Opiniones sobre Cuenta NÓMINA
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
ING

Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

De ING
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 495 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app se percibe cómoda y, en algunos casos, funciona muy bien.
  • Cuando la operativa va fina, varios destacan la banca digital como lo más práctico del día a día.
  • Algunos valoran poder hacer casi todo sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: esperas largas y dificultad real para hablar con un agente.
  • Sensación de promociones y condiciones poco claras, con bonificaciones que no se abonan y respuestas poco concretas.
  • Bloqueos/restricciones de cuenta y operativa (tarjeta y transferencias) que dejan sin acceso al dinero y se resuelven lento.

Valoración general:

Predominan opiniones negativas, centradas en la falta de soporte cuando hay un problema y en incidencias que afectan a la operativa. La experiencia parece mejorar mucho si no se necesita ayuda y todo se gestiona desde la app.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(148)
30%
(25)
5%
(13)
3%
(35)
7%
(274)
55%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me paré un **** porque yo abrí la cuenta cuando el plan amigo para obtener el beneficio de 200€ y 50€ para el padrino. Sin embargo después de 6 llamadas me dicen que no cumplo los requisitos. Me paré vergonzoso que un banco de tanto nombre me ponga excusas teniendo la llamada grabada. No lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

De verguenza , un **** total y falta de transparencia ..si me apunto a una promocion y en todo momento pregunto me dicen que esta todo correcto , entonces porque dejan pasar los 4meses donde me tienen que hacer el ingreso de la promo y me dicen que me falta el bizum cuando di que tambien le di de alta en su momento solo puedo decir que son una chapuza de banco claro y alto Chapuzas espero que no llegueis a nada como banco panda de ****.
S
Silvia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Buenas una **** de banco .me activan en la aplicación el siempre cubierto y llevo 2 meses que no me funciona ya os digo una **** de banco
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Haces una tranferencia que no llega. Les paso para que la devuelvan a origen y casi un mes con el dinero en el limbo.
J
jcobusse

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

DESCONCIERTO Y DECEPCIÓN CON LA BANCA ONLINE DE ING Soy clienta de ING desde hace aproximadamente 10 años en la oficina de ****. Siempre me han tratado con respeto y consideración. Por ello, convencí a mi yerno, un ciudadano español de origen camerunés, para que se abriera cuenta en esta entidad. El objetivo de esta reseña es denunciar el trato discriminatorio que ha recibido él, ciudadano español de origen camerunés, al hacerse cliente de ING. Nos bloquean las cuentas porque le hago una transferencia de mi cuenta nomina a su cuenta nómina y sospechan que me está defraudando. A pesar de habernos identificado convenientemente y ante los múltiples asesores que cada día nos mal atienden durante casi un mes, su cuenta es rescindida y su nómina del mes de abril no sabemos dónde esta. Ante los hechos acontecidos (demasiado amplio para exponer aquí con detalle), concluyo que * Los directivos de las oficinas territoriales carecen de autoridad y de capacidad para tomar decisiones e interés para buscar soluciones. *Los asesores, absolutamente incompetentes • ¿Es posible que pueda mancharse la honorabilidad de una persona y esto quede impune? • ¿Es posible que una entidad bancaria te niegue el derecho de admisión después de haber sido cliente, sin darte la más mínima explicación? • ¿Por qué a mí se me desbloquean las cuentas y a mi yerno se le expulsa de la entidad bancaria? ¿Acaso su nombre no da confianza al banco y da lugar a prejuicios? • Exijo la restitución del honor y buen nombre de mi yerno, un ciudadano español de origen camerunés. • Dada la situación solamente nos queda recurrir al defensor del cliente, tal y como vamos a hacer, e invitar a todos, nuestras amistades y conocidos a retirar sus cuentas de una entidad impersonal y…..alguna otra cosa más. Yo no acuso, pero visto el proceder de ING, creo que queda muy claro cuáles son sus principios.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Muy mala te bloquean la cuenta sin avisarte y no puedes sacar dinero mucho cuidado de lo peor que e tenido en banco de lo mas malo del mercado
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

He venido a ING por recomendación y la experiencia ha sido nefasta. Lo peor!!!! Llevo alrededor de 4 meses intentando obtener una solución. Y a pesar de de tener varios productos contratados con ING, no es posible poder aperturar una simple cuenta nomina, debido a un error que el propio banco ha realizado y sin mi autorización. Con la solicitud de hipoteca abrieron 12 cuentas sin mi firma, y esto me impide que pueda disponer de mi propia cuenta nomina. No dan solución y se ciñen a que se trata de un problema informático. Problema que no he generado yo. En la era de la banca online, banco no banco, la IA en la que estamos inmersos, etc.... ING ¿no es capaz de solventar un problema informático generado por ellos mismos?.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El 20 de febrero recibimos una transferencia incorrecta de un cliente y solicitamos su devolución, la cual fue efectuada el 22.
A día de hoy tres de abril aún no la ha recibido a pesar de haber llamado personalnos en la oficina e incluso reclamar en la defensoría del cliente. Cada vez que nos dan una respuesta nos dicen exactamente lo mismo que hemos dicho nosotros.
Es la peor pesadilla que hemos tenido con mucho en trámites bancarios.
Desaconsejo absolutamente que confíen en un banco con una atención al cliente tan pésima y con un servicio tan deplorable.
Por cierto estamos hablando de 571 euros que aún no sabemos dónde está metido
J
julioroq63

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace unos 3 años me cambié a este banco y no he tenido ningún problema grave hasta el día de hoy. Me deben una deuda de unos cuantos miles de euros que en pesetas equivalen a unos cuantos millones y me retienen mi dinero en Madrid y poniendo pegas de que tengo que enviarles documentación de mi d.n.i. y nombre como si no fuera cliente. Y hablo de dos transferencias que lleva en Madrid retenidas por que esta **** se creen que soy tonto o algo parecido. Estoy esperando a fecha de hoy a que hagan el abono en mi cuenta y no sé cuanto tiempo me llevará pero lo que es seguro que en cuanto tenga mi dknero en mi cuenta cerraré la cuenta con este banco ING. Por supuesto los demandaré porque tienen mi dinero y tienen toda clase de información y no me lo abonan. Con esto quiero decir que si leen mi opinión sobre este banco ING no se les ocurra tratar con esta **** y olviden que hay un banco llamado ING. Mejor busquen otros bancos como siempre hemos tenido insitu donde pueden ir en persona y si tienen algún problema resuelvanlo en el mismo banco. P.D. Yo lo haré en cuanto tenga mi dinero. Y que les ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Soy cliente de ING desde hace muchos años pero a parte de tener la nómina domiciliada y utilizar la cuenta de hucha no había necesitado nada de ellos. Este mes tuve que solicitar un cheque bancario y me dijeron que en 4 dias lo tendrían disponible para recoger en la sucursal, me pareció un tiempo de espera largo pero estaba en plazo, eso sí, el dinero me lo quitaron de la cuenta. El mismo día estimado llamé al medio día porque no recibí nada, y me dijeron que tal vez se emitiese por la tarde, que entonces estaría disponible al día siguiente seguro. El día siguiente llamé porque tampoco recibí nada, y me contestó una mujer muy desagradable diciendo que pueden tardar hasta 10 días y que estaban en plazo, le dije que eso era una vergüenza porque yo al día siguiente tenía la firma ante notario, y me dijo de nuevo que ellos estaban en plazo y que me fastidiara. Le dije que eso traería consecuencias y que me cambiaría de banco, y se puso todavía mas chula. Tuve que aplazar una semana la firma en notario, pero han pasado más de 10 días y no he recibido todavía el cheque. Ahora vienen dos festivos y el plazo se va a meter en 15 dias. Es una absoluta vergüenza, poca seriedad de banco que cumple muy bien su slogan de "El banco no banco". 15 días agobiado sin el cheque y sin mi dinero. Me cambiaré de banco porque además no tengo cuatro duros y se que les va a doler, pero una mala acción tiene consecuencias.
C
Carlos
Opiniones
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