Opiniones sobre Cuenta NÓMINA
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
ING

Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 495 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app se percibe cómoda y, en algunos casos, funciona muy bien.
  • Cuando la operativa va fina, varios destacan la banca digital como lo más práctico del día a día.
  • Algunos valoran poder hacer casi todo sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: esperas largas y dificultad real para hablar con un agente.
  • Sensación de promociones y condiciones poco claras, con bonificaciones que no se abonan y respuestas poco concretas.
  • Bloqueos/restricciones de cuenta y operativa (tarjeta y transferencias) que dejan sin acceso al dinero y se resuelven lento.

Valoración general:

Predominan opiniones negativas, centradas en la falta de soporte cuando hay un problema y en incidencias que afectan a la operativa. La experiencia parece mejorar mucho si no se necesita ayuda y todo se gestiona desde la app.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(148)
30%
(25)
5%
(13)
3%
(35)
7%
(274)
55%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me paré un **** porque yo abrí la cuenta cuando el plan amigo para obtener el beneficio de 200€ y 50€ para el padrino. Sin embargo después de 6 llamadas me dicen que no cumplo los requisitos. Me paré vergonzoso que un banco de tanto nombre me ponga excusas teniendo la llamada grabada. No lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

De verguenza , un **** total y falta de transparencia ..si me apunto a una promocion y en todo momento pregunto me dicen que esta todo correcto , entonces porque dejan pasar los 4meses donde me tienen que hacer el ingreso de la promo y me dicen que me falta el bizum cuando di que tambien le di de alta en su momento solo puedo decir que son una chapuza de banco claro y alto Chapuzas espero que no llegueis a nada como banco panda de ****.
S
Silvia
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Opiniones
ING ha cancelado una cuenta de dos titulares con las instrucciones de sólo uno de ellos y obviando al otro, en lugar de darlo de baja como cotitular. Se da la circunstancia de que hay domiliciada una pensión. No me dan solución. Indignante.
A
Anónimo
La verdad es que llevo toda la vida con ellos y siempre me ha ido genial hasta el año pasado. Mi marido se sacó una hipoteca, yo ya tengo otra con ellos pero al estar casados es necesario que aparezca yo también en esa hipoteca. Tras hacer el estudio y ser viables lo dejamos en stand by a la espera de encontrar piso. 15 días más tarde volvemos, ya hemos reservado el piso (7000€) y la de la oficina nos niega la atención por tener yo ya una hipoteca con ellos aludiendo que pobre de ella que va a comisión y con nuestra presencia no ganará nada, la otra que nos tendió no se acordaba de nada porque tuvo COVID y no reconocía ni su firma. Al final por tlf sin problema. Tras eso me **** 300€ de la tarjeta por el **** de dichos datos pero la culpa fue mía al pagar con ella. Los trabajadores dicen lo que les viene en gana según con quién hables, unos que si no te sube el diferencial al quitar el plan de pensiones porque desde el 2019 que salió una ley no se puede vincular, otras que sí que yo lo he firmado. Que si me quito la **** de seguro de national nederlanden me suben 50€ la hipoteca, otras que 30€ pero ambas me obligan a tener seguro y vincularlo a la hipoteca pero no me bajan el diferencial. Ahora me sube la hipoteca 150€ de un mes para otro pero no dan opciones a los clientes. Es lo que hay. Se niegan a devolverme los gastos hipotecarios, me tengo que buscar un abogado e ir por la vía judicial. En fin todo fachada
A
Anónimo
La peor compañía con la que me he encontrado. Abrí una cuenta nómina on-line el 14/11 y después de mandar toda la documentación a dia 15/12 seguía con la cuenta inactiva. Me han dado muchos problemas y pocas soluciones
A
Ana
Muy mal, cuenta bloqueada un mes, sin saber porqué, infinitas llamadas sin darme solución, envio toda la documentación que me piden y ni por esas, sigo bloqueado, los gestores que me atienden siempre me dicen lo mismo pero ningún paso adelante, que ya lo miraran,  un desastre de banco
J
Jose
Me ha generado una desconfianza total, creo la cuenta, no me llega la tarjeta de débito, empieza el tour de llamadas al teléfono de los horrores, mala atención, nadie sabe nada, que espere, primero 10 días, luego 22 días... nada se activa... no hay cajeros... sacar dinero una odisea... todo difícil y complicado... la he dado de baja por desesperación, y eso es el principio pues cómo sería el final? lo que mal empieza...
A
atrujilloberrio
Simplemente me han **** el dinero de mi cuenta y llevo cuatro meses intentando que me lo devuelvan sin exito,unos verdaderos ****
J
Jose Tap cl
Desastrosa atención al cliente. En varias ocasiones he tratado de comprar algo por internet, y me dicen que llame a mi banco para que autorice la compra.  Cuando llamo al banco, nadie me atiende, sale un contestador que después de las preguntas par comprobar si eres el titular de la cuenta, solo responde" disculpe no le he entendido ", cuando pides hablar con un operador por mas de 15 veces, te dejan en espera hasta que te hartas.  
F
Francis Lázaro
no es lo qué creí no me gusta nada,
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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