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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta NÓMINA
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 496 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La app se percibe cómoda y, en algunos casos, funciona muy bien.
- Cuando la operativa va fina, varios destacan la banca digital como lo más práctico del día a día.
- Algunos valoran poder hacer casi todo sin pasar por oficina.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas y dificultad real para hablar con un agente.
- Sensación de promociones y condiciones poco claras, con bonificaciones que no se abonan y respuestas poco concretas.
- Bloqueos/restricciones de cuenta y operativa (tarjeta y transferencias) que dejan sin acceso al dinero y se resuelven lento.
Valoración general:
Predominan opiniones negativas, centradas en la falta de soporte cuando hay un problema y en incidencias que afectan a la operativa. La experiencia parece mejorar mucho si no se necesita ayuda y todo se gestiona desde la app.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me paré un **** porque yo abrí la cuenta cuando el plan amigo para obtener el beneficio de 200€ y 50€ para el padrino. Sin embargo después de 6 llamadas me dicen que no cumplo los requisitos. Me paré vergonzoso que un banco de tanto nombre me ponga excusas teniendo la llamada grabada. No lo recomiendo para nada
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Opiniones
Llevaba 10 años en ING. Estaba bastante contento pero de buenas a primeras me bloquearon la cuenta. No podía hacer ni recibir transferencias, no podía usar las tarjetas. Y hoy despues de 2 meses tratanto de contactarles, me han dejado la cuenta a cero. Tenía 109€ y ya no hay nada. No hay forma de hablar con ellos por telefono ni por email. Esto se merece denuncia.
Desde hace bastantes años tengo abiertas cuentas en ING hasta ahora con mucha satisfacción. Solo le encontraba un problema; las comisiones en los cajeros si no querías sacar 200€.
Hace más de un mes comprobamos que no podíamos descargar los movimientos de una de las cuentas (Cuenta Nómina) en formato Excel que para nosotros es imprescindible. Desde entonces hemos abierto varias incidencias a las que nos contestan por sms que se están gestionando sin que el problema se solucione.
Después de 15 años con ING esta entidad va cada vez peor. Me han bloqueado las tarjetas y ni ellos mismo saben porqué.... he estado 15 días sin ellas. Les solicito una documentación y después de un mes (llamadas, email y apertura de incidencias porque no me llegaba) me llega por fin un documento equivocado. Un horror. Y hoy, tras solicitar un cheque, aparece en la web un mensaje para actualizar datos.... temo que el cheque no llegará nunca... ni el documento que les pedí...Fueron buenos, ya no!
Servicio de atención al cliente funesto, especialmente si estás en el extranjero. Si tienen cualquier error en tus datos, te bloquean la cuenta durante 2-3 días sin aviso previo y, de nuevo, no pudiendo hacer nada cuando les llamas. No se lo recomiendo a nadie. El peor banco con el que he trabajado hasta ahora con muchísima diferencia
Opiniones
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