Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

Ya no hay personal de banco para atender, todo se hace a través de un call center donde las personas que hay no tienen ninguna capacidad para resolver nada mas allá de lo que uno mismo pueda hacer desde la web. Parecen autómatas. Ya no tienen una dirección de correo electrónico de atención al cliente. La comunicación es a través de una ventana para hacer sugerencias. No intentes poner una reclamación o queja porque en el apartado donde se debería hacer, una vez que entras no hay ningún apartado para quejas o reclamaciones. Hace años era un buen banco, en la actualidad NO Por otro lado la información que dan de los movimientos de la cuenta es incompleta e inservible. No se puede identificar un movimiento porque no hay detalles. Sobre todo si necesitas información de un año anterior, es imposible obtener un informe claro y detallado.

Tengo mi nómina con ellos hace dos años y todos los demás gastos que son muchísimos pero mi empresa no me deposita en concepto de nómina y cuando vas a sacar un crédito o algo te crujen en intereses además que pa que te den algún beneficio es casi imposible no recomiendo a nadie este banco .Es una lástima porque la apk va de lujo es lo único que veo bien

Parecen ****. El Departamento de Calidad es tenebroso.

Tardan mas de 20 minutos en atender la llamada. Sus operadores son "robots" poco formados que no dan ninguna explicación a tus preguntas. Repiten la misma respuesta constantemente sin escucharte.

Cada vez tardan más en hacer el ingreso de mi nómina.

Soy cliente de ING de los primeros en España, de los veteranos, por desgracia sus productos y su servicio de atención al cliente cada vez es peor. Si no tienes presencia física, ten presencia digital, espanta a los clientes tener que sufrir para poder hablar con un agente. Mal.

Atención pésima, en el momento que tienes cualquier mínimo problema se lavan las manos no quieren saber nada. ****

Desde el 02-febrero-2025 sin poder sacar efectivo ni hacer transferencias. ¿Motivo? Datos desactualizados del cotitular (mi pareja). Le enviaron un mail al que no prestó atención. A mi, como titular, no me avisaron hasta el momento del bloqueo/restricción. Más de un mes batallando. Hoy llegó carta certificada con clave de desbloqueo. Ni con esas. No saben por qué siguen restringidas las cuentas. Ponen todas las dificultades. He reclamado al defensor del cliente. Pues tampoco. Hoy ya les hablé de denunciarlos por ****. Nunca me había sucedido algo parecido. No debemos nada a nadie. No tenemos créditos pendientes, ni hipoteca ni nada similar. Lo que creo que los molestó fueron movimientos para invertir en otras entidades o en letras del tesoro. Creo que no les gusta. Otra explicación no se me ocurre. Hoy en día hay maneras rápidas, fáciles y fiables de identificarse o de actualizar datos. Más inseguro es una carta en papel por correo postal. Increíble lo de esta gente cómo ha cambiado y cómo no les importa **** a unos clientes de años que no dan problemas ni tienen deudas pendientes. Habrá que perder días de trabajo para ir a la ùnica oficina de toda la provincia. Y a ver, porque ya no me fío de sus intenciones. Aprovecho para indicar a quien todavía no lo sabe que el coeficiente de caja es del 1% en depósitos de hasta 20mil € y del 0% en depósitos superiores. Si además restringen las cuentas, más seguridad tienen de poder operar con ese dinero durante más tiempo. Es otra de las razones que me vienen a la cabeza para explicar este tremendo **** al cliente. No descarto reclamar al Banco de España; también cabe la posibilidad de denuncia en el juzgado. Ellos mismos se inmolan a poder de insistir en el error. De paso te amargan la vida. Debe ser que se aburren.