Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

El día 2 de mayo pasado me robaron el bolso con mis tarjetas de ING, sufriendo cargos fraudulentos en las mismas. He acudido varias veces a la oficina de ING de **** (Madrid) y siempre me ha atendido la misma persona: ****. Desde aquí quiero agradecer a **** su profesionalidad. Desde el primer momento me ha atendido con una gran amabilidad y empatía, además de ser muy resolutiva. Gracias por ayudarme en un momento tan complicado. Felicito a ING por tener en su plantilla a una persona de la valía de ****.

A quien corresponda en mundo del “fresh banking”, Tengo las cuentas bloqueadas desde el 6 de mayo. Necesitaba actualizar mi residencia fiscal. (Y lo que se les fuese antojando) El día 8 de mayo subí el formulario a la app. Desde entonces, cada 72 horas (dado que es el plazo que habéis impuesto), me he puesto en contacto con vosotros, me habéis pedido distintos documentos o los mismos (dependiendo del iluminado de turno) una y otra vez: Códigos postales, provincias, número de la seguridad social holandesa, nóminas, CIF de la empresa en el extranjero, códigos postales… hasta el pasaporte!!! Qué soy española trabajando en Holanda! Igualmente, lo subí a la plataforma, todo fuera por recuperar mi dinero. Van unas 6 llamadas ya, siempre hay un teleoperadorE (muy amable y empátiquE, eso tengo que reconocerlo) que me dice que "está todo bien, pendiente de revisión" . Cuando pasan las 72 horas y las cuentas siguen bloqueadas, vuelvo a llamar y me dicen que otro dato nuevo les falta o está mal. Así, más de veinte días en los que solo una vez ING se ha comunicado para decirme lo que necesitaba pero sigue pendiente de revisión... POR FAVOR, decidme cómo solucionar esto de una santa vez. Esto es ****, carne de ataques de pánico (van un par) y de una incompetencia abrumadora. ¿En manos de quién he dejado mi dinero? Ruego desbloqueéis las cuentas de una vez. O al menos, que alguien con dos dedos de frente se comunique conmigo de una vez por todas y me diga qué necesita DE VERDAD para solucionarlo porque se viene primero de mes de nuevo y ya estoy viendo los recibos devueltos por segunda vez consecutiva.

El día 2 de mayo llamé porque no me funcionaba la app y no podía entrar, no me llegaba el sms por lo que no podía hacer ninguna transferencia... Me puse en contacto con ellos y me llamaron ayer dia 24 para ayudarme a solucionarlo. Un 10 por la atención al cliente. Pésima atención y resolución

DE VERGÜENZA VOY EL DIA 25 A COBRAR MI PENSIÓN Y ME ENCUENTRO QUE NO PUEDO SACAR EL DINERO LLAMANDO A ING ME DICEN QUE HAY DOBLE CONTRASEÑA QUE LO VAN ARREGLAR. ,DESPUES ME DICEN SI SIGUE EL EL PROBLEMA INTENTALO MAS TARDE.DIGO BUENO LO INTENTARE MAS TARDE.PASO LOS 300 A LA CUENTA NARANJA Y CUANDO LLEGO A MI CASA ME ENCUENTRO QUE TENIA UN NEGATIVO DE 300 EUROS COMO SI YO LO HUBIERA SACADO .PONGO LA RECLAMACIÓN SALE A MI FAVOR Y AHORA VUELVE A SALIR EL NEGATIVO PARA MAS DICEN QUE YO LO HE COBRADO POR DOS VECES EL DINERO 300 euros de ing y 300 de santander cuando eso es incierto.Quieren **** aun pobre pensionista y no sabe como hacerlo..Llevo unos pocos de años con ing nunca he tenido problemas pero no se que esta pasando.Pero si es verdad que yo esos 300 euros lo saque de la cuenta naranja cuando ellos dieron el ok.Y yo no he sacaco el dinero doble como ellos dicen. SEÑORES DE ING OS DOY MI PALABRA QUE SOLO SAQUE LOS 300 EUROS CUANDO ME DIERON USTEDES EL OK.Y QUE YO NO LO HE SACADO DOBLE COMO ME ESTAIS DICIENDO ESO ES UN ERROR QUE HAY SEGURISIMO.

ING es vernzosa la atención a los clientes vía teléfono, como no saben que decir o atenderte , directente te cuelgan, doy de baja la cuenta y ya, jay otros bancos que SI, les interan los clientes y les escuchan y cumpen
con las leyes del banco de españa

Llevo 25 años trabajando con ellos y he estado siempre agusto. de pronto no se que ha cambiado y van a peor por dias, la atencion al cliente es un horror, minimo 10 12 minutos, y hasta 25 esperando atencion personal escuchando publicidad del banco. y encima no te resuelven, se limitan a comprenderte.

a pesar de la relativamente baja puntación que aparece y que no suscribo, ING, su web y facilidad de uso le dan mil vueltas a otros grandes bancos de este país!!!

Experiencia nefastacoma los trabajadores de ING se ríen del cliente y le toman el pelo en sus narices haciéndoles creer que han realizado una operación cuando en realidad es todo lo contrario!!
Hacen perder una compra **** al comprador diciendo que tu transferencia está realizada y te lo confirman por correo electrónico y resulta... que es ****, porque ese dinero no le llega nunca al vendedor!! Mucho cuidado si vais a contratar este banco, mejor tiraríais el dinero en medio de la calle!!