Opiniones sobre Cuenta NÓMINA
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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ING

Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 495 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app se percibe cómoda y, en algunos casos, funciona muy bien.
  • Cuando la operativa va fina, varios destacan la banca digital como lo más práctico del día a día.
  • Algunos valoran poder hacer casi todo sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: esperas largas y dificultad real para hablar con un agente.
  • Sensación de promociones y condiciones poco claras, con bonificaciones que no se abonan y respuestas poco concretas.
  • Bloqueos/restricciones de cuenta y operativa (tarjeta y transferencias) que dejan sin acceso al dinero y se resuelven lento.

Valoración general:

Predominan opiniones negativas, centradas en la falta de soporte cuando hay un problema y en incidencias que afectan a la operativa. La experiencia parece mejorar mucho si no se necesita ayuda y todo se gestiona desde la app.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(148)
30%
(25)
5%
(13)
3%
(35)
7%
(274)
55%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me paré un **** porque yo abrí la cuenta cuando el plan amigo para obtener el beneficio de 200€ y 50€ para el padrino. Sin embargo después de 6 llamadas me dicen que no cumplo los requisitos. Me paré vergonzoso que un banco de tanto nombre me ponga excusas teniendo la llamada grabada. No lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

De verguenza , un **** total y falta de transparencia ..si me apunto a una promocion y en todo momento pregunto me dicen que esta todo correcto , entonces porque dejan pasar los 4meses donde me tienen que hacer el ingreso de la promo y me dicen que me falta el bizum cuando di que tambien le di de alta en su momento solo puedo decir que son una chapuza de banco claro y alto Chapuzas espero que no llegueis a nada como banco panda de ****.
S
Silvia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

He sufrido una **** en mi cuenta , adjunté denuncia y el banco no se ha hecho cargo . EL banco no tiene la aseguridad pertinente ya que no se dio cuenta de la **** y otra entidad si . Nose de que sirve tener seguro en tarjetas si luego no responde la entidad.cerrare todas mis cuentas .
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

No dan ninguna seguridad cuando te hacen cargos no reconocidos. Me cambio de numeración de tarjeta y no me dan la seguridad de quw me vayan a seguir cobrando. Y me dicen que es culpa mia. Que me he siscrito a un plan anual y no es verdad. Es un plan a 30 dias de prueba. Me di de alta sin querer en OLEDINERO el 13/1 y pedí baja el 18/1. Pues ING ME HA ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Experiencia más que catastrófica con este banco. Al abrir una cuenta online, después de 2 meses, todavía no había recibido mi tarjeta. Luego fui a la agencia 3 VECES para entender el problema, incluso hablé con el supuesto gerente de la agencia que no pudo identificar el problema. Recién después de la 4ª vez una persona capacitada me dijo que faltaba un documento imprescindible y que no podía tener una cuenta en ING dada mi situación y que la bloquearían. Debido a esta falta de información durante varios meses, tuve deudas con la seguridad social. Por supuesto, ING no hizo ningún gesto comercial, no dudaron en cobrar tarifas durante este período, mientras que yo no pude realizar ningún pago desde esta cuenta. Después de más de 6 meses en esta situación, finalmente pude cerrar mi cuenta, pero a qué costo.... adiós ING!! huir !!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

La verdad es que me voy muy descontenta de este banco. Para empezar, la aplicación es terrible. Se queda pillada muchas veces y no te deja operar con ella. Por otro lado, tardan muchísimo en coger el teléfono cuando les llamas. Llevaba 5 años ingresando nómina TODOS y cada uno de los meses desde que empecé a trabajar. Nunca he devuelto un recibo, jamás he dejado de pagar nada, y para una vez que he necesitado que me prestasen un par de miles de euros, me dicen que me peine, que no es su problema. Ridículo, pero esperable de un banco que ni siquiera tiene sede física y es un “ordenador” el que decide si eres rentable como cliente o no. En fin, no creo que tengan un futuro muy prometedor tratando a la gente así, y os aseguro que quedándome toda la vida por delante, no voy a malgastar ni un minuto más con esta gente.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Estaba con la cuenta no cuenta, teniéndola como cuenta secundaria a mí banco principal, ya que no tenía bizum, y todo estupendo. Ha sido cambiarme a la cuenta nómina, pasar mi nómina y hacerlo mi banco principal y venir todos los problemas. Me hicieron el cambio a la cuenta nómina, me dijeron que no necesitaba cambiar la tarjeta, y resulta que si... Nadie me lo dijo, también me dijeron que hasta que no se caducará mi tarjeta no podía cambiar a mi tarjeta física, y resulta que si... Me hicieron el cambio supuestamente ya no me iban a cobrar comisión, mentira. Me la siguen cobrando, es que esos cambios tienen un tiempo, cuanto? Han pasado más de 72 horas, 96 para ser exactos, y me siguen cobrando comisión al sacar dinero. Estoy muy descontenta, es que mira que sabía que al hacerlos mi banco principal iban a aparecer los problemas. Porque es necesario tener banco para cobrar la nómina, si no, el dinero debajo de una loseta y listo.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Llevo más de 7 llamadas a ing porque no veo mi tarjeta en la app y no me es posible hacer pagos online. Cada vez que llamo me dicen algo distinto. La ultima llamada me dijeron que en lo que quedaba de día estaría solucionado y no solamente no lo estuvo sino que hoy aún no veo mi tarjeta. Estoy decepcionada con este banco, totalmente.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hoy al realizar una transferencia me h equivocado , la atención telefónica pésima, que ha imposibilitado anularla ya que como es habitual q no funcione la App como esta mañana , no m han permitido anularla , me he puesto en contacto y sin pasar 10 min m han dicho q no se podía anular ,eso es **** posteriormente m han atendido otros operarios q solo saben decir q me darán respuesta a mi incidencia pero en principio, la transferencia después de no poder visualizar nada ..porque estaba mal , q extraño que falle la app no? Lo normal que vaya bien porque siempre hay problemas , con el bizum igual y ya ni comentar los seguros que tienen un partner lamentable No tenemos la culpa de sus problemas que nos merman el poder de acción de los usuarios , yo no h podido anular una transferencia lamentable Siempre problemas con la APP , no hay noche que no este en condiciones para operar , el bizum no me ha funcionado ni una sola vez , los seguros mejor pasar palabra No lo recomiendo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Dicen en sus anuncios q todo son ventajas y lo cierto es q todo son ****... todas las noches se les cae el sistema y no puedes operar... t jacen esperar 72h para abrir una reclamación que luego tienes que esperar hasta 30 días para q t den respuesta y tut qedas sin poder utilizar tu dinero
A
Anónimo
Opiniones
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