Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

Una falta de respero para sus propios clientes , tras una información erronea de otra entidad , me bloquean mi cuenta 1 semana y me dejan sin ingresos incluso yo enviando toda la documentación para aclarar el asunto.

Desastroso y porque no se puede dejar sin poner una estrella, increible lo de esta banco por llamarlo de alguna forma, he sido cliente suyo durante 12 años y se han pegado literalmente un tiro en el pie, IMPOSIBLE contactar con ellos en DESATENCION AL CLIENTE, EL CHAT ES UN BOT QUE NO SIRVE MAS QUE PARA PERDER EL TEIMPO, NO HAY AGENTES DETRAS ya he dejado a 0 todas las cuentas y me he ido a la competencia con mi cuenta nomina, deposito, cuentas de ahorro nuestras y de mis dos hijas, me importa ya **** lo que haga esta **** banco, HUID DE ING COMO DE LA PESTE.

Ya no hay personal de banco para atender, todo se hace a través de un call center donde las personas que hay no tienen ninguna capacidad para resolver nada mas allá de lo que uno mismo pueda hacer desde la web. Parecen autómatas. Ya no tienen una dirección de correo electrónico de atención al cliente. La comunicación es a través de una ventana para hacer sugerencias. No intentes poner una reclamación o queja porque en el apartado donde se debería hacer, una vez que entras no hay ningún apartado para quejas o reclamaciones. Hace años era un buen banco, en la actualidad NO Por otro lado la información que dan de los movimientos de la cuenta es incompleta e inservible. No se puede identificar un movimiento porque no hay detalles. Sobre todo si necesitas información de un año anterior, es imposible obtener un informe claro y detallado.

Tengo mi nómina con ellos hace dos años y todos los demás gastos que son muchísimos pero mi empresa no me deposita en concepto de nómina y cuando vas a sacar un crédito o algo te crujen en intereses además que pa que te den algún beneficio es casi imposible no recomiendo a nadie este banco .Es una lástima porque la apk va de lujo es lo único que veo bien

Parecen ****. El Departamento de Calidad es tenebroso.

Tardan mas de 20 minutos en atender la llamada. Sus operadores son "robots" poco formados que no dan ninguna explicación a tus preguntas. Repiten la misma respuesta constantemente sin escucharte.

Cada vez tardan más en hacer el ingreso de mi nómina.

Soy cliente de ING de los primeros en España, de los veteranos, por desgracia sus productos y su servicio de atención al cliente cada vez es peor. Si no tienes presencia física, ten presencia digital, espanta a los clientes tener que sufrir para poder hablar con un agente. Mal.