pensando en contratar algo con ellos,ni os lo planteéis,me han bloqueado la cuenta sin recibir información al respecto,tras tres meses de llamadas,pasando la bola los unos a los otros,recibir de mi abogado una denuncia,una providencia de una jueza decretando el desbloqueo inmediato de la misma…seguimos sin respuesta por su parte y la cuenta bloqueada y sin poder hacer uso del dinero de la misma,y lo mejor,que lo están haciendo todo con carácter urgente…ya se ve,tres meses llevo…les importa poco la situación en la que estés,OPENBANK es pésimo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No tienen vergüenza. Te bloquean la cuenta sin avisar y cuanto quieres que te den un motivo te dicen que parece algún bloqueo de "seguridad"
Llevo desde el 16 de abril sin poder operar con mi cuenta. Mi sorpresa es que voy al super a pagar y me da denegada la tarjeta. Llego al cajero a sacar dinero y me dice "operación denegada por tu banco"
Llamo todos los días, envio mails y pregunto por el chat y nadie me dice nada.
Según ellos lo han escalado de "manera urgente" al departamento correspondiente y están a la espera de respuesta.
Son unos impresentables. He puesto reclamación ante la oficina del defensor del cliente de las entidades financieras y en cuanto me den respuesta la reclamación irá directamente ante el Banco de España
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Sòlo recomiendo Openbank como cuenta de ahorro , la atención al cliente bajo mi experiencia es lenta y poco personalizada . Estoy en trámites de hipotecarme y he llegado a la conclusión de que prefieren que lo haga en otro banco , cero interés mostrado . Entiendo que son trabajadores como yo que estarán deseando mandar a freír churros a su jefe y cambiar de estilo de vida 😄
Casi 2 meses para que verifiquen los datos. Hemos enviando 7 veces los documentos, 6 por email, 1 por correo ordinario. NADIE nos ha solucionado el problema, nadie nos da una solución, la atención y servicio que ofrecen es bastante lamentable, todos se lavan las manos, echan el problema a un departamento, otro día es al otro y así. Por si fuera peor esta es la segunda cuenta que tengo y la primera cuenta si me verificaron los datos. Procederemos a cerrar la cuenta, gracias por tan poco.
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