Opiniones sobre Cuenta NÓMINA
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
ING

Opiniones sobre Cuenta NÓMINA

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 495 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La app se percibe cómoda y, en algunos casos, funciona muy bien.
  • Cuando la operativa va fina, varios destacan la banca digital como lo más práctico del día a día.
  • Algunos valoran poder hacer casi todo sin pasar por oficina.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: esperas largas y dificultad real para hablar con un agente.
  • Sensación de promociones y condiciones poco claras, con bonificaciones que no se abonan y respuestas poco concretas.
  • Bloqueos/restricciones de cuenta y operativa (tarjeta y transferencias) que dejan sin acceso al dinero y se resuelven lento.

Valoración general:

Predominan opiniones negativas, centradas en la falta de soporte cuando hay un problema y en incidencias que afectan a la operativa. La experiencia parece mejorar mucho si no se necesita ayuda y todo se gestiona desde la app.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(148)
30%
(25)
5%
(13)
3%
(35)
7%
(274)
55%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me paré un **** porque yo abrí la cuenta cuando el plan amigo para obtener el beneficio de 200€ y 50€ para el padrino. Sin embargo después de 6 llamadas me dicen que no cumplo los requisitos. Me paré vergonzoso que un banco de tanto nombre me ponga excusas teniendo la llamada grabada. No lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

De verguenza , un **** total y falta de transparencia ..si me apunto a una promocion y en todo momento pregunto me dicen que esta todo correcto , entonces porque dejan pasar los 4meses donde me tienen que hacer el ingreso de la promo y me dicen que me falta el bizum cuando di que tambien le di de alta en su momento solo puedo decir que son una chapuza de banco claro y alto Chapuzas espero que no llegueis a nada como banco panda de ****.
S
Silvia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

En los ultimos meses ha habido cambios a peor. Mi cuenta entró en negativo un sabado, y no pude ingresar efectivo porque han capado los cajeros para que no puedas hacer esta función. Solo puedes ingresar en la entidad bancaria cuando está abierta. Voy a cancelar mi cuenta, y me voy al Sabadell que actualmente tiene mejores condiciones, y puedes ingresar los fines de semana en el cajero.
A
Anónimo

Atención al cliente

La atención al cliente pésima, solucionan el problema si se equivocan porque queriendo no lo hacen
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El dia 14 me di de alta en cuenta nómina, solicitaba video llamada, pero la pantalla en la que me encontraba no tenia camara, por lo que opte por foto. Pense que ya estaba adjuntado todo, pero no fue asi, por lo que el dia 18 os hice llegar un archivo adjunto con mi DNI, archivo que no disteis por valido, por lo que en ese mismo momento os envie las dos fotos que solicitáis, fotos que desde entonces constan como pendientes de revisión (tengo pantallazo de todo), con un push que indicais que en tres dias habiles estara hecha la correspondiente comprobación, el 19 llamo para saber si esta todo ok y me indican que las del 18 se ven borrosas, pero eso no consta ni en la App que continúan pendientes de revisión ni me ha llegado ningún mensaje por vuestra parte que asi lo indique, por lo que de nuevo el 19 adjunto las dos fotos a la APP en la que vuelve a constar lo mismo, pendiente de revisión, además de eso os lo mando por email, a la cuenta donde según vosotros se os debe hacer llegar la documentación. De momento tengo 800 euros retenidos en la cuenta y mi nomina que si no ha llegado hoy llegara mañana tambien estara retenida, el Lunes es festivo, asi que estoy sin dinero gracias a vosotros hasta minimo el Martes, No me puedo creer que esto me este pasando con una empresa como la vuestra, y francamente la atención que he recibido por CHAT por parte de **** transmite una imagen de la empresa que deja mucho que desear. Mi intención es ir con toda la documentación de la que dispongo a la OCU y al OMIC para que ellos valores la indefensión en la que me habéis dejado
M
menchu.delaserna

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

De momento muy buen banco para mí abrí hace unos años cuenta nómina y la tarjeta la tuve en casas en 4 días hábiles, muy rápidos. Llame a atención al cliente para unas dudas sobre la hipoteca a 40 años y bastante rápidos. Ahora habrá que esperar a ver si siguen igual durante años. Buenas condiciones, buen tae en el cuenta ahorro… y puedes abrir varias cuentas. **** Buen banco.
X
Xavi

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hoy domingo dia 16 me he ido a comer a un bar y me olvidé la cartera en casa le dije a mi mujer q me hiciese un bizun sabéis lo q han hecho los muy cara duras nos tienen desde las 9 de la mañana si. Poder mandar bizun pero ellos si q los reciben y para postre no te sale reflejado y no puedws pagar nada nefasto y todo x mantenimiento de ni se q
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Estoy intentanso resolver incidencia que afecta a mi proteccion de datos y he tenido que amenazar con denunciar a traves de reclamacion , la aplicacion falla y lo peor que si vas fisicamente no hacen mas q lo q indica la aplicacion , me cambio de vamco
E
ebueno1977

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Son ****. Hice una transferencia a un número de cuenta erróneo inexistente y no me devolvieron el dinero. La entidad bancaria se quedó fon el dinero de la transferencia. Ahora ham vuelto a rechazar otra transferencia que debía recibir y bloquean mi cuenta porque según ellos les faltaba la hoja de vida laboral despues de 5 años. Han devuelto la transferencia y ahora debo reclamar otra ve mi dinero. La atención al cliente son **** que no sirven para nada
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Es el peor banco donde he estado, hasta una tarjeta **** me enviaron a casa y cuando fui a sacar dinero empezó mi calvario, luego de varias llamadas imposible resolver mi problema.
Y
Yoneysi
Opiniones
Opiniones

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